Бесценный мальчик

Поликлиника располагалась в огромной старой постройке, ремонт в ней не проходил уже много лет, мрачные, в серой пыли деревянные окна на каждом этаже навевали тоску, части здания соединялись между собой гулкими переходами с тусклым светом. С такой атмосферой немудрено переметнуться в частную медицину. В коридорах поликлиники пришлось немного побродить, читая надписи на табличках, и вот нужная дверь нашлась — перед тем как зайти, я вежливо постучалась, мелодичный голос отозвался: «Да, да, входите!» Обладательницей голоса оказалась кругленькая женщина в белом халате. Крупные кудри вокруг лица и такие же круглые, слегка навыкате глазки делали ее похожей на милого барашка. Женщина приветливо кивнула на стул:

— Здравствуйте. Присаживайтесь. Вы по какому вопросу? Если по поводу страхового полиса, то это к старшей медсестре, она запись ведет.

Срочная легенда быстро созрела у меня в голове:

— Добрый день. Нет, я журналистка, собираю материал для публикации. В вашей поликлинике работала героиня нашего сюжета, Елена Генриховна Бланк. Хотелось бы узнать о ее работе в обычной поликлинике, участковым терапевтом, так сказать, истоки профессии. Мнение коллег услышать, может быть, какие-то истории. Знаете, никто не хочет читать об идеальных людях, больше нравится, когда герои живые — настоящие, с ошибками и мучениями.

— Так, а что рассказать, мы с Леной почти и не виделись. Так, может, в коридоре пересекались. У каждой работы навалом, у нас два района обслуживается, каждый день очереди, — растерялась моя собеседница.

— Вас как зовут?

— Ирина Васильевна, — улыбнулась заведующая, и у нее собрались милые морщинки вокруг глаз.

— Ирина Васильевна, это ведь вам кажется, что ничего интересного. Вы расскажите, а там фото добавим, интервью с самой Еленой Бланк, и все будут в восторге. — Для убедительности я вытащила диктофон.

Женщина захихикала при виде диктофона. Совсем она не похожа на обиженную тираншу, как нарисовал мне ее Поляков. А впрочем, и о жене своей он тоже много чего не знает.

— Леночка пришла к нам сразу после института, обычно новенькие бегают без конца за советом к опытным врачам, жалобы на них пациенты пишут, ну или медсестра помогает разбираться с нашей системой. Здесь же не только пациента осмотреть надо, помимо этого кучу бумажек заполнить, пока карту медицинскую почитаешь у пациента, а там такое иногда коллеги назначают. И участковые ходят по адресам на вызовы, каждого выслушай, особенно стариков. Ой, это я по привычке жаловаться начала, мы с девчонками иногда любим поныть, — рассмеялась снова Ирина. — Работа действительно не сахар. Ее любить надо и людей любить. Вот Лена любила, одна, без медсестры, участок вела идеально, бабульки на нее молились. Хоть и строгая такая, неразговорчивая, только по делу.

— Идеальный врач какой-то, — подпустила я в голос ехидства, дифирамбы о Елене Бланк мне были не нужны.

Но Ирина Васильевна иронию не уловила и с энтузиазмом закивала:

— В точку! Вот сразу видно, журналист! Леночка — идеальный врач, сплетен не любит, с пациентами вежливая, бумаги все листочек к листочку!

— Коллеги, наверное, завидовали, обычно идеальных-то не любят? — Да что за непробиваемая стена дружелюбия, когда заведующая уже выльет свою накопленную ненависть к бывшей подчиненной, у меня там Скворцов без присмотра скачет по темным коридорам.

Но Ирина Васильевна не сдавалась:

— Леночку? Да что вы, наши сплетницы про нее ни слова, она же каждому помогала, диагнозы ставить, со сложным пациентом разобраться. Диагностика — это ее конек! Как сейчас помню, пришла ко мне женщина на прием, средних лет, жалобы на боли в области шеи…

В «ворошиловке» нас учили и психологическим приемам, в том числе тому, как слушать и не слышать собеседника: я кивала в такт говорливой женщине, пока она подробно рассказывала о чьей-то больной шее, и в это время рассматривала обстановку в кабинете, может, найдется зацепка, которая поможет узнать о конфликтах заведующей поликлиникой и участкового терапевта.

Обстановка в кабинетике совсем скромная: стол, парочка стульев, шкаф и сейф. И бумаги, кипы бумаг лежат в шкафу, на столе, на подоконнике и даже на одном из стульев. Мой взгляд уткнулся в сертификаты, висящие за спиной Ирины Васильевны, — «Настоящий сертификат выдан Угольниковой Наталье Андреевне в том, что она сдала квалификационный экзамен по специальности урология». Так, стоп, что это за чужие дипломы висят у Ирины на стене. Прямые вопросы работают всегда прекрасно:

— Чьи это дипломы у вас на стене? — воткнула я в паузу свой вопрос.

— Да заведующей, — махнула рукой Ирина Васильевна.

— А вы кто? — засомневалась я в своей собеседнице.

— Заведующая, — с ясной улыбкой заявила женщина.

Мне стало казаться, что по ошибке я забрела в психиатрическое отделение.

— У вас в поликлинике две заведующие? — Еще одна попытка разобраться в ассортименте руководителей поликлиники.

— Одна, я — заведующая! Два дня назад назначили, вот, бумаги разбираю после Натальи Андреевны, — обвела со вздохом свои бумажные завалы Ирина.