Аудит в организациях промышленности и торговли

Консультирование — совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации-клиенте.

Аудиторские организации могут оказывать предприятиям промышленности и торговли

консультационные услуги:

1) по постановке и ведению бухгалтерского учета;

2) по составлению финансовой отчетности;

3) по анализу финансово-хозяйственной деятельности;

4) по оценке активов и пассивов предприятия;

5) по вопросам налогового законодательства и др.

Крупные аудиторские организации дают консультации по широкому кругу вопросов: общее руководство и управление финансами; управление маркетингом и сбытом; управление трудовыми ресурсами. Аудиторы могут давать консультации только в определенной отрасли (например, промышленности, торговле и др.). Основными методами консультирования являются опрос и написание отчетов. Консультированию свойственно не только разнообразие, но и определенное единство принципов и методов. Наиболее важно в организациях промышленности и торговли проводить консультирование по юридическим вопросам и бухгалтерскому учету. Часто результаты аудиторского консультирования позволяют принять наиболее эффективные управленческие решения. В процессе деятельности предприятию всегда требуются советы по вопросам трудового законодательства, налогообложения, гражданского права и др.

Аудитор, который проводит консультирование, использует следующие приемы:

1) выявление проблемы;

2) возможность решения проблемы;

3) сбор нужной информации;

4) анализ и синтез;

5) общение с людьми;

6) планирование изменений;

7) помощь клиентам в накоплении опыта;

8) передача методов управления и др.

Процесс консультирования предприятий промышленности и торговли включает в себя несколько этапов.

1. Подготовка — первый контакт с клиентом; предварительный диагноз проблемы; планирование задания; предложения клиенту относительно задания; заключение контракта на консультирование.

2. Диагноз — выявление фактов; их анализ и синтез; детальное изучение проблемы.

3. Планирование действий — выработка решений; оценка альтернативных вариантов; предложения клиенту; планирование осуществления решений.

4. Внедрение — помощь в осуществлении, корректировка предложений, обучение.

5. Завершение — оценка; конечный отчет; расчет по обязательствам; планы на будущее; заключительный контракт.

В процессе консультирования участвуют два лица — консультант и клиент. Успех конечных результатов зависит от эффективности их взаимоотношений. В процессе совместной работы и аудитор-консультант, и клиент должны быть готовы исправить свои первоначальные определения и выработать совместные. В самом начале консультирования важно правильно определить цель, задачи, роль обеих сторон в процессе работы.

В процессе консультирования определяется поведенческая роль консультанта.

1. Директивная — консультант предполагает альтернативы и участвует в решениях, обучает клиента и разрабатывает учебные программы, дает информацию и предложения по вопросам политики и практики, предлагает пути решения проблем и направляет процесс.

2. Недирективная — консультант поднимает вопросы для размышления, наблюдает за процессами решения проблем, рассматривает вопросы, отражающие обратную связь, собирает данные и стимулирует мышление, выявляет альтернативы и ресурсы клиента и помогает оценивать последствия. Чтобы получить необходимую информацию, завоевать доверие и уважение, преодолеть пассивное сопротивление, заручиться содействием, аудитор-консультант должен использовать определенные методы воздействия: демонстрацию знаний в области бухгалтерского учета и анализа, соблюдение профессиональной этики, настойчивое убеждение, выработку общего взгляда, проявление участия, использование поощрений и наказаний, чувства напряженности и тревоги.

Основная цель консультирования — осуществление изменений в организации-клиенте. Эти изменения могут быть связаны со структурой предприятия, применяемой технологией, эффективностью работы. Но изменения — это не конечная цель, а средство, которое помогает приспособиться к новым условиям, сохранить или повысить конкурентоспособность, эффективность работы, производительность. Консультанты могут использовать разные методы вмешательства, способствующие изменению в организациях: обучение и повышение квалификации; организационный диагноз и решение проблем; обучение действием; планирование повышения эффективности работы предприятия; проведение собраний; постановка целей; получение данных по принципу обратной связи; рекомендации. Квалифицированный консультант использует методы вмешательства для поддержки изменений и применяет одновременно, если это нужно, несколько методов. В процессе консультирования должен соблюдаться профессиональный подход: компетентность, использование знания и опыта в интересах клиента, беспристрастность и объективность в работе, конфиденциальность.

Основное занятие консультантов — работа над полученными заданиями в организациях-клиентах. Задания имеют определенные деловые параметры — стоимость, цену, экономическую эффективность, доход, прибыль и др. В заданиях определяются основные действия рабочей группы консультантов по временному графику, уточняются начало и конец этих действий, объем работы.