Bash.org.ru IT Happens Истории ## 7301 – 7400

В студёную летнюю пору, в первый же день моего приёма на работу в гостиницу[3], нагрянул к нам аж целый президент со своим штабом и ФСО. Подняли кучу шума, пыли и переполоха. Точнее, самого президента нам не досталось — и слава стихиям. ФСО тут же стали тянуть себе интернет (нашего им не хватало) и мучать межгород — а как раз за пару дней до того на коробочке DSA-3110 PPPoE, по которому нам падал биллинг, помер. Подняли PPPoE через винду — невелика проблема, но дальше уткнулись в тупик. Если раньше порт пробрасывался напрямую на FTP-сервер, то теперь всё падало на совершенно левый комп. Подняли на нем FTP — файл с биллингом стал ловиться. Скормили его программе через SMB — всё окей. Но не сидеть же и не кидать каждые несколько секунд файлики?

Первым (и, конечно, неправильным) решением было смонтировать нужную папку по Самбе и назначить её домашней для FTP. Да не тут-то было: FileZilla напрочь отказалась работать с SMB-шарой хоть напрямую, хоть как с диском. Когда тот же фейл постиг ещё нескольких клиентов, было решено написать скрипт для перекидывания файла из папки FTP в примонтированную сетевую. И ещё один тупик — как организовать фиксированную задержку в батнике? Про способ с ping localhost -n я узнал месяцем позже. Да и не люблю я скрипты, зато с детства владею Паскалем. Минут десять на развёртывание Lazarus, Блокнот, в нём что-то вроде:

program ppc

while true do begin if FileExists() then MoveFile(); sleep(100); end;

end.

Конечно, потом этот код оброс try … except, репортом таймштампов и размера перемещённых по сети файлов — на всякий случай. А сейчас у него аптайм второй раз перевалил за полсотни дней, и менять код на скрипт, согласно первому правилу админа («работает — не трожь!»), я пока не собираюсь. Пусть в местном зоопарке будет на одну монструозию больше.

#7356: Гольф плюс фрисби по-сисадмински

15:00 26.09.2011, IT happens

Приходит ко мне девушка с дохлой дискеткой — говорит, не открывается. Беру дискетку. Действительно хана, полностью и бесповоротно.

— Может, можно что-то сделать?

— Конечно!

Повествую о том, что нужно купить зелёной нитрокраски. Рассказываю, где дешевле, где качественнее, и чтоб непременно с шариком внутри. Читаю краткую лекцию о правилах вскрывания дискет с полным перечнем необходимых инструментов и приспособлений, а также кратким экскурсом по созданию чистой комнаты в домашних условиях. Короче, два листа А4 под запись мелким почерком.

«А потом берёшь дискету…» — с этими словами я открываю окно и бросаю туда дохлый флоп. Пока девушка размышляет над произошедшим, потихоньку пробираюсь к выходу.

— Всё вроде понятно, но хотелось бы уточнить: почему краска именно зелёная?

— Чтоб в траве было незаметно! — уже в дверях отвечаю я.

#7357: Квадратура круга

15:00 26.09.2011, IT happens

Работаю оператором первой линии техсаппорта. Звонит как-то абонент, женщина средних лет. Пытаемся с ней настроить подключение к интернету.

— Скажите, какая у вас Windows?

— Не поняла?

— Ну, Vista, XP, 7?

— Девушка, я в таких вещах не разбираюсь…

— Хорошо, как у вас выглядит кнопка «Пуск»?

— А что такое кнопка «Пуск»?

— Ну, кнопочка в нижнем левом углу экрана — она у вас круглая или квадратная?

— Круглая.

— Хорошо. У вас, скорее всего, Windows 7.

— Э-э-э… Наверное.

— Нажмите на кнопочку. Вы видите пункт «Центр управления сетями и общим доступом»?

— Девушка, да его тут вообще нет!

— А что есть?

— «Сетевые подключения» какие-то.

— Значит, у вас Windows XP. Вы же говорили, кнопка круглая!

— Ага, она такая… Круглый квадратик.

#7358: Как говорится, как доллар

16:45 26.09.2011, IT happens

Сегодня имел возможность лицезреть оригинальность решений некоторых пользователей.

— Как мне сохранить страницу, чтобы она на моём компьютере была?

— Есть два способа. Можно добавить её в закладки, а можно копию прямо на компьютере сохранить.

— А чтобы прямо на компьютере была, что нужно нажать?

— Контрол-эс.

Пользователь нажимает Ctrl+C.

— Английская S.

Пользователь лёгким движением руки берёт аккорд Alt+Shift, опять нажимает Ctrl+C:

— Не работает!

#7359: Плёвое дело

16:45 26.09.2011, IT happens

Саппорт. Вечер. Звонок.

— Алло, техподдержка.

В трубке тоненький детский голос:

— Здравствуйте, я хочу встретиться…

Короткие гудки. Через две минуты снова:

— Здравствуйте, я хочу встретиться у магазина…

— Вы позвонили в компанию «N».

— Здравствуйте, я хочу встретиться у магазина «Рога и копыта», уже одеваюсь, выхожу… Мне нужно кое-что вам сказать.

— Извините, это интернет-провайдер.

— Тогда тьфу на вас!

Короткие гудки. Ещё через пару минут:

— Здравствуйте, мне надо кое-что вам сказать…

— Это компания «N», вы ошиблись номером.

— Тогда тьфу на вас!

— Что?

— Тьфу на вас!!!

Короткие гудки. Дикий хохот и истерика оператора.

Стало обидно: что же нас никто не жалеет? Даже дети малые…

#7360: Мама, а что у котика внутри?

20:45 26.09.2011, IT happens