Хорошей стратегией также могут быть краткие статьи со ссылками
на более углубленное рассмотрение проблемы. Тут, однако, необходим баланс, чтобы не перегружать сайт или блог обилием информации.Конец – делу венец
Заключение – ваша последняя возможность донести вашу мысль до читателя. Хорошо, когда оно создает у читателя ощущение завершенности, законченности. Приведу шесть стратегий написания заключения.
Повторение
– основная идея текста повторяется другими словами, а также заново формулируются главные аргументы. Это отличное окончание работы, цель которой – доказать определенную точку зрения.Хронологическое
завершение обычно используется в работах, описывающих личный опыт автора и написанных от первого лица («После этой истории я нашла новую работу и теперь…»).Пример
– любой рассказ от первого лица можно закончить личным примером.Прогноз
поднимает заключение на ступеньку выше, чем простое повторение основной идеи, поскольку делает аргументы автора более весомыми.Рекомендации
– часто психологически очень эффективно завершить текст, призывая читателя к конкретному действию. Важно не перейти грань между рекомендациями и принуждением – помните, пользователи не любят навязывания.Цитата и диалог.
Как и во введении, цитата может придать вес заключению. Цитирование известного человека позволит вам использовать его стиль, чтобы оживить текст и сделать заключение интереснее.На других правилах написания текстов останавливаться я не буду. Грамотность, хороший русский язык, правильно расставленные знаки препинания и аккуратность оформления обязательны как для печатных текстов, так и для тех, что размещаются в Сети.
«Не делаю покупки в интернет-магазинах, где продают “пусеты”, “калье”, “коктельные кольца” и прочие прекрасные вещи. А таких немало…»
Глупы ли пользователи?
После прочтения этих рекомендаций возникает вопрос, не рассчитаны ли они на глупых пользователей (а мы ожидаем, конечно, умных и продвинутых посетителей на наших страницах в Сети). Ответ – нет.
Даже очень умные и продвинутые люди приходят на сайты с определенной целью – быстро найти интересующую их информацию и продолжить заниматься своими делами. Чем легче им это сделать, тем лучше их впечатление о сайте. Никто не ставит себе целью в жизни разбираться с дизайнерскими наворотами или продираться через сложные тексты. Интернет дает огромную возможность выбора – и пользователи выберут то, что проще и доступнее. Так что, если человек испытывает трудности с дизайном сайта, это проблема дизайна, а не пользователя. Про тексты можно сказать то же самое.
Кроме того, задумайтесь, сколько человек уйдет с вашего сайта из-за чрезмерно перегруженных текстов или слишком запутанного дизайна, в котором трудно сориентироваться. 10 %? 20 %? Вы готовы потерять их из-за снобистского нежелания упрощать свои тексты и дизайн? А сколько это в деньгах, если ваш сайт – про ваш бизнес? Плата за снобизм может быть выражена в конкретных цифрах.
Тогда возникает второй закономерный вопрос: если пользователям нужны такие простые тексты и удобные сайты, почему так много шума вокруг новых приложений и возможностей. Ответ – это бизнес.
Во-первых, привлекают внимание только «новые» новости, чем необычнее, тем лучше.
Во-вторых, новые сложные приложения позволяют компаниям продавать заодно и консалтинговые услуги по их использованию. Не покупайтесь на это.
Помните, что пользователь – не вы. Не судите о нем по себе или своему окружению. Если вы работаете над сайтом (и читаете это руководство), вы уже нетипичны. Большинство пользователей ходят в Интернет за конкретной информацией, а не для того, чтобы восхищаться мастерством программистов, креативностью веб-дизайнеров или потоком мысли авторов. Те, у кого много времени для чтения текстов в Сети и веб-серфинга, чаще всего не заняты на серьезной работе, по большей части это дети и совсем молодые люди, а они вряд ли принесут вам солидный доход.
Приложение 2
Учимся у мастеров – бизнес на примере
Юлия Романова, «Волшебный войлок»
Рассмотрев теорию, давайте взглянем, как организовала свое дело Юлия Романова[13]
. Юлия делает необычные войлочные сумки, совмещая шерсть с тканью, металлом, кожей, деревом, и успешно продает их, в том числе через сайт «Волшебный войлок».«Я увлеклась войлоком несколько лет назад, увидев работы мастера Ксении Берестовой. Решающей была необычность материала, и я стала разыскивать информацию, пробовать валять сама и радоваться тому, что получается. Когда поняла, что материал и фурнитура обходятся дорого, а двадцать восемь сумок мне самой не переносить, то решила продавать свои изделия.