Бизнес-анализ от а до я: гид для начинающих

Важное уточнение: под терминами «бизнес-анализ», «бизнес-аналитик» или «БА» в этой книге подразумевается ИТ-бизнес-аналитик, специализирующийся на информационных технологиях и системах. Это описание относится к программному обеспечению и процессам, связанным с программным обеспечением, в отличие от других видов бизнес-анализа, не связанных непосредственно с ИТ-сферой. Это уточнение сделано для того, чтобы читатель четко понимал контекст и специализацию, о которой идет речь в этом руководстве.

Первая история о трудоустройстве в ИТ компанию без ИТ опыта.

Карьеру в ИТ я начал, наверное, поздновато, но определённые плюсы в этом тоже были. К своим 30 годам я успел поработать ведущим инженером по инженерным системам, менеджером по продажам и руководителем филиалов компаний в моём городе, как я упоминал ранее. Я знал, как работают инженерные процессы, как функционируют продажи, как управляется компания и бизнес в целом в любой компании, которая продает товары или услуги. Я был знаком с основными структурами компании, основными бизнес-процессами, знал, как главные показатели влияют на успешность компании и так далее. Я работал в компаниях, занимающихся дистрибуцией продуктов, и знал «от и до» цепочку получения прибыли компании с момента заключения договора с производителем товара и до момента оплаты счета конечным покупателем. Я рос по должностным позициям, готовый выполнять любую работу лишь с одной мотивацией – «заработать побольше денег». Мне было не важно, чем занимается компания, чем буду заниматься я, главное были деньги. Я прыгал между компаниями, искал новые места работы с более финансово интересными предложениями в моём городе. И в один прекрасный момент вдруг внезапно «сошлись звёзды», и я оказался а) без работы и б) демотивирован и уставший от поиска бизнес-руководящих позиций, где везде была очень прямолинейная цель и задачи: «заработай денег и много». При собеседовании тебе могли рассказывать, какая комфортная рабочая среда и какие прекрасные условия даёт работодатель, но в итоге всё сводилось к концу месяца: «нужно, чтобы твой офис принес ХХХХХ денег в следующем месяце». И вот я решил сесть за стол в свой прекрасный нерабочий день, помедитировать (не какая-то специальная медитация, а просто глубоко задуматься) и определить, какую мне выбрать мою следующую работу. Я взял карандаш и записал на самом верху листа: «Зачем я хочу выбрать себе работу в новом направлении?». А действительно – зачем мне нужно выбрать работу? Ведь по идее разных вакансий много. Я вспоминаю свой опыт работы последних нескольких лет и стараюсь серьёзно не задумываться, а написать первое, что приходит в голову (по факту быстрые импульсы-мысли из подсознания): «чтобы не работать ради денег», «чтобы не просили выполнять планы по продажам», «чтобы не руководить», «чтобы я мог применить свои инженерные навыки и ум», «чтобы получать удовольствие от работы». Думаю, я набросал этот список за минуту-две, и он мне понравился.

После этого я просмотрел список наиболее востребованных вакансий на сайтах о работе. Моё внимание привлекли вакансии, связанные с растущим спросом на ИТ-специалистов. Я видел множество разных ИТ-позиций, но наиболее понятной для меня была позиция бизнес-аналитика. Я отправил своё резюме в несколько ИТ-компаний, и мне, естественно, везде пришли отказы, так как у меня не было ИТ-опыта. Время шло, и в один прекрасный день я встречаюсь со своим братом и делюсь своими мыслями о ИТ-мире, в который, видимо, мне были закрыты двери. И вдруг он сообщает, что его друг по школе, сейчас по чистой случайности (вот это совпадение!), работает бизнес-аналитиком в ИТ-компании и что он с ним поговорит. Признаюсь честно, я всё равно настроен не очень позитивно, так как мне везде отказывали в ИТ-компаниях, даже если я согласен на любую позицию стажера. Через несколько дней брат звонит и сообщает, что договорился со своим школьным товарищем, что тот посмотрит моё резюме. И подбадривает меня: «У нас всё получится – можно устроиться в любую компанию, если настроиться на успех типа ‘я хочу, я смогу!’»

Среди хороших психологических мотиваторов, которые описывают множество авторов в мотивирующей литературе, у меня всегда в голове хранится только один. Хотя, возможно, он и не из книг-мотиваторов (не очень люблю такие книги, так как они, на мой взгляд, оказывают лишь кратковременный эффект). Смысл этого мотиватора следующий: когда у тебя возникает мысль что-то сделать или предпринять для достижения цели, и ты начинаешь сомневаться, стоит ли вообще начинать, всегда представляй два варианта развития событий:

Первый вариант – ты что-то сделаешь и а) у тебя не получится, б) у тебя получится.