ФОРМУЛЫ ВЕЖЛИВОСТИ И ПРИВЕТСТВИЯ
• • Вежливое сообщение включает в себя приветствие в начале и в конце письма. Слова «дорогой» или «дорогая» следует употреблять только по отношению к знакомым людям, положение которых в обществе позволяет такую фамильярность. Не стоит писать дорогому шефу или дорогому епископу. Если вы сомневаетесь, напишите просто фамилию, предварив ее словами «госпожа» или «господин» либо, если это допустимо, званием (доктор, профессор). Если говорить о тексте, то его можно разделить на абзацы. Закончить письмо можно общепринятой или более личной формулой вежливости. Она предваряет подпись. Вот некоторые из формул вежливости:Дружба
Сердечность
Готовность оставаться в распоряжении
Благодарность
Я ПИШУ ДЛЯ СЕБЯ
• • Намного удобнее писать у себя дома, чем в соседнем кафе, надолго занимая место, лишая владельца прибыли и где вас могут побеспокоить. Если вы предпочитаете писать от руки, купите тетрадь, карандаш или ручку, считается, что эти предметы стимулируют творческие способности.ЖАЛОБЫ И РЕКЛАМАЦИИ
• • Деловое письмо, написанное от руки, сейчас смотрелось бы странно, ведь письма давно стали обезличенными. Неважно, как написано ваше письмо, от руки или с помощью компьютера, неважно, как вы его отправляете, обычной почтой или через Интернет, не забывайте о главном. Под адресом получателя укажите тему, название и номер дела. Затем в логическом порядке и соответствующим стилем опишите свою проблему. Если речь идет о вмешательстве адвоката, заранее уменьшите его гонорар, подробно изложив хронологию событий, не заботясь о стилевых особенностях.Плакать
Я ЕМУ ПОКАЖУ
• • Подростки, подобно недостаточно зрелым взрослым людям, ошибочно думают, что их слезы – оружие слабых людей – могут кого-то тронуть. Все зависит оттого, почему вы плачете. Если слезы вызваны капризом или ревностью, вы будете выглядеть смешно. Если с помощью слез вы хотите манипулировать родителями, другом или супругом, знайте, что это хрупкое оружие, подсыхая, испаряется и жертва не простит за то, что вы хотели повлиять на нее.АНГЕЛОЧЕК ПЛАЧЕТ
• • На протяжении двух первых недель своей жизни младенец плачет около двух часов в день. Вооружитесь терпением и научитесь расшифровывать его плач. Он быстро овладевает умением влиять на окружающих, и не далек тот день, когда он воспользуется плачем для того, чтобы манипулировать вами. Не позволяйте ему реветь и рыдать на людях. Лучше возьмите его на руки и приласкайте.Плешивость
ОН ЛЫСЫЙ
• • Мужчина с лысиной почти никогда не маскирует ее. Если плешивость не сильная и носит локальный характер, можно вживить имплантат. Если же единственная прядь, которую он начесывает, как вихор, создает у него иллюзию шевелюры, оставьте его в покое. Однажды он поймет, что все в курсе его уловки.У НЕЕ ВЫПАДАЮТ ВОЛОСЫ
• • Если у женщины выпадают волосы, это не значит, что она лысеет. Она может прибегнуть к имплантатам, прикрепить к своим волосам накладные пряди, надеть парик, в этом случае нужно вести себя так, как будто ничего не происходит, даже если приложенные ею усилия заслуживают похвалы.Поведение за столом