Библия Продакт-менеджера

Сергей Закутский Библия Продакт-менеджера

Вступление

Привет тебе дорогой читатель или читательница! Если ты взял в руки эту книгу, значит скорее всего тебе интересно разобраться в том, каким образом происходит весь процесс создания IT продукта от поиска идеи до продажи готового продукта конечному пользователю.

В первую очередь хочется сказать для кого предназначена эта книга: это те люди, которые хотят разобраться в том, кто такой менеджер IT продукта; какие знание нужны, чтобы им стать; какие этапы при создании продукта придётся пройти вам и вашей команде; как сформировать ту самую команду; как рассчитать бюджет; что нужно для продвижения товара на рынке и многое-многое другое. Так же эта книга будет полезна и тем, кто уже работает в должностях помощников, junior или middle Product Owner’ов и хочет повысить свои знания, перейти на новый уровень карьерной лестницы. Либо в смежных областях: менеджеры проектов, аналитики и иные сотрудники IT профессий, которые хотят немного изменить направленность своей работы и перейти в высшую лигу – Владельца продукта. И нельзя забывать о тех, кто делает свой собственный бизнес, свой стартап, своё «детище». Очень часто можно встретить гениальных разработчиков, которые могут как Марк Цукерберг создать Facebook, написать программный код, настроить сервера для работы и прочее, но которые просто не разбираются в том – как заключить договор с заказчиком, зачем он нужен, как понять ценность вашего продукта с точки зрения привязки его к конкретной цене в рублях, долларах или юанях, где вообще искать заказчиков и для чего нужны такие понятия, как коммерческое предложение, прайс лист, продающая презентация и прочее. Однако я уверен, что даже для уже сложившихся в профессии продуктовых менеджеров, которые работают много лет, так же найдутся какие-то моменты, которые будут полезны к прочтению. Век живи, век учись!

Так же хочу сразу сказать, что в данной книге мы не будем очень глубоко копать в каждый из аспектов, которых касается Менеджер продукта = Владелец продукта = Product Owner = Product manager = простыми словами Продакт, тем не менее мы затронем их все. В конце концов, и об этом я скажу сразу, менеджер продукта – это тот локомотив, который тащит всю команду продукта вперёд и, как минимум понемногу, ты должен разбираться во всём. Ты должен реально много всего знать! И если бы мы попытались уместить все знания, которые копятся на протяжении 10-20 лет, в эту книгу, то появился бы новый том «Война и мир». Здесь мы с тобой, дорогой друг, разберём все этапы, из которых состоит процесс создания IT продукта, опишем знания, которые тебе будут нужны на каждом из них, и я расскажу тебе, где эти знания брать. Так же я буду постоянно ссылаться на какие-то проблемы и сложности, с которыми лично я сталкивался в работе и буду рассказывать о тех способах решения, которые я находил.

Итогом прочтения этой книги станет обретение тобою ясности в том, какие шаги тебе нужно будет пройти, чтобы создать свой собственный IT Продукт, какие знания нужно будет подтянуть и где взять нужную информацию (например, я точно не бухгалтер и не расскажу тебе о всех тонкостях бухучёта в твоей стране, но азы этой науки точно смогу дать), поэтому не хочется затягивать и поехали!

1. Кто такой Product manager

Прежде чем начать разбираться в понятии Владельца продукта, предлагаю раз и навсегда разобраться в том, а что же такое IT продукт? Если кратко, то IT продукт – это любой сервис, программное обеспечение, программа, услуга или оборудование с использованием IT технологий, которое создаёшь ты и твоя команда. Ну т. е. под IT продуктом можно понимать: приложение для IPhone, голосовую станцию Алиса с ИИ Ассистентом, услугу по разработке и внедрению интеллектуальных RPA Роботов (продукт как услуга), Облачный сервис по предоставлению виртуальных ресурсов, мессенджер Telegram и т. д. Важно, что продукт – это именно законченное решение, использование которого или применение которого помогает конечному пользователю (заказчику) получить прямой или не прямой эффект. Эффекты бывают разные: эффект от внедрения услуги как продукта, например, RPA – Robotics Process Automation – это возможность для корпоративных заказчиков сэкономить бюджет за счёт оптимизации своих ресурсов; эффект от использования облачного сервиса как продукта – это уже размещение продуктов заказчика в твоём Облаке и процесс их заработка на этом; эффект от использования голосовой станции дома – это упрощение жизни и развлекательный характер. Простыми словами Продукт – это что-то из области IT, что ты создаешь и хочешь, чтобы этим потом пользовались другие. Надеюсь, стало понятно. Давай теперь перейдём к понятию менеджера продукта.