Бизнес-анализ от а до я: гид для начинающих

О бизнес-анализе в сфере информационных технологий. Что такое бизнес-анализ и работа бизнес-аналитика в ИТ? В одном коротком и простом предложении я бы описал это так: Основная цель и активность ИТ бизнес-аналитика и бизнес-анализа – это создать информационную систему/продукт, который действительно хочет бизнес. Я это говорю не с практической или теоретической точки зрения, а с точки зрения моей идеологии, которой я следую, когда работаю. Работаю = создаю продукт (да это может быть только небольшая часть системы, но это часть системы), который будет приносить пользу кому-то (компания, человек). И я специально упомянул идеологию, потому что на теоретическом и практическом уровне есть множество вариантов и направлений и объяснений, чем занимается бизнес-аналитик в ИТ и что есть бизнес-анализ. Все они верны, но мне всегда важно, чтобы я понимал, что я создаю что-то для кого-то. Какую бы работу я ни выполнял, я всегда чётко вижу связь между даже самой маленькой технической задачей, которую я делаю и финальной бизнес-целью, той системой/продуктом, которую получит бизнес клиента. В жизненном цикле создания информационной системы могут участвовать множество людей, которые выполняют разные функции и имеют разные цели, но именно бизнес-аналитик должен брать на себя (пусть даже не официально) ответственность за поставку системы, которую хочет бизнес. С каждым годом всё больше и больше клиенты понимают и соглашаются, что им нужен помощник на стороне поставщика информационной системы, кто будет представлять их интересы в создании той системы, которую клиент хочет. И лучшим кандидатом на роль такого помощника я считаю бизнес аналитика. Кстати, интересный факт, опубликованный сайтом LinkedIn в 2020 году: бизнес-анализ попал на 6 место в списке самых востребованных навыков в ИТ.

Про книгу. Я решил написать эту книгу, чтобы поделиться своим опытом с теми, кто только начинает свой путь как ИТ-бизнес-аналитик и хочет понять, как может выглядеть этот путь. Также я хочу поделиться своими знаниями с теми, кто уже работает бизнес-аналитиком и ищет дополнительные идеи для роста и развития. Вся книга написана на основании моего практического опыта с описанием реальных ситуаций и задач, а также способов их решения. За 10 лет работы я почти не пользовался теоретическими источниками или книгами – мой опыт основан преимущественно на практике и на работе с наставниками, людьми, которые знают больше и лучше в бизнес-анализе, чем я в момент моего взаимодействия с ними.

В книге я логически разделил основные главы на должностные и профессиональные уровни бизнес-аналитика: бизнес-аналитик, старший бизнес-аналитик, ведущий бизнес-аналитик, руководитель группы бизнес-аналитиков. Все эти стадии я уже прошёл, и это было потрясающее путешествие! Основываясь на своём практическом опыте и понимании, я описываю навыки, которыми, по моему мнению, должен обладать бизнес-аналитик на каждом из этих уровней. Я старался избегать подхода «книга-учебник» и сделал акцент на формат повествования, привычный для художественных книг, что делает чтение более интересным.

Сейчас, помимо своих основных обязанностей, я также являюсь владельцем каталога навыков и системы по построению карьерного пути для более чем 3000 бизнес-аналитиков в моей компании. Поэтому я уверен, что дальнейшее содержание книги окажется полезным и информативным – мой опыт гарантирует это!

Вводная

О чем эта книга? Эта книга представляет собой практическое руководство по началу карьеры в роли ИТ-бизнес-аналитика, с реальными примерами и советами. С профессиональной точки зрения, это подробное описание того, чего ожидает рынок от бизнес-аналитика в современном мире ИТ: каких навыков, знаний и опыта. С литературной стороны, книга делится моими личными впечатлениями от процесса трудоустройства и работы как бизнес-аналитика без предыдущего опыта в ИТ, а также осознания того, что я стал отличным специалистом в этой области.

Каждая глава книги построена вокруг отдельных смысловых историй:

В первой истории я рассказываю, как я попал в сферу ИТ, с какими проблемами столкнулся при трудоустройстве, и какие критерии важно учитывать при выборе места работы. От правильного выбора рабочей среды зависит, насколько быстро вы сможете профессионально расти в бизнес-анализе и насколько актуальным и востребованным будет ваш опыт как внутри компании, так и на рынке труда.

Во второй истории я описываю начало моей карьеры как бизнес-аналитика: на каких навыках я сделал акцент, какие ошибки были допущены и что я из них извлек (lessons learnt), и как настроить свою работу на максимальную эффективность. Я делюсь информацией о инструментах, которые увеличивают эффективность работы и рассказываю о своём пути от новичка до старшего бизнес-аналитика.

Для удобства читателей я включил в оглавление описание необходимых навыков, чтобы вы могли легко найти нужную информацию.