Барак Обама. Уроки лидерства

Обама принадлежит к поколению студентов, у которых каждое упоминание о компьютере вызывало в воображении огромные терминалы в зале управления полетами НАСА, а предположение о том, что в самом ближайшем будущем в большинстве американских семей будут компьютеры, вызывало улыбку. Когда Обама поступил в колледж, названия IBM и Apple только-только стали известными. В колледже он застал первое появление персональных компьютеров с матричными принтерами и черно-белыми мониторами. Конечно, с тех пор он освоил одну-две технологические новинки. Привязанность президента к своему смартфону Blackberry стала легендарной. Но он никогда не был компьютерным фанатом и не смог бы стать основателем Geek Squad. Спросите его о жестких дисках, сетевых чипсетах, сокетах процессоров, и вы поймете, что он не специалист в этой области. В таком случае, как ему удалось внедрить новый стандарт использования технологий в избирательной кампании? Как ему удалось сделать технологии высокоэффективной, интегральной и неотъемлемой частью стратегии и более того — одним из важных конкурентных преимуществ? Почему технологии стали его фирменным знаком, способом изменения окружающего мира, так что даже лидеры из других областей — бизнеса, благотворительной деятельности — задумались, как им «обамизировать» собственные организации? Какие лидерские приемы и процедуры сделали это возможным и чему мы можем научиться на его опыте? Ответы на все эти вопросы начинаются с осознания.

Используйте новые технологии

С первых дней своей кампании Барак Обама знал, что прогрессивные технологии сыграют в ней большую роль. В феврале 2007 года на его первом сайте, посвященном выборам президента, был размещен видеоролик, в котором Обама призывал своих сторонников «...использовать этот веб-сайт как инструмент организации своих друзей, соседей и знакомых». В1992 году Обама провел в успешную акцию по переписи своих избирателей в Чикаго, когда на сайте зарегистрировались около 150 тысяч его новых сторонников[131]. Он начал осознавать, что способно принести успех в традиционном мире. Из опыта прошлых кампаний — в сенат штата Иллинойс и в американский сенат — он знал, что реклама на телевидении и в печатных средствах массовой информации пока сохраняет эффективность. Но одновременно следовало оценить возможность использования новых технологий для достижения поставленных целей. Одной из таких целей было привлечение новых избирателей, ранее не участвовавших в выборах. Следовало побудить их зарегистрироваться и отдать за него голос. Обама и его команда знали, насколько эффективно использовал технологии Говард Дин в 2004 году и осознавали их потенциал. Но Обама намеревался поднять все это на новый уровень, и с этой точки зрения некоторые обозреватели именовали его кампанию «Дин 2.0», подчеркивая тем самым, что технологии, успешно применявшиеся Дином и считавшиеся на тот момент образцовыми, усовершенствованы. Для своей кампании Обама собрал команду по работе со средствами массовой информации. Ее члены жили в соответствии с девизом «месседж, деньги и мобилизация — вот наши цели»[132].

Как считают многие, именно тогда окончательно сложились взгляды Обамы на использование технологий в политическом процессе. Он понял, что имеет дело с «виртуальным сообществом», которое стало гораздо более зрелым по сравнению с 2004 годом; американское общество приобрело больше опыта в путешествиях по виртуальному миру. Он решил, что технологии займут существенное место в его избирательной кампании. Однако мало кто мог предвидеть, как виртуальный мир и электронные средства массовой информации повлияют на их жизнь, какое место они займут в избирательной кампании и конечной победе.

Успех избирательной кампании Обамы с привлечением прогрессивных технологий, особенно когда стала очевидна ошеломляющая реакция и беспрецедентная онлайновая поддержка, показал его умение создать организацию, в основе которой была постоянная обратная связь.

Успех избирательной кампании Обамы с привлечением прогрессивных технологий, особенно когда стала очевидна ошеломляющая реакция и беспрецедентная онлайновая поддержка, показал его умение создать организацию, в основе которой была постоянная обратная связь, постоянное «присутствие руки на пульсе». Кроме того, эта организация имела уникальное свойство перестраивать свою структуру в соответствии с изменением конечных целей.