Библия Продакт-менеджера

Проживая свою жизнь и проходя свой карьерный путь, я весьма часто менял профессии и профессиональные области своей работы, однако оставаясь почти всегда в IT сфере. Я успел сменить около 10 направленностей работы (Sales и развитие бизнеса, системная и бизнес-аналитика, классическая разработка и low код разработка по технологии RPA, управление проектами и создание ряда собственных бизнесов из различных сфер: IT, продажи, финансы). На собеседованиях я часто слышал недовольство HR, которое проявлялось в том, что я часто меняю работу, но я знал, что каждая такая смена работы – это накопление большого количества разносторонних знаний, которые по итогу совокупно дадут мне достижение моей цели – самому создавать Продукты / Решения / Бизнес… Да что угодно! Именно в продуктовом менеджменте я и смог найти свою реализацию. Менеджер продукта – это фактически владелец компании, а компания в данном случае это = Продукт. Т. е. ты, как менеджер продукта, это человек, который полностью отвечает за все процессы без исключения, которые нужно выполнить для того, чтобы из ничего на свет появился твой продукт, которым будут пользоваться, а как следствие и платить деньги, твои клиенты. Владелец продукта, который работает в найме, это человек, который может прийти на проект, который только создаётся и сам генерировать идею продукта, а может прийти на смену другому владельцу продукта в уже существующую команду и продолжить путь, который до него уже кто-то начал. Важно, что Владелец продукта – это управляющий, который отвечает за то, чтобы Бизнес в рамках данного, конкретно вверенного ему продукта, был эффективен. Чтобы команда работала слаженно и быстро, заказчики были довольны, а количество заработанных денег от заказчиков сильно превышало количество потраченных на команду и процесс создания продукта.

Я думаю, ты уже начинаешь понимать, что для того, чтобы быть владельцем продукта, мало разбираться только в программировании, аналитике или бухгалтерии. Нужно не только разбираться хотя бы по чуть-чуть во всем этом сразу, но и быть на одной волне со всеми участниками на всех этапах процесса жизни продукта. Хороший владелец продукта знает абсолютно про всё, что происходит с его продуктом, может общаться на тяжёлом техническом языке об архитектуре с разработчиками, финансовом языке с коллегами финансистами при обсуждении бюджета и при этом быть отличным продажником, способным самому разрекламировать и продать свой продукт конечному заказчику. И при ты отвечаешь за команду, генерируешь новые идеи по развитию продукта, и всегда должен быть в курсе обо всех движениях конкурентов, а также многое другое.

Начиная со следующей части нашей книги мы будем последовательно разбирать все этапы жизненного цикла продукта и роли менеджера продукта в каждом их них, а также вместе прикинем какие знания тебе нужно будет получить, чтобы стать отличным Product Owner’ом.

2. Генерация идеи продукта

Итак, давай создадим продукт и будем его продавать! – А что будем создавать?

Так или иначе всё начинается с изначальной идеи. Например, у компании Яндекс есть множество продуктов – это и карты, и такси, и доставка еды, и много всего остального. Но их первым продуктом был именно поисковик (сначала оцифровка и поиск внутри отдельных документов, позднее поисковая страница и поиск на всех просторах Интернета). Идеи продукта могут генерироваться из нескольких аспектов:

1. Мы решаем какую-то проблему или задачу, с которыми сталкиваются люди и решения которой в принципе нет. Тут мы выступаем новаторами. Например, это может быть лекарство от неизлечимой на текущей момент болезни или из IT мира – создание первого компьютерного антивируса. Т. е. мы берём какую-то «боль» и делаем так, чтобы наш продукт избавлял нашего заказчика от этой «боли», а за это мы получаем свою оплату;

2. Либо мы видим, что работу какого-то «конкурента» можно усовершенствовать и найти новый, более совершенный подход к решению этой проблемы. Тут мы заходим на рынок, где компьютерный антивирус уже создан, но мы можем создать свой, который гораздо эффективнее и быстрее будет бороться с вирусами, и гораздо меньше будет замедлять работу компьютера. За это люди тоже готовы платить;