Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

Обладая этими данными, можно проверить, корректно ли отображается сайт во всех вариантах. Если на сайте присутствуют элементы JavaScript, или Flash, то, возможно, после анализа придется пересмотреть техническую составляющую сайта.

Все больше посетителей заходят на сайты с мобильных устройств, поэтому нужно отслеживать динамику посещений с мобильных. При необходимости (например, большое число отказов с мобильных или отсутствие заказов) может потребоваться доработать сайт под мобильные. Пренебрегать адаптивностью не стоит, так как можно потерять долю клиентов, использующих мобильные устройства.

Отчет по достигшим 1-го шага в составной цели «Заказ» – «Страница оформления заказа»:

Отчет по достигшим 2-го шага в составной цели «Заказ» – «Заказ оформлен»:

4.8 Конструктор отчетов

Конструктор – инструмент для построения пользовательских отчетов и графиков. В Метрике 2.0 отдельный Конструктор отсутствует, так как формирование собственных отчетов возможно в любом из стандартных.

Конструктор старой:

– позволяет составить сводный аналитический отчет по нескольким показателям, за любой период времени;

– позволяет сгруппировать данные из разных отчетов так, как вам требуется.

Параметры конструктора отчетов, новый отчет:

– Построить отчетпо – тут указываем показатели, по которым агрегируются данные.

(ось Х)

Например: если нужно узнать, в какой день недели и в какое время максимум переходов из соц. сетей, здесь нужно выбрать: дню недели визита, часу визита.

– Посчитать – показатели, которые агрегируются (ось Y).

Здесь нужно выбрать количество визитов

При условиях – можно задавать условия отбора данных.

Здесь можно выбрать: визит = не отказ, тип источника = соц. сети.

Итого у нас получился пример отчета в конструкторе по дню недели и часу визита на сайт из соц. сетей:

4.9 Отчет по звонкам

Отчеты группы «Целевой звонок» доступны для сайтов, рекламируемых в Яндекс Директе или Яндекс Маркете. Для учета звонков используется опция «Целевой звонок».

Метрика считает, сколько звонков было получено с объявления.

Опция «Целевой звонок» – платная. Для настройки целевого звонка потребуется разместить в коде сайта несколько специальных тегов и указать их в настройках счетчика. Посетитель, который перешел по объявлению в Директе или Маркете, будет видеть особенный номер телефона.

Каждый звонок по телефону «подмены» будет переадресовываться на контактный телефон, а Метрика посчитает количество звонков.

Отчеты группы позволяют

– изучить статистику по количеству звонков, длительности ожидания и разговора;

– выявить количество неотвеченных звонков.

Минус «Целевого звонка» в том, что потенциальный клиент может принять номер подмены за реальный и внести в свою телефонную книгу.

4.10 Отчет по мониторингу

Группа отчетов необходима для оценки работоспособности сайта и отслеживания сбоев.

Отчеты следует смотреть не реже раза в месяц, а если есть проблемы с технической стороной сайта, то лучше делать это раз в неделю.

Особое внимание следует уделять отчету по аптаймам – Мониторинг> Результаты проверки.

Группа отчетов содержит информацию о технических параметрах сайта:

– нагрузке,

– трафику по минутам,

– времени загрузки,

– результатах проверки, аптаймах (проценте времени, в течение которого сайт отвечал на запросы мониторинга),

– визитах роботов.

Отчеты группы помогут

– оценить доступность сайта;

– оценить нагрузку на сайт;

– узнать время загрузки страниц, чтобы при необходимости оптимизировать;

– детализировать пришедший трафик по времени.

Отчет «Мониторинг> Нагрузка на сайт» показывает, сколько в среднем бывает посетителей онлайн:

Заключение

Подведем итоги, кратко ответив на вопросы: как часто смотреть статистику, что именно нужно смотреть в Метрике, за какими показателями следить?

Показатели Яндекс Метрики следует регулярно анализировать.

Как часто?

Зависит от ваших потребностей и ситуации с сайтом. Если у сайта проблемы с доступностью, работоспособностью, а также если вы активно занимаетесь его продвижением, то можете смотреть статистику каждый день.