Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли

В России тоже производят антивозрастные продукты. Соки «Сохрани молодость» и «Будь в форме», обогащенные витаминами, появились у торговой марки «Тонус». Компания «Данон» не так давно представила на нашем рынке йогурт «Essensis», содержащий экстракт зеленого чая и масло семян огуречника, который оказывает благотворное влияние на цвет лица. Кисель «Золотой шар» содержит бетакаротин, фолиевую и пантотеновую кислоты, биотин, улучшающие функционирование иммунной системы и клеточный обмен.

В качестве обобщения рассмотрим некоторые инновационные решения, которые применяются на наших рынках:

1. Изменение какой-то характеристики товара. (Для соков – витаминизированные, с мякотью или без. Для жидкокристаллического экрана – теперь он может не только отображать картинку, но и служить в качестве солнечной батареи).

2. Изменение объема упаковки. (Молочные продукты, алкогольные и безалкогольные напитки в различной упаковке).

3. Изменения дизайна. (Часы, автомобили, мотоциклы).

4. Дополнения в основной товар. (Мыло с увлажняющими компонентами. Жевательная резинка с ксилитом. Печенье с различными добавками. Косметика с кислородом).

5. Эти же изменения и дополнения можно применить и к различным услугам – от фитнеса до банковских.

Процессные. Такие инновации подходят для малого бизнеса. Они увеличивают эффективность бизнес-процессов – например, оптимизация цепочки поставок или переход к Интернет-торговле. Кроме того, этот вид инноваций направлен на повышение производительности труда, рост прибыльности и сокращение затрат. Для производителей процессные инновации обеспечивают новые методы производства и технологий, которые повысят или дадут новое качество продуктам при сокращении издержек и времени разработки. А у компаний-поставщиков услуг совершенствуется обслуживание потребителей и разрабатываются новые услуги.

4Р. (Маркетинговые) Улучшение маркетинговой коммуникации с потребителями (например, использование Интернет-роликов для рекламы фильма).

Бизнес-модельные. Такие инновации меняют стратегию создания ценности для потребителей, дают возможность открыть новые рынки и потребителей. Меняют подходы к маркетинговому комплексу 4P – реформируют маркетинг, рекламу, ценовые предложения, а также способы продвижения и продаж. Например, бизнес-модельные инновации влияют на позицию компании в цепочке поставок – в пример можно привести выход компании «Эппл» и «Делл» на рынок розничной торговли.

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

В компании «Речной дозор», занимающейся водными грузовыми перевозками, рассказали об одной такой инновации, затронувшей их бизнес, который называется «вторым древнейшим в мире»: «Возить товары вверх-вниз по реке – вот и весь наш бизнес. Но для клиентов крайне важно было знать, где их груз находится в каждый конкретный момент и когда именно он будет доставлен в место назначения».

Чтобы заполнить этот пробел, компания использовала комбинацию технологий GPS и электронных баз данных, предоставив клиентам в реальном времени отчеты о точном местонахождении их груза и приблизительных сроках доставки. Эта инновация закрепила отношения между компанией и клиентами, предотвратив их уход к конкурентам. В дальнейшем компания планирует использовать еще одну новацию – перейти на систему GPS-«Глонасс».

Я изменил названия некоторых российских компаний, которые привожу вам в пример. Но это не мешает реально существующим игрокам обозначенного рынка воспользоваться данными стратегиями. Тем более что они уже применяются в разных странах и России.