Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода

Что, по-вашему, посетители должны думать о вашем сайте, продукте, проекте, бизнесе? Какое сообщение вы хотите передать? В дальнейшем каждый текст, который вы размещаете, каждая фотография должны так или иначе способствовать этому желаемому впечатлению.

Как вы можете этого добиться? Зная ваших клиентов, конечно. Сбор и анализ сведений об аудитории – исследования, необходимые в любом проекте, где работают с людьми. Даже если вы уверены, что знаете о клиентах все, лучше уточнить все это у самих потенциальных клиентов – возможно, узнаете много нового.

Что вам хорошо бы знать о ваших пользователях – потенциальных клиентах?

Подумайте, насколько ваш потенциальный клиент знаком с Интернетом. Каковы технические возможности его компьютера и интернет-связи? Смотрит ли он фотографии, видеофайлы, слушает ли аудио? Открывает ли PDF? Читает ли с экрана или распечатывает? Что именно ищет, когда приходит на ваш сайт, для каких целей? Какими поисковыми системами пользуется? В какие социальные сети ходит? На какие сайты (особенно – сайты конкурентов)? К чьему мнению прислушивается?

Если ваши потенциальные клиенты – молодые обеспеченные люди, возможно, вы их скорее найдете в Facebook и во «ВКонтакте», они с удовольствием посмотрят ваши видеоролики и загрузят PDF, чтобы почитать с планшета или в электронной книге-ридере. Если ваши клиенты старшего возраста, оставьте в покое «Твиттер».

А что делают ваши конкуренты?

Обязательно изучите сайты конкурентов. Это поможет вам использовать лучший опыт и не повторять чужих ошибок. Не пытайтесь при этом «догнать и перегнать». Не стремитесь выкладывать по три поста в день, если конкуренты выкладывают по два. Вам нужно истинное конкурентное преимущество, которое вполне может (и должно!) заключаться в том, чтобы делать меньше, да лучше.

Посмотрите, как организованы сайты-блоги-страницы ваших конкурентов. Какую информацию они размещают, на какие темы говорят с посетителями? В каком формате (PDF, фотогалереи, видеоролики)? Предпочитают ли они писать больше текстов или давать больше иллюстраций? Есть ли у них секция «вопросы и ответы» и что они там пишут? Как размещены контакты, видны ли цены и т. д.? Можете ли вы легко понять, чего они ждут от своей аудитории? Где еще они в Сети (блоги, микроблоги, форумы, социальные сети, каталоги, другие площадки)? Что из этого работает? Что из работающего вы можете перенять?

Теперь, когда у вас есть вся необходимая информация, можно переходить к разработке стратегии.

И снова в бой!

Цели у вас и вашего бизнеса уже есть. В применении к сайту или блогу вам теперь необходимо решить следующее.

Какой контент необходимо создать и почему? Сюда включается как описание страниц, так и разнообразные секции: вопросы и ответы, словарь терминов, информация о вас, информация о вашем бизнесе, о вашем предложении. Все, что хочет знать пользователь, и все, что необходимо ему знать.

Как контент надо размещать? Если вы ведете блог или страничку на специализированные темы, начинайте с простого. Объясняйте сложные вещи на пальцах. Подведение пользователя к цели – как обучение в школе. Не начинайте с тригонометрии, если еще не рассказали об умножении и делении. Ставьте перекрестные ссылки – на более простые тексты и словарь терминов для новичков. А также и на более углубленные – для тех, кто не впервые на вашем сайте или в блоге.

Как пользователи найдут ваш контент? Через поисковые системы? По каким ключевым словам? Придя на ваш сайт по рекламе? Где именно ее увидят? Придут через сообщества, по ссылкам в других журналах? Каких?

Кто, собственно, будет создавать контент? Вы? Приглашенные авторы? Ваши коллеги или партнеры? Кто и где будет искать фотографии, иллюстрации? Кто будет все это размещать? Кто – следить за обновлениями, своевременным удалением устаревшего, проверять работу внутренних ссылок?

Что будет с контентом после размещения? Каков ваш план действий по продвижению вашего контента? Как вы будете привлекать к нему внимание в пределах вашего сайта или блога? На какой материал вы будете давать ссылки в последующих статьях? Какой – вывешивать в колонку «Самое популярное»? Как часто будете обновлять? В какой момент вы будете удалять старые материалы? И – немаловажно – как вы будете продвигать ваш контент за пределами вашего сайта? Давать ссылки? Где, когда, с какой периодичностью?

Сценарии – а теперь поиграем

Человек приходит на ваш сайт или в блог. Как? Зачем? Что хочет там найти?

Выпишите основные типы целей, с которыми пользователи (потенциальные клиенты) вероятнее всего будут заходить на ваш сайт. Естественно, их надо не выдумывать, а определять после исследования клиентов. Например, «Мне надо купить подарок сестре мужа к Новому году». Или «Подумываю взять отпуск, что интересного можно в это время года увидеть в Марокко?».