Азбука системного мышления

По­че­му пе­ри­о­ды с ми­ни­маль­ной струк­ту­ри­за­ци­ей и мак­си­маль­ной сво­бо­дой твор­че­ства так пу­га­ют? По­че­му опре­де­лен­ный взгляд на мир так ши­ро­ко рас­про­стра­нен, что ве­дом­ства, тех­но­ло­гии, про­из­вод­ства, зда­ния и го­ро­да со­зда­ют­ся в со­от­вет­ствии с ним? Как си­сте­мы со­зда­ют куль­ту­ру? Как куль­ту­ра со­зда­ет си­сте­мы? Ес­ли куль­ту­ре и си­сте­ме не­до­ста­ет че­го-то, обя­за­тель­но ли усло­вие, что из­ме­нить­ся они мо­гут лишь че­рез ха­ос и раз­ру­ше­ние?

Лю­ди, на­хо­дя­щи­е­ся внут­ри ка­кой-ли­бо си­сте­мы, ми­рят­ся с не­бла­го­при­ят­ной по­ли­ти­кой, по­то­му что бо­ят­ся пе­ре­мен. Не ве­рят, что су­ще­ству­ет си­сте­ма луч­ше. Счи­та­ют, что не в их вла­сти что-то тре­бо­вать или вно­сить из­ме­не­ния.

По­че­му лю­дей так лег­ко убе­дить в их бес­по­мощ­но­сти? По­че­му они ста­но­вят­ся та­ки­ми ци­нич­ны­ми, ко­гда речь идет об их спо­соб­но­сти из­ме­нить что-то со­глас­но сво­е­му виде­нию? По­че­му они бо­лее склон­ны слу­шать тех, кто убеж­да­ет их в том, что они не мо­гут ни­че­го из­ме­нить, чем лю­дей, убеж­да­ю­щих их в том, что это воз­мож­но?

В попытке найти ответы мы обнаружили, что существуют целые отрасли знаний, библиотеки, полные книг, масса историй, в рамках которых задавались те же вопросы. И мы даже иногда находили ответы на некоторые из них. Уникальным в нашем исследовании был тот факт, что системное мышление, подкрепленное достижениями в области техники и математики, использованное в компьютерах и зародившееся в попытке научиться предсказывать и контролировать, ставит исследователей лицом к лицу с самыми глубокими человеческими тайнами.

Системное мышление показывает даже самому ярому технократу, что для того чтобы существовать в мире сложных систем, одной техно­кратии мало.

Самоорганизующиеся нелинейные системы с обратными связями по своей природе непредсказуемы. Они не поддаются контролю. Их можно понять лишь в общем виде. Цель точно предсказать будущее и подготовиться к нему — недостижима. Сложная система, которая делала бы все, что желает создатель, просуществовала бы в лучшем случае лишь короткое время. Мы никогда не сможем полностью осознать этот мир, особенно в том смысле, который предполагает современная редукционистская наука. Сама наука, от квантовых теорий до математики хаоса, приводит нас к неопределенностям. Любую цель, которая не будет тривиальной, мы не сможем оптимизировать. Мы даже не знаем, что именно оптимизировать. Мы не можем следить за всем. Мы не сможем установить правильные отношения с природой, друг с другом и созданными нами же общественными институтами, если будем подходить к вопросу с точки зрения всезнающего завоевателя.

Тем, кто привык вести себя подобно всезнающему завоевателю, тяжело принять неопределенность, свойственную системному мышлению. Если невозможно что-то понять, предсказать и поставить под контроль, то что же остается делать?

Стоит только перестать слепо верить в иллюзию контроля, системное мышление приведет нас и к другому очевидному выводу. Он заключается в том, что есть много того, что необходимо сделать, но эта «деятельность» отличается от привычной. Будущее невозможно предсказать, но его можно представить и воплотить в жизнь. Системы невозможно контролировать, но их можно создавать и переделывать. Мы не можем вмешиваться в мир с уверенностью, что не будет никаких сюрпризов, но мы можем ожидать непредсказуемые повороты событий, учиться благодаря им и даже извлекать пользу. Мы не можем навязывать системам свои желания. Мы можем прислушиваться к тому, что системы нам говорят, и найти способ, как связать особенности системы и наши ценности, чтобы создать что-то лучше, чем то, что можно создать, лишь опираясь на нашу волю.

Мы не можем контролировать системы или до конца их понять, но мы можем двигаться с ними в такт!

В какой-то степени я это уже знала. Я научилась двигаться в такт с непостижимыми силами, когда сплавлялась по рекам на каяке, выращивала растения, играла на музыкальных инструментах, каталась на лыжах. Все эти увлечения требуют повышенного внимания, вовлеченности в процесс и реагирования на обратную связь. Я просто не думала, что те же требования применимы к интеллектуальной работе, к управлению, к общению с людьми.