Бабулька на горошине

Я попрощался с ним и вернул трубку в подставку. Невозможно поверить в то, что маменька сама покатила через весь город в неблагополучный район, чтобы отдать рукопись неопубликованной книги отца редактору. Можно представить, что госпожа Адилье помчалась бог весть куда для встречи с балериной, которая слетала на гастроли в США и привезла три чемодана барахла на продажу. Желание заполучить шмотку, которой нет ни у Зюки, ни у Коки, ни у Маки, могло сподвигнуть Николетту на подвиг. Но тащить работу супруга в тмутаракань? Да никогда.

Я припарковался у торгового центра, взял коробку с чайником и пошел ко входу. И почему мне дом, в котором Гога провел детство, кажется знакомым? Я вроде там никогда не бывал.

В галереях магазина толкался народ, но в нужной лавке никого не оказалось. Я спросил у продавца, которого, если верить бейджику на пиджаке, звали Андрей:

– Где можно обменять чайник?

Парень вынул телефон, поднес его к уху и заорал:

– Торговый зал. Пусть Евгений придет.

Потом юноша повернулся ко мне:

– Простите за ожидание, консультант появится через две минуты тридцать секунд.

Я невольно взглянул на часы на стене, а когда опять повернулся к продавцу, тот исчез.

Потекли минуты, спустя четверть часа я решил поискать другого продавца, но тут ко мне подошел запыхавшийся мужик лет пятидесяти и стал извиняться:

– Простите, я только что освободился. Я весь ваш. Что у вас за проблема с чайником?

Я показал коробку:

– Он…

– Не поет? – сделал преждевременный вывод Евгений.

– Наоборот, издает рулады, – уточнил я, – но они все в одном жанре: уголовно-жалостливые оды. Увы, я не являюсь их поклонником.

– Репертуар чайника составлялся на базе опроса потребителей, – зачирикал Евгений. – Большинство потенциальных покупателей прибора пожелали слушать именно такой вокал.

– А что делать меньшинству, которое раньше не занималось ничем противозаконным, даже издали не видело Владимирский централ и полет голубей над зоной? – осведомился я. – Я несколько раз предупредил продавца: «Мне нужен обычный, простой чайник».

Евгений растянул губы в улыбке.

– На коробочку смотрели?

– Нет. Зачем ее разглядывать? – удивился я.

Евгений показал на боковую сторону коробки:

– Там написано.

Я прищурился и прочитал:

– Обычный, простой чайник.

– Ну, вот, что хотели, то и получили, – подвел итог беседы Евгений.

– Я хотел купить нормальный прибор, – возбудился я, – Карузо мне не надо!

Собеседник взялся за свой телефон.

– Лена, глянь, у нас еще остался Карузо?

Я замахал руками.

– Что не так? – спросил консультант.

– Не надо мне Карузо, – повторил я.

– У нас его уже нет, – пожал плечами Евгений, пряча трубку, – вчера закончился. Изложите свою проблему кратко.

– Я купил у вас чайник, – начал я, – хотел обычный, простой…

– И вы его приобрели, – потер руки собеседник, – держите коробку.

– Мне нужен обычный, простой чайник, – повторил я.

Евгений одернул пиджак.

– Вы держите сейчас в руках именно его. Прочитайте еще раз надпись на упаковке.

Мне пришлось выполнить его просьбу:

– Обычный, простой чайник.

– И в чем тогда проблема?

Я сделал глубокий вдох.

– Это название товара.

Консультант, наверное, учился на кратких курсах психологии, где в головы сотрудников магазинов ввинчивают отверткой выгодные торговле истины. Клиент всегда прав. Если посетитель пьян, груб, невменяем, выглядит так, словно только что вылез из могилы и притопал в магазин, размахивая толстым кошельком, из которого высыпаются купюры, то это самый любимый посетитель. Если клиент разделся догола, плясал вприсядку в торговом зале, орал песни, от текста которых покраснели даже грузчики, и при этом размахивал толстым кошельком, из коего сыпались купюры, то это самый желанный клиент. Если в молле появились два санитара и привели в отдел с косметикой даму в рубашке с завязанными за спиной рукавами, а из-под ее наряда сыпались купюры, то она самая прекрасная на свете и нужная нам женщина. Вышеперечисленные люди всегда правы, даже если они требуют, чтобы продавцы исполняли гимн племени тумбо-мумбо. Все сотрудники обязаны оказывать им почет и уважение, а на курсах повышения квалификации нужно выучить необходимые зонги и танцы, чтобы не разочаровать покупателя с толстым кошельком. Если же сотрудник понимает, что он не может весело и задорно всучить покупателю штук пять абсолютно ненужных ему вещей, то надо позвать старшего товарища с нервной системой галапагосской черепахи, привыкшего реагировать на любые слова нежной улыбкой и повторяющего без передышки фразу: «Теперь, когда я с вами, проблема решится незамедлительно».

Евгений окинул меня взглядом и опять схватил телефон.

– Любовь Павловна, к вам посетитель.

Потом он улыбнулся мне:

– Сейчас придет сотрудница, которая… а вот и она!

Глава семнадцатая

К нам приблизилась стройная молодая брюнетка.

– Любовь Павловна, – завел Евгений, – этот покупатель приобрел…

– Дорогой Женя, – остановила его красавица, – мне кажется, что мужчина, которого ты называешь «этот покупатель», способен сам рассказать о причине своего визита к нам. Добрый день, как к вам обращаться?