Bash.org.ru IT Happens Истории ## 12201 – 12300

У меня нет проблем с бухгалтерами или маркетологами. Они меня любят и уважают, потому что я знаю их работу и могу помочь советом и делом, никогда не грублю и делаю комплименты. Я хожу на работу в костюме не потому, что так надо, а потому, что мне нравится эта форма одежды. У меня нет бороды и нет пивного животика. Я уважаю линукс, а в серверной висит бубен для винды.

У меня всегда были проблемы с некомпетентными людьми. Мне зачастую легче самому написать софтину, чем заказывать у контор, чьим хлебом это является. Всяко быстрее выходит. На последнем примере убедился: пока одна контора только ТЗ писала — я уже софтину отладил и внедрил.

Я в первую очередь инженер, а только после этого программист. Русский инженер может всё.

Я задолбался. Задолбался выполнять любые поручения руководства на «отлично». Я задолбался слушать нытьё знакомых админов про начальника-мудака и тупых бухгалтеров.

За месячную зарплату я могу купить только бюджетный ноутбук.

У меня нет личной жизни.

У меня нет высшего образования.

#12215: Утром деньги, вечером NULL

12:12 20.05.2014, IT happens

Прочитал на Баше историю про недостачу стульев:

Работаю на складе ТМЦ. Столы, стулья, компы и прочая фигня пылится, ждёт своего часа. В инвентаризации оказалось недостача в виде двух стульев. Три дня искали — оказалось, мы на них сидим.

Господа, это всё мелочи. Аптека, склад. Стоит (не пугайтесь!) 1С версии 6.0. Работает, глюков почти не наблюдается, для склада, в принципе, большего и не нужно. Да и редактировать формы отчётов намного проще, чем даже в 7.7.

Одно маленькое «но»: в стародавние времена базу переписывали специально под нужды склада, и непонятно где (уже устали искать, да и спецов по «шестёрке» у нас уже не найти — в общем, плюнули на это) в базе осталась ошибочка. В результате каждый новый бухгалтер на протяжении уже почти 20 лет (база с 1996 года), устраивая инвентаризацию, требовал с несчастных кладовщиков 139 штук NULL по 20 с лишним килорублей каждый, поступивших совершенно недавно (датой поступления этого товара всегда ставилась дата генерации отчёта по остаткам). Причём этот товар возникал только в отчёте по остаткам, больше нигде его нет.

Один раз чуть было до увольнения дело не дошло. А вы говорите, стулья…

#12216: Рукописи горят

23:00 20.05.2014, IT happens

Работать мне случалось в разных компаниях — cлучайных однодневных проектах, монстрах на сотни тысяч сотрудников, средних конторках на пару десятков офисов. Многие из моих друзей в разные годы работали админами. И вот никто, никогда, ни разу не составлял документацию по своей работе. Потому что когда в пять утра заканчиваешь очередные бесплатные ночные работы в серверной, меньше всего хочется документировать, а больше всего — спать.

Аргумент о том, что самим же будет проще, не рассматривается. Потому что не будет. Потому что записывать, куда идёт каждый из тысяч проводов и когда и кто его переткнул, совершенно нет желания. Потому что за это не платят. Руководству компании это не нужно в принципе. Руководству важны две вещи: результаты работы и финансовые показатели. Наличие рабочей документации по каждой мелочи ни на первое, ни на второе не влияет. А оценивается всё равно процесс — если админ сидит в своём кабинете и его не видно, значит, он ничего не делает. Это аксиома большинства руководителей в нашей стране. И главное — откуда уверенность, что человек, которого ради экономии копеек убирают с должности, должен заботиться о своём преемнике? Если более квалифицированный специалист готов работать дешевле, то флаг ему в руки. Это уже конкуренция.

Теперь, собственно, о документации. Условия работы со всеми подрядными организациями, поставщиками и провайдерами? Документировать все контакты и телефоны? Открываешь электронный документооборот и смотришь сканы договоров. Там всё есть. Да, это тысячи страниц текста. Да, их надо читать.

Документировать IP-адреса компьютеров? Смотри список резерваций в DHCP. Реплицируется на два сервера, есть резервная копия. Зачем ещё один список?

Пароли доступа к ресурсам? Их вообще записывать небезопасно. Напишу только в том случае, если уходить буду по-доброму.

Инструкции по работе с используемым ПО? Так не я же в нём работаю. Для типовых процессов они, безусловно, писались. Но искать текст семилетней давности? Я бы оставил архив почты — 16 гиг структурированной информации. Ищите.

А товарищу, который любит абсолютный порядок и прозрачные записи, скажу вот что. Через пару лет руководство подумает: «А зачем нам специалист? Тут так всё понятно записано, что любой менеджер разберётся». Или возьмут эникея за 30 тыщ. И он будет возмущаться, почему так мало документации. Почему не написано, по какому порту подключается RDP-клиент по умолчанию, а по какому — SSH?

#12217: Пригорает под хвостом