Бизнес-план за 30 дней. Пошаговое руководство по успешному бизнес-планированию и началу собственного дела

Средства связи стали неотъемлемой частью деловой и личной жизни. Хотя некоторые люди относятся к ним без всякой симпатии, большинство не мыслит своей жизни без сотовых телефонов, пейджеров и PDA[17]. Учтите, что ваши конкуренты будут искать способы эффективного использования цифровых средств связи и получения преимущества с их помощью.

Сотовые телефоны. Сотовый телефон – незаменимое средство общения в XXI в. Он очень удобен, и человек быстро к нему привыкает. Хотя цены на мобильную связь за последние 15 лет снизились, они по-прежнему превосходят цены на стационарную телефонную связь, варьируя в различных городах. Вы можете сократить расходы, воспользовавшись скидками во время рекламных кампаний. Составьте сервисный пакет, включив в него такие дополнительные услуги, как индикатор вызовов, голосовую почту и переадресовку звонков. Вы также должны побеспокоиться о том, чтобы защитить себя от криминала, который имеет место в системе мобильной связи. «Серые мобильники» с краденными кодовыми номерами пользователей приносят колоссальные ежегодные убытки, которые оцениваются сотнями миллионов долларов. Как показывают исследования, мобильные телефоны таят в себе и другую опасность. У пользователей сотовой связи могут развиваться опухоли мозга. Лучше оставаться в безопасности, чем выслушивать соболезнования в свой адрес по сотовому телефону.

ОФИСНЫЕ СОВЕТЫ

Компьютерная программа не заменит работу в реальном пространстве.

Автоответчик никогда не заменит человека. Звонящим не нравится оставлять сообщения на автоответчике, особенно если им необходимо срочно решить какую-то проблему.

Секретари-телефонистки и автоответчики ни у кого не вызывают доверия Люди уже не покупаются на все эти затертые, устаревшие штампы, вроде: «Вы попали в компанию Джонсон и партнеры В настоящий момент мы ведем переговоры с клиентом Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами позже»

Пейджеры. До появления сотовых телефонов пейджеры представляли самое быстрое и мобильное средство связи. С их помощью можно передавать слова, цифры, электронные и голосовые послания. Пейджеры по-прежнему очень популярны, поскольку они меньше, проще и экономичнее сотовых телефонов (месячная абонентская плата ограничивается суммой $15). Исследования свидетельствуют о том, что использование пейджера увеличивает вероятность успешной коммуникации до 90 %. Некоторые современные пейджеры столь легки и компактны, что вы просто не замечаете их, пока они вам не понадобятся.

Интернет-трафик имеет такое же значение для веб-сайта, как распространение тиража для печатных изданий или аудитория для теле– и радиоканалов Вы не сможете составить план использования Интернета без прогнозирования трафика в электронной сети BPLAN.COM

Беспроволочные PDA. Можете забыть о сотовых телефонах и пейджерах, потому что в практику вошли PDA, позволяющие пользоваться мобильным Интернетом, электронной почтой и телефоном. Возможно, пройдет еще несколько лет, прежде чем будут устранены все недостатки карманных компьютеров, а цены на них станут приемлемыми для большинства людей, но это непременно случится. Где бы вы ни находились, вы можете использовать их круглосуточно для того, чтобы получить доступ к электронной почте, заказать пиццу по Интернету, уточнить график выполнения контрактов, обновить важные данные, организовать собственную жизнь – и все это не помешает вам в то же время слушать композицию группы «Eagles» или прелюдию Шопена с помощью MP3 файлов. Не обязательно покупать PDA прямо сейчас. Однако в будущем вам без него не обойтись. Самый дешевый карманный компьютер стоит $400, а пакет услуг – $35 за 200 минут в месяц (каждая дополнительная минута обходится в $0,4).

Факсы