Банкирши

По очереди стали приходить коллеги по отделу. Зал по обслуживанию физических лиц был самым большим в здании банка. Большая стойка делила помещение на две части. По одну сторону сидели сотрудники банка, по другую располагались клиенты. Совокупность всего, что было и происходило в этом зале, называли фронтом. Как только в 9:30 раскрывались для клиентов двери, начинались воистину военные действия. В центральном офисе был такой поток из посетителей, что невозможно было расслабиться ни на секунду. В 2008 году, со снижения основных экономических показателей развитых стран, начался мировой экономический кризис. Далее он перерос в глобальную рецессию мировой экономики. Ипотечный кризис набирал обороты. Цепочкой был затронут рынок автокредитов. Начался кризис в реальной экономике, характеризующийся спадом производства, падением объемом продаж во всех сферах, снижением покупательской способности населения.

15 сентября 2008 года американский Банк Lehman Brothers обратился в суд с заявлением о банкротстве. Крах столь мощного финансового института стал крупнейшим в истории США. Все это отрицательно повлияло на основные биржевые котировки во многих странах и негативным образом сказалось на стоимости энергоносителей. Цены на нефть снизились с 147 долларов за баррель до менее 40 долларов. Многие американские и европейские компании стали обращаться за помощью к своим правительствам. Стала происходить национализация бизнеса, а инвестиционная деятельность заменена на коммерческую. Все это сказалось и на российской экономике, и в частности банковской отрасли. В розничном секторе увеличивался объем просрочек по кредитам, клиенты массово стали закрывать депозиты. Решать текущие операционные вопросы приходилось сотрудникам фронта. В наступившем 2009 году ситуация не улучшилась. Всем стало понятно, что необходимо приспосабливаться под существующие реалии. Так как долгосрочную перспективу руководство банка не скорректировало, то в краткосрочной до конца осени планировалось открытие отделения в Московском районе, которое должна была возглавить, как управляющая, Таня. А также направление Private Banking под руководством Киры и ее коллеги Ани. Для девушек оставалось совсем немного времени быть вместе за стойкой. Кабинет, в котором будут обслуживаться привилегированные клиенты, был в процессе ремонта. Он находился в другом крыле здания, с отдельным входом. Кира и Аня должны были передать дела новым сотрудникам до конца октября и в ноябре уже занимать новые места. Таня вместе с отделом персонала набирала команду в новое отделение.

К Кире подошла стажер на обучении.

– Доброе утро!

– Доброе утро, Полина! Как выходные?

– Хорошо, спасибо. Как твои?

– Замечательно. Готова к новой рабочей неделе?

– Ага, все выходные читала конспекты.

– Тогда сегодня попробуешь принимать клиентов. Все будет хорошо, я рядом.

Кира, вспоминая свой опыт обучения, всегда ставила себя на место новых сотрудников.

Двери зала открылись, и вошли первые желающие обслужиться. Банковский круговорот завертелся. В середине дня, перед обедом, Кира получила сообщение от Вовы с пожеланием хорошего дня и предложением в среду пообедать. Ответ был отправлен с принятием предложения. Кира с телефоном в руке и улыбкой на лице отпустила стажера на перерыв и сама спустилась в подвальное помещение. Здесь располагалась столовая банка. Именно столовский запах ежедневно встречал сотрудников отделения. Никто не жаловался, это было довольно вкусно, а главное, бесплатно. Обеды входили в соцпакет для сотрудников.

Лера и Аня уже обедали. Через минуту Кира подсела к ним с подносом.

– Приятного аппетита, крошки.

– Спасибо. Ну рассказывай. – Лера от ожидания даже перестала есть.– Как прошла ночь у Владимира?

– Так-с, все было фантастически. Остальное не для ваших ушек.

– Кира!!! – Аня возмущенно положила приборы.

– Я серьезно, девочки. Это личное, интимное… В среду пригласил на обед, подниму тему наших отношений. А где Таня?

– Собеседование проводит. – Аня после рассказа Киры явно погрустнела. Подруга это заметила.

– Анют, что с тобой? Костя приезжал в «Арену»?

Лерин мобильник зазвонил «Маршем» П. И. Чайковского из балета «Щелкунчик».

– Царица звонит, девочки, извините, убегаю. Должна приехать делегация итальянцев. Уберите, пожалуйста. – Поправила и так идеально сидящий костюм и стала удаляться. – Да, Лариса Михайловна, слушаю вас…

Царицей сотрудники банка между собой называли управляющую всего петербургского филиала. Крошки проводили уходящую коллегу взглядом, в душе посочувствовав ее сегодняшнему напряженному дню. Приезд акционеров – это всегда волнительно и суматошно.

– Уверена, с нами тоже захотят познакомиться. Новый отдел все-таки. – Кира нежно посмотрела на подругу. – Анют, что произошло?

– Он так и не приехал. Была в клубе до четырех утра. Звонила раз сто. Ни разу не ответил. До сих пор нет сообщения от него. Все воскресенье ждала.