Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

• Валерий Кондрук, собственник и руководитель фармацевтического холдинга «Фармпланета», Киев (Украина)

• Павел Кравченко, владелец нескольких бизнесов в России, Германии и Черногории

• Олег Крушановский, бизнесмен, Киев (Украина)

• Сергей Лекторович, собственник компании «Инновационные системы пожаробезопасности», Самара, Москва

• Ольга Мут, основатель многопрофильного медицинского центра «Клиника Доктора Мут», Самара

• Владимир Орлов, основатель и руководитель компании «Идеальный камень», Москва

• Алексей Пак, совладелец сети ресторанов ProSushi, Москва – Краснодар

• Игорь Попович, собственник компании «Трантор», Москва

• Олег Ретанов, собственник мебельной компании «Квейк», Зеленоград

• Сергей Родимов, собственник и руководитель ОАО «Связьстрой-4», Нижний Новгород

• Каиржан Танатаров, основатель компаний «Капитан корабля» и Adal Traffic, Актобе (Казахстан)

• Дмитрий Толстых, владелец и директор группы компаний «ЭВОКС», Петропавловск-Камчатский

• Евгения Фанина, директор по управлению персоналом компании «Феникс Агро», город Умань Черкасской области (Украина)

• Фокин, директор по производству компании «ГринТриз», Коломна

• Георгий Церетели, президент компании «Скейл», Москва

• Николай Черемисин, собственник и директор компании «Электромонтаж», Петрозаводск

• Сергей Чернышевский, руководитель компании «СТО Конгресс», Москва

• Александр Шлигерский, основатель компании «Талланто», Москва

• Александр Яковлев, основатель компании «Нова Тур», Москва

• Максим Яценко, собственник и руководитель компании Эльмир, Ростов-на-Дону

Литература

Я отобрал те книги, которые, на мой взгляд, вам есть смысл изучить – раньше или позже. Конечно, литературы по отладке бизнеса гораздо больше. В ней легко увязнуть, запутаться в противоречиях подходов и терминов.

Обычно в переводной литературе много художественных отступлений, а зачастую книги только из них и состоят. Цель – замотивировать читателя, но не объяснить, что и как нужно сделать. Хочется внедрить, а как – непонятно: «Видит око, да зуб неймет»[483].

Есть еще одно препятствие к использованию инструментов из зарубежной литературы. Российский бизнес отстает в развитии от западного и восточного – пропасть велика. Многие иностранные авторы описывают в книгах «тонкие настройки», до которых нашим компаниям далеко[484] – прежде нужно внедрить более базовые подходы и технологии. Перепрыгнуть через это невозможно. Попытки использовать «самые современные методы», как правило, заканчиваются неудачей – на наших колдобинах они буксуют и вязнут.

Я убежден, что мыслить самому – гораздо важнее, чем читать. Если все-таки читаете, то вдумчиво: сомневайтесь, проверяйте на практике.

Многие люди сбегают от реальной работы над своим бизнесом в бесконечное изучение информации. Но это самообман. Ваш успех и счастье не за горизонтом, и не в очередной книге. А в том, чтобы прямо сейчас начать внедрять то, что вы только что изучили: упорно, до результатов. Будем рады вам в этом помочь – обращайтесь. Итак, книги.

Наша команда:

• Михаил Рыбаков. Как навести порядок в своем бизнесе. Практикум. – М.: Издательство Михаила Рыбакова, 2016. – 380 с.

• Виктор Лучков. Бизнес-процессы. Как это работает. Методическое руководство (книга выйдет в 2016 году).

• Наталия Морозова. О финансах легко и непринужденно. – М.: Издательство Наталии Морозовой, 2016. – 164 с.

• Наталия Морозова. Об «упрощенке» за рюмкой чая. – М.: Издательство Наталии Морозовой, 2016. – 128 с.

Бизнес-технологии:

• Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 288 с.

• Майкл Хаммер, Лиза Хершман. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 352 с.

• Гаррингтон Эмерсон. Двенадцать принципов производительности. – Екатеринбург: ИД «Урал Юр Издат», 2006. – 216 с. (книга написана в 1911 году, но актуальна и поныне).

• Эдвардс Деминг. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами; Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 419 с.

• Элияху М. Голдрат, Джефф Кокс. Цель. Процесс непрерывного совершенствования. Пер. с англ. – 2-е изд. – Минск: Попурри, 2009. – 496 с.

• Пригожин А. И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – 864 с. – (Приложение к журналу «Консультант», 9–2003).

Живая, саморазвивающаяся компания:

• Джим Коллинз. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. – 320 с.

• Джим Коллинз, Джерри Поррас. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. – 352 с.

• Арии де Гиус. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004. – 224 с.

• Рикардо Семлер. Маверик. История успеха самой необычной компании в мире. М.: Добрая книга, 2013. – 384 с.