Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

Адаптируйте голос к своей цели и потребностям аудитории. Вспомните о четырех голосах в принципе 2 – король/королева, воин, опекун и созидатель. Поиграйте с ними в зависимости от настроения, которое хотите создать. По возможности говорите стоя. Это придает голосу энергию. Усиливайте звучание голоса жестами. Изменяйте его тон и тембр. Выделяйте каждую фразу и идею, чтобы акцентировать на ней внимание аудитории. Сосредоточьтесь и внимательно слушайте. Не поддавайтесь искушению проверить телефон или почту, думая, что вас не могут видеть.

Заканчивайте на высокой ноте

В конце разговора создайте позитивный настрой внутри группы. Заканчивайте разговор вовремя или несколько раньше и делайте это бодро и энергично. Улыбнитесь и сделайте акцент на последнем слове. Не тяните резину. Подведите итоги и сообщите о дальнейших планах. Будьте максимально краткими и конкретными. Вы когда-нибудь слышали, чтобы люди жаловались на слишком короткий телефонный разговор? Предупредите всех о том, что разговор подходит к концу. Повторите ключевые моменты и призовите к действию. Убедитесь в том, что все поняли, что от них требуется.

И еще: получайте удовольствие от своих телефонных звонков. А также слушайте, слушайте, слушайте радио. Оно поможет вам найти ответы на большинство вопросов. Слушайте его и практикуйтесь. Телефонное общение – это искусство, которое совершенствуется с практикой.

Интервью и беседы

На носу интервью? Обсуждение важной идеи? Вы хотите донести до других какую-то информацию. Хотите дать им реальное представление о том, кто вы есть и что собираетесь им предложить. Вы хотите быть собой – только лучше. С авторитетом. С убедительностью. Собой в своем лучшем, авторитетном проявлении.

Вот о чем эта глава: как произвести наилучшее впечатление во время всех пугающих интервью и бесед. Главное в таких ситуациях – найти разумный баланс между авторитетом и душевной теплотой. Вы хотите, чтобы вас воспринималисерьезно,но вы также хотите говоритьтеплым, разговорнымтоном. Они должны видеть, что вы последовательны в своих словах и действиях, что вы конгруэнтны и заслуживаете доверия.

Почему? Потому что тогда онизахотятвидеть и слышать вас снова. Сочетание уверенности в себе, душевной теплоты и надежности – это очень мощный инструмент влияния. Мы рассматривали его в принципе 3. В данной главе мы поговорим о практическом применении этого инструмента в ситуациях, когда правильно выбранная стратегия можетво многомизменить вашу жизнь.

Подготовка к интервью и беседам включает целый набор психологических и физических стратегий, а также тактических приемов для оказания должного впечатления. Чтобы всему этому научиться, достаточно стать собственным коучем и разбить процесс подготовки на небольшие задачи, чтобы можно было спокойно заниматься работой и повседневными делами.

Будьте во всеоружии: как подготовиться

Авторитет в интервью или беседе – это способность быть расслабленным и непринужденным, чтобы общение получилось действительно интересным.

Исследовательский ритуал

Чем больше вы знаете о человеке или людях, с которыми предстоит встретиться, тем лучше. Небольшое исследование – это замечательный способ разбудить свою любознательность и интерес. С таким обилием информации в интернете это можно сделать за считанные минуты. А если сумеете найти аудио или видео – вообще замечательно. Так у вас будет возможность почувствовать человека «вживую».

Выясните:

Что у вас общего.Нам нравятся люди, похожие на нас. Какая у вас общая позиция? Какая общая цель? Есть ли у вас то, что им нужно? Какие страхи и опасения вы можете развеять? На какую проблему у вас есть ответ?

Их стиль.Как они выглядят, и о чем это вам говорит? Это может повлиять на ваш собственный стиль одежды и даже манеру держаться в этот день.

Их речь.Обратите внимание на тон их голоса и стиль речи. Они используют формальную или неформальную лексику? Говорят быстро или медленно? Растекаются мыслью по древу или говорят кратко и по существу?

Их характер и жизненная позиция.Они энергичные или спокойные, интроверты или экстраверты? Серьезные или улыбчивые?

Что они говорят.Они говорят о том, чего желают, или о том, чего хотят избежать? Сравните то, что они говорят о себе, с тем, что о них говорят другие.

Их профиль.Есть ли у них блог или сайт? О чем он? Давали ли они когда-либо интервью прессе?

Их предпочтения.Что они любят? Что ненавидят? Что для них важно? По возможности выясните, кем они восхищаются и чего боятся.

Речь идет не о том, чтобы становиться чьей-то ксерокопией. Речь о том, чтобы отыскать вдохновляющие вас факты, настроиться на волну другого человека и найти общие точки соприкосновения. Если вы обнаружите, что стиль будущего собеседника кардинально отличается от вашего, не стоит из кожи вон лезть, чтобы ему соответствовать.

Авторитет – это соответствие вашего внутреннего мира и его внешнего проявления. Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь на самом деле.

«У меня есть мечта»: визуализируйте успех