Bash.org.ru IT Happens Истории ## 9201 – 9300

Год уже там работаю. Отношения со всем коллективом хорошие, кроме угадайте кого.

#9264: Дай стране угля

13:00 26.05.2012, IT happens

Звонок в отдел АСУП:

— У нас уголь в принтере закончился, принесите новый!

#9265: Блок поджига

13:00 26.05.2012, IT happens

Выхожу на дежурство третьего января. Звонок с одного из постов:

— Придите к нам и понюхайте. Мне кажется, у нас что-то горит.

— Запах идёт из системного блока?

— Я не знаю.

— С розетками всё нормально?

— Вроде да.

На посту никого нет. Изнутри системного блока прёт дым и видно пламя.

Думаю, было так. Пыль сначала нагрелась внутри блока питания, потом начала тлеть, потом занялась, а после загорелась и вся пыль, которая была в системном блоке.

Принёс обгоревшего в кабинет, рассказал всё начальнику и предложил, что пора брать в штат ещё одного человека, который каждый день будет ходить и пылесосить компьютеры.

#9266: Не имей сто рублей

13:00 26.05.2012, IT happens

Я работаю начальником группы разработчиков в одном из банков. В прошлом релизе мы наконец-то внедрили дебетовые валютные карточки и, как водится, запустили пилотную серию для проверки на себе перед началом продаж клиентам.

В отпуск я как раз и взяла с собой пилотную карточку. После снятия в одном из банкоматов на Рамбле 150 евро я получила эсемеску о списании 250 евро. «Украли всё, что нажито непосильным трудом!» — была моя первая мысль. Через минуту размышлений: «Не заблокировать ли карточку? Но как прожить неделю в отпуске на снятые 150 евро? Может, снять все деньги? А не спишется ли большая сумма поверх в технический овердрафт?»

Сработал фродоаналайзер и прислал сообщение о выполненной транзакции с корректной суммой. Значит, всё-таки не мошенничество, а какой-то косяк в нашей информационной системе.

Когда на следующий день после обработки файла с подтверждениями транзакций от платёжной системы потерянные 100 евро вернулись, стало понятно, что проблема с комиссией, резервируемой при выполнении первоначальной авторизационной транзакции в банкомате. Хорошо, что при оплате картой покупок всё было нормально.

Вышла на работу, стала искать ошибку. Скрипт, рассчитывающий сумму комиссии, возвращает 100. Но в настройках ИС валюта транзакции — рубли. Я решила, что комиссия должна составлять 100 рублей, и 100 евро — баг ИС, которая игнорирует валюту.

Мои проклятия вендору (правда, причин на это имеется достаточно и без этой комиссии) взбаламутили весь банк и дошли аж до зама председателя правления: долгожданный продукт клиентам продавать нельзя при такой-то фиче. Выяснили: если валюта счёта не соответствует валюте комиссии, то необходимо указывать курс конвертации, а по умолчанию он 1:1.

Собрала аналитиков. На мои вопли об ужасающей трабле один из них вспомнил, что в скрипт расчёта комиссии должны были добавить блок кода, который по префиксам валютных карт должне возвращать не 100, а 2,5. Упс… А скрипт-то на сопровождении наших программистов, а не вендорских!

Открываю код. Для Visa: если первые девять цифр равны определённым комбинациям из девяти цифр, то возвращаем 2,5. Для MasterCard: если первые девять цифр равны определённым комбинациям из восьми цифр, то тоже возвращаем 2,5. Видно, копипастнули неаккуратно.

Cтала искать в хранилище исходников, кто же такое накодил. Как выяснилось, автором изменения оказалась я же сама несколько месяцев назад. И вся королевская конница, и вся королевская рать в виде управления контроля качества не смогли этот баг поймать. Но теперь всё работает.

#9267: Клавиатурный крошкодетектор?

13:00 26.05.2012, IT happens

Однажды меня настигла вселенская лень. Несмотря на свою нежную любовь к вкусной пище и её приготовлению, я принесла из ближайшего маргинального супермаркета готовый салат, довольно достоверно изображавший селёдку под шубой. Уселась на диван с любимым макбуком на коленях и принялась не без своеобразного извращённого кайфа поедать добычу, спешно заедая хлебом, откусывая от целой буханки.

Неожиданно мак электронным гласом а-ля Гугл-переводчик изрёк:

— «Ненавижу, когда несерьёзно относятся к еде. Это неосновательные люди, и притом пошлые». Оскар Уайльд.

Я подавилась селёдкой. Кинулась смотреть, какие окна были открыты — ни флеш-роликов, ни цветастых страниц в браузере, ни подозрительных процессов.

С тех пор я больше ни разу не слышала этого строгого женского голоса. Стив Джобс, конечно, очень любил своё дело и всегда старался снабдить свои устройства чем-нибудь этаким, но кто бы мог подумать, что его детища будут так троллить хозяев!

#9268: Будет тебе десятка

15:00 26.05.2012, IT happens

После грозы навернулась туева хуча оборудования. Потребовалось перевести всё это аппаратное безобразие в программный вид на время.