Команде не помешает специалист, обладающий опытом в той сфере, где вы намерены работать. Разумеется, это можете быть и вы сами. Когда мы основали Idler Academy, ее сотрудниками были только мы с Викторией. За плечами у нас многолетний опыт организации мероприятий, написания текстов, работы в журналистике и рекламе. Но мы ничего не понимали в книготорговле, управлении кафе, работе с персоналом и вообще в бизнесе. Лучше бы нам было с самого начала найти компетентного управляющего книжным магазином и бухгалтера. На самом деле мы пригласили опытного книготорговца, но в последнюю минуту тот передумал, и мы остались с одним-единственным сотрудником, у которого не было совсем никакого опыта. Он старался изо всех сил, однако нагрузка оказалась непомерной, и через год он ушел. Мы передали ему слишком много дел, взвалили на его плечи слишком много ответственности. Неудивительно, что он уволился с неприятным впечатлением от работы с нами. Позже к нам присоединился Джулиан, опытный управляющий, и дела пошли на лад.
Изложите в бизнес-плане краткую (слов на триста) и точную биографию каждого участника команды. Не стоит злоупотреблять такими клише, как «увлеченный» и «преданный делу». Сконцентрируйтесь на фактах, на реальных достижениях, а не на том, чем человек хотел бы заниматься. Опыт работы очень важен. И вы, и ваши потенциальные инвесторы должны понимать, на что способна команда. Поставьте себя на место инвестора: согласились бы вы перезаложить дом и вложить в проект 50 000 фунтов стерлингов? А 10 000 фунтов? Причем инвесторы рассчитывают на прибыль куда выше тех 5 % годовых, которые может предложить банк. А еще им хочется заниматься интересным и увлекательным делом. Подумайте: в чем вы можете изменить к лучшему повседневную жизнь вашего потенциального инвестора, помимо того чтобы просто заработать для него денег?
Вам также следует собрать совет экспертов, причем не только для того, чтобы попросить помощи с бизнес-планом, но и для дальнейших консультаций. В совет имеет смысл включить специалистов из областей, смежных с вашей, добившихся успеха в бизнесе; возможно, таковые есть среди ваших друзей. Подумайте, кто это может быть; поговорите с ними, выясните, как они работают, как рассуждают, попросите у них совета.
Найдите тех, кто не преминет указать вам на то, что вы поступаете глупо. В конце концов, вы же идете в бизнес не затем, чтобы тешить эго. Так к чему вам лесть? Среди наших советчиков – Джон Браун и Дэн Киран, некогда сотрудник
Для меня проблема в общении с мудрыми советчиками одна: я склонен соглашаться с последним из собеседников. «Джон говорит, что нам не стоит продавать кухонные полотенца!» «Дэн советует переключиться на цифровые технологии!» Чтобы каждый раз, получив совет, не поддаваться порыву, отводите себе время на размышления. Если нужно, посоветуйтесь с кем-нибудь еще и медленно, постепенно определите, что делать дальше.
Обязательно включите в бизнес-план информацию о конкурентах. Внимательно понаблюдайте за тем, как они себя ведут. Возможно, вы полагаете, будто у вас нет конкурентов, но это не так. Идея Idler Academy кажется новой и свежей, на деле же мы соревнуемся с существующими организаторами вечерних курсов и образовательными ресурсами. Такие курсы существуют давным-давно, и управляют ими весьма успешно. Что они сделают, когда вы станете их конкурентом? Приносит ли прибыль такой бизнес? Если вы просто почитаете записи у них в Twitter и зайдете к ним на сайт, едва ли получите точное представление о том, что на самом деле происходит в их компании.
Изучите Facebook. Загляните на странички фирм, похожих на вашу. Запишите их в раздел «Аналитика». А если есть время и немного денег, можно зайти на сайт Регистрационной палаты и посмотреть, как обстоят дела у этих компаний.
Как вы будете продавать ваш товар или услугу? В розничном магазине, через интернет, другим компаниям, через дистрибьюторов или оптовых торговцев? Подумайте о том, как вы представите миру то, что продвигаете. Быть может, через существующие каналы продаж типа Amazon или Etsy? Или в киоске на фестивалях? А может, будете рекламировать себя через LinkedIn?