Авиакассир

На курсах по продаже билетов Асю научили записывать пожелания пассажиров, рейсы, направления на лист бумаги, а лучше – всё фиксировать в блокноте. Блокнот она не успела раздобыть, поэтому записи остались на листочке. Пробежав глазами по единственной записи за этот день, гласившей «Москва – Новосибирск...», авиакассир замерла на месте. Затем открыла бронирование, расшифровала в системе код NSK (Норильск) и поняла, что отправила пассажира совсем в другой город... Ася сорвалась с места. Подбежала к стойке регистрации, попыталась уговорить первого попавшегося на пути сотрудника пустить её или хотя бы найти того пассажира и сообщить ему об ошибке, вернуть его обратно, в кассу.

– Не положено, – ответил высокий молодой человек, сотрудник аэропорта. Информационная табличка на его груди гласила – Константин...

– Но я сегодня только первый день работаю и ошиблась... Мне очень нужно вернуть этого пассажира! Я неправильно выписала ему билет... Он улетит в другой город... – Обрывками фраз пыталась объяснить Ася.

– Хорошо, детка, я сообщу по рации, – согласился Константин. – Попробуем его найти. Но за услугу нужно будет заплатить.

Дрожащей рукой, оглядываясь по сторонам, Ася протянула ему тысячу рублей.

– Деньги, конечно, хорошо, но я говорил не об этом, – и хитро улыбнулся, разглядывая девушку самым откровенным образом.

Ася быстро поняла, что он от неё хочет совсем не денег. Наглое мерзкое предложение этого совершенно незнакомого человека затмило даже ссору с нервным Михаилом. Быстро же ей пришлось отказаться от затеи найти несчастного пассажира... Ася развернулась на месте, не удостоив Константина даже презрительным взглядом, и, опустив голову, побрела к своему месту, проклиная всё и всех вокруг, а, особенно, себя и свою невнимательность. И, главное, она представляла в самых ярких красках что ждёт её, когда этот добрый пассажир вернётся совершенно злым обратно из Норильска, как бы Новосибирска...

Новая искорка надежды пронеслась у неё перед глазами, когда она вернулась на рабочее место и в открытом заказе обнаружила номер телефона пассажира.

– Как я могла об этом забыть? – Спрашивала она сама себя.

Но и эта надежда потерпела крушение как только Ася нажала на кнопку вызова телефона. «Абонент временно недоступен...», – послышалось в ответ. Это окончательно убило её веру в чудеса. «Просто «чудесный» день», – подумала она.

У Аси больше не было сил думать о чём-либо, кроме своей глупой ошибки. Как она могла перепутать два совершенно разных кода? Ася не понимала. «NSK – Норильск, OVB – Новосибирск», – повторила она уже сотый раз подряд. Эти коды городов навечно отпечатаются в её памяти.

– Что ты носишься, как сумасшедшая? – Шутя, спросила коллега за стойкой справа, но Асе совсем не хотелось смеяться.

– Да так, ничего, – быстро ответила она, опустила глаза и дрожащей рукой начала перелистывать тетрадь.

– Нельзя же так, без присмотра оставлять кассу, – улыбнулась она, но Ася ничего не ответила.

Коллега беззаботно пожала плечами и отвернулась.

Но долго грустить у Аси не получилось. Её ждала череда разных пассажиров. Как раз к стойке подошла молодая пара с двумя детьми. Пока авиакассир оформляла билеты, детишки с жуткими воплями носились вокруг родителей. Родители никак не могли, да и особенно не старались унять их веселье. Время от времени папа и мама всё же пытались поймать то одного, то другого мальчугана, но безуспешно. В то же время девушка задавала Асе разные вопросы, чем очень отвлекала её от заполнения данных о пассажирах. Авиакассиру приходилось возвращаться к одним и тем же полям по несколько раз. Ещё немного и она совсем запутается в этих цифрах и именах!

– А можно добавить питание? – Спросила мать ребятишек. – Только разное: мне мужу и детям, чтобы всё попробовать? Подруга недавно заказывала, советовала мне.

Ася в очередной раз отвлеклась от ввода данных и проверила услуги авиакомпании на рейсе.

– Да, конечно, но только питание могут не успеть подтвердить. Видите ли, слишком мало времени осталось до отправления...

– И зачем тогда вы мне это предложили? – Перебила её мать семейства, возмущённо выдохнула и покачала головой.

У Аси на языке застыл ответ. Она хотела сказать, что ничего такого не предлагала, но спорить было бесполезно. И авиакассир просто промолчала, улыбнувшись в ответ. В эту минуту она начала задумываться над тем, что ничего не может быть ужаснее, чем оформлять билеты для пассажиров с детьми. Столько информации, столько ремарок, столько запросов, столько шума!.. Потом вспомнила про случай с Михаилом и наглым сотрудником аэропорта и все сомнения испарились. Дети мгновенно показались милыми, родители – приветливыми. Когда билеты были куплены, вся дружная семейка отправилась к стойкам регистрации на рейс.