Бизнес-импровизация. Тактики, методы, стратегии

Вы знаете, какие конкретные шаги нужны, чтобы построить культуру, в которой люди не будут бояться неудач и станут открыто обмениваться идеями? Как создать в своей команде атмосферу доверия и взаимной поддержки? Как сформировать у других установку на открытость и принятие? Как наладить связь и взаимодействие с людьми, чтобы быстро построить прочные взаимоотношения? Если вам хочется сказать «да», тогда импровизация сможет предоставить вам инструменты для решения этих задач. На последующих страницах мы заложим фундамент для всей книги, показывая, как данное искусство используется в бизнесе, описывая набор навыков, необходимых хорошему импровизатору, рассматривая барьеры, возникающие на пути успешной импровизации, и изучая ключевые концепции дивергентного и конвергентного мышления.

Как тренироваться с умом

Чтобы понять, как импровизация будет работать на вас, давайте на минуту заглянем за пределы мира бизнеса. Например, в сфере профессионального спорта конкуренция еще никогда не была такой жесткой, как сегодня; каждый день оказываются побитыми спортивные рекорды, продержавшиеся много лет. В ответ на усиление конкуренции – и увеличение вознаграждений за успех – атлеты наращивают интенсивность тренировок, повышают их рациональность и используют новейшие научные достижения. Изменившиеся условия соревнований заставляют выдающихся атлетов признать тот факт, что теперь победы достаются спортсменам с хорошо развитой мускулатурой тела, выступающим на пике физической формы. В наши дни почти не осталось профессиональных атлетов, которые выглядят как Бейб Рут[2].

Подобно атлетам, бизнесмены должны реагировать на конкуренцию и трудности в своих областях, повышая интенсивность и рациональность тренировок. Импровизационные техники воздействуют на мозг точно так же, как физические упражнения – на группы мышц. Правильно настроенный и находящийся на пике формы мозг может принимать решения намного быстрее, однако скорость принятия решений – лишь побочный продукт этого процесса. Увеличение скорости принятия решений не является основным, желаемым результатом импровизации; главная цель – повысить вероятность принятия блестящего решения. Импровизация развивает способность принимать лучшие решения, а в вашем случае лучшие решения способствуют улучшению бизнеса.

Позвольте мне контекстуализировать эту мысль с помощью короткого теста: выделите пять минут, чтобы составить список ваших собственных барьеров, возникающих на пути креативности, сотрудничества, импровизации и изменений. Другими словами, что вам мешает быть креативными? Что препятствует сотрудничеству? Что затрудняет успешную импровизацию? Что не позволяет осуществлять изменения? Если вам будет удобнее, разделите эти четыре темы и фокусируйтесь на каждой из них по очереди. Вы обнаружите, что ответы, скорее всего, окажутся теми же самыми, что и препятствия для сотрудничества, а также для импровизации и осуществления изменений.

Итак, что же это за барьеры? У большинства список ответов обычно начинается так:

• страх (потерять контроль и уверенность, оказаться неправым, глупо выглядеть, испытать последствия своей неправоты или правоты, вступить в конфликт с боссом);

• организационная структура (бюрократия, правила, ритуалы, пространство, разобщенность подразделений, иерархия);

• статус (решающее слово у босса, поэтому вы делаете то, что он говорит; один или два горлопана навязывают совещанию свои версии правильных ответов);

• время;

• деньги;

• недостаточная мотивация («Это не моя обязанность»);

• личные предубеждения (прошлые успехи, самодовольство, нежелание менять статус-кво: «Если работает, зачем ломать?»).

Как вы узнаете далее, для устранения этих барьеров можно использовать основные принципы импровизации. Лично вам она позволит защититься от всех отвлекающих факторов и с точностью лазера сфокусироваться на задании, которое вы хотите выполнить. Внутри группы импровизация способствует коммуникации и обеспечивает меритократию идей. Использующий ее бизнесмен совершает качественный, проактивный шаг к тому, чтобы поддерживать свой мозг – и деловые навыки – в отличной форме.