Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

Для этого нужно заменить слово «но» на слово «а». «А» оказывает магическое действие на гремлинов и повышает авторитет в напряженных и конфликтных ситуациях. Позиция «Я думаю так,аты думаешь так» свидетельствует о гибком, широком мышлении, в отличие от узколобого «Я думаю так,ноты думаешь по-другому». На время вы отодвигаете в сторону свою точку зрения, принимаете точку зрения другого человека и пытаетесь понять, что его привело к такому убеждению. Затем вы возвращаетесь к своей исходной позиции, но уже с новой информацией и новой гибкостью. Лучший способ перейти от «но» к «а» – «побывать в чужой шкуре». Недаром норвежский премьер-министр целый день проработал таксистом, чтобы узнать настроения своего электората.

Эмпатия

Если вы хотите меня убедить, то должны думать, чувствовать и говорить так же, как я.Цицерон

Чтобы быть конгруэнтной личностью, обладающей самосовершенствующимся разумом, нужно уметь понимать эмоциональное состояние других людей. Существует три вида эмпатии:

Когнитивная эмпатия.Вы пытаетесь думать так же, как другой человек.

Эмоциональная эмпатия.Вы представляете, что чувствует другой человек, и сопереживаете ему.

Эмпатическая забота.Вы оказываете человеку необходимую поддержку и участие.

В зависимости от ситуации, конгруэнтные люди умеют балансировать между позициями «Я думаю так же, как и ты», «Я чувствую то же, что и ты» и «Я даю тебе то, в чем ты нуждаешься». Иногда необходимо проявить сразу три вида эмпатии, например, когда лучший друг обращается к вам за помощью и советом. В других случаях, когда ситуация требует отстраненности и объективности, можно стратегически применить один или два вида эмпатии. Так, врачу следует выбрать «Я думаю так же, как и ты» и «Я даю тебе то, в чем ты нуждаешься». «Я чувствую то же, что и ты» используется медицинскими и социальными работниками гораздо реже, так как это может быстро привести к эмоциональному и профессиональному выгоранию. Даже самые чуткие и внимательные врачи знают, что эмоциональную эмпатию нужно строго дозировать.

Понимание разницы между тремя видами эмпатии и умение применять их на практике – верный способ укрепить свой авторитет и держать гремлинов на коротком поводке.

[Картинка: i_009.jpg]

Приведенная таблица поможет вам определить, какой вид эмпатии требуется в той или иной ситуации.

Так, если вы работаете врачом и принимаете до 50 тяжелобольных пациентов в день, вам нужно использовать главным образом колонки А и В, так как пропускать через себя все страдания людей, из которых четверо каждый день умирают, – это невыносимо тяжело и рано или поздно скажется на вашем профессионализме.

Но вернемся к примеру с лучшим другом, который обратился к вам за помощью. Если он хочет рассказать о разрыве с близким человеком и просто поплакаться в жилетку, тогда прекрасно подойдут колонки А и В. Если нужен еще и совет – переходите к колонке С. Но не переборщите с С; большинство людей уже знают ответы на свои вопросы. Если вы внимательно слушаете на стадиях А и В и задаете человеку вопросы, обычно он сам приходит к нужному решению. Давать другим пространство для маневра – это тоже проявление авторитета. А когда вас спросят совета, можете уверенно переходить к С: «Я думаю, тебе следует поступить так».ПОПРОБУЙТЕ ЭТО: понимание – поставьте себя на место других

Мы состоим в трех типах отношений: со своей телесной оболочкой; с Божественной Причиной – источником всех вещей и явлений; и теми смертными, что нас окружают.Марк Аврелий

После того как вы изучили эмпатию в теории, можно переходить к практике. Поставьте себя на место людей, с которыми у вас напряженные отношения. Думайте так, как думают они, прочувствуйте то, что чувствуют они, чтобы постараться их понять и дать им то, в чем они нуждаются.

Когда вы ставите себя на место «трудного» человека, происходит удивительная вещь: вы начинаете лучше его понимать, начинаете видеть истину. Как утверждает Вирджиния Сатир, «поведение каждого человека, каким бы ужасающим оно ни казалось, имеет в своей основе позитивные намерения». Отбросив предубеждения и взглянув на себя и свои отношения глазами других людей, вы будете способствовать развитию гибкости ума – качество, ключевое для авторитета.

Это упражнение поможет вам взглянуть на ситуацию с трех позиций: вашей, их (людей, которых вы считаете «трудными») и коуча, который дает вам совет. В каждой из этих позиций вы развиваете гибкость мышления, чувств и даже движений. Вы видите мир своими глазами, а потом – глазами других людей, думаете так, как думают они, и чувствуете то, что чувствуют они. Затем вы оцениваете ситуацию отстраненно – становитесь собственным мудрым коучем, проявляющим широту и гибкость мышления. Это один из важнейших навыков конгруэнтных людей, значительно повышающий авторитет. Он дает глубокую мудрость, основанную на жизненном опыте. Вы учитесь, когда слушаете, а не когдаосуждаете.

Вам понадобятся:

• свободное помещение;

• три стула;

• открытый разум.