Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

Темп – это как каша: она должна быть в самый раз – не слишком горячей и не слишком холодной. То же можно сказать и о темпе речи. Он должен быть не слишком быстрым, но и не слишком медленным. Единственный способ выбрать правильный темп – настроиться на свою аудиторию (вот почему так важно отработать содержание материала до автоматизма).

Алиса в Стране чудес отказывается разговаривать с Чеширским Котом, пока не увидит оба его уха. У аудитории вам нужно видеть глаза, в которых отражается то, что люди думают. Если вы выступаете перед неподготовленной аудиторий, медленно проговаривайте каждую мысль и давайте слушателям время ее осмыслить. Если же это «бывалые ребята», тогда можно ускорить темп, но продолжать следить за глазами. Если они блестящие и сосредоточенные, значит, вы выбрали правильный темп, если потухшие и скучающие – нужно срочно что-то менять. Если сомневаетесь – задайте вопрос. Это поможет лучше определить потребности аудитории.

Говорить слишком быстро – значит опережать самого себя, путая слова и предложения. Причиной этого может служить волнение или нервное возбуждение. Вообще, набирать слишком большие обороты – дело весьма рискованное. Я согласна, что короткие, контролируемые «ускорения» свидетельствуют об увлеченности и энтузиазме, но обычно это смущает людей. Во-первых, они элементарно за вами не успевают. А во-вторых, это их беспокоит; они думают, что вы сильно нервничаете или что-то от них скрываете.

Когда вы излишне торопитесь (обычно виной всему бывают нервы), то начинаете путаться и перескакивать с одной мысли на другую. Вы замечаете, что глаза слушателей потухли, потому что они не могут уловить смысл сказанного. Если вы поняли, что спешите, остановитесь. Отдышитесь. Задайте какой-нибудь вопрос. Затем сознательно нажмите на педаль тормоза. Выдавайте по одной мысли в единицу времени – как поезд, делающий остановки на каждой станции. Взгляните на окружающий пейзаж, вместо того чтобы нестись сломя голову, ничего не замечая на своем пути.

Когда вы говорите слишком медленно, это тоже беспокоит аудиторию, но уже по другим причинам. Они подозревают, что вы не очень быстро соображаете. Слушатели переживают, что вы устали или сильно волнуетесь и потому так «тормозите». А может, вам стоило просто лучше подготовиться к выступлению?

Когда вы чересчур замедляетесь, то вас начинают перебивать, пытаются закончить за вас предложения или откровенно скучают. Вы можете видеть разочарование на лицах слушателей или то, как они сидят, уткнувшись в свои телефоны, или ерзают на своих местах и покашливают – это самые страшные знаки для любого оратора. Как только вы замечаете эти пугающие знаки, немедленно набирайте обороты. Оживляйте свою аудиторию и приспосабливайте темп своей речи к ее мышлению.

Исследователи Университета Мичигана определили, что оптимальный темп речи составляет около 3,5 слова в секунду. При желании вы можете подсчитать количество слов, которые произносите за минуту, но я бы особенно этим не заморачивалась. Лучший показатель правильно выбранного темпа – это блестящие, полные интереса глаза аудитории.

Послушайте и сравните выступления разных ораторов. Чья речь кажется вам наиболее выразительной и убедительной? Кто говорит слишком быстро, и этим вызывает у вас недовольство? Кто нагоняет на вас тоску и раздражает своей медлительностью? Проанализируйте все «за» и «против» и станьте экспертом в области темпа речи.

Заставьте слова работать

Если уж говорите, то делайте это чисто; Оттачивайте каждое слово, прежде чем дать ему слететь с ваших губ.

Оливер Уэнделл Холмс, врач и поэт

В сказке «Алиса в Стране Чудес» Шалтай-Болтай говорит Алисе: «Если слово хорошо работает, я всегда плачу ему сверхурочные». Умение придать своим словам выразительность – важнейшая составляющая авторитета. Для этого используются такие речевые инструменты, как логическое ударение и логическая пауза.

Логическое ударение – это акцент на главном слове или группе слов в предложении. Логическая пауза – это остановка между речевыми тактами. Когда вы поймете, как эти инструменты работают, ваша речь сразу же изменится.

В каждой фразе есть слово или группа слов, которые по смыслу должны быть выделены ударением (то есть усилением звука голоса). Это отчетливо видно на индикаторе звуковых колебаний во время записи голоса: когда вы делаете логическое ударение на каких-то словах, амплитуда звуковых волн увеличивается, что свидетельствует об усилении мощности выдыхаемого через гортань воздуха. Вот почему звуковой оператор обычно видит, на каком месте в предложении вы находитесь.