Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности

«Я хочу сказать спасибо за все, что вы сделали для нашей фирмы. Когда мы начали использовать описанные в книге инструменты, я чувствовал себя несчастным, мое здоровье ухудшалось, а стресс был настолько сильным, что я был готов сдаться. Бизнес больше не доставлял удовольствия. Не я владел им, а он мной. На тот момент у меня под началом было десять сотрудников, и я готовился сократить их до пяти, лишь бы оставить все, как есть. Мысли о дальнейшем расширении вызывали еще больший стресс и разочарование. Однако за полтора года совместной работы количество моих сотрудников возросло до двенадцати, а выручка увеличилась почти на 100 % – повторяю, за полтора года! Самое приятное, что я не только стал счастливее, но и получил возможность свободно распоряжаться своим временем. Теперь я провожу полгода в Нэшвилле со своими двумя детьми, их супругами и двумя внучками. Прибавьте к увеличению прибыли уменьшение временных затрат, а также довольных сотрудников, и вы получите одного счастливого бизнесмена. Премного благодарен!»

Курт Уиппл, владелец C. Curtis Financial

Введение

Сделайте мне одолжение и отвлекитесь от своих повседневных забот. Забудьте все, что вы знали об управлении организацией. Теперь попробуйте посмотреть на свой бизнес с высоты птичьего полета. Что вы видите?

Вы читаете эту книгу, поскольку хотите, чтобы ваша организация занимала крепкие позиции на рынке, а ее управление было максимально эффективным. Вы достигли определенного успеха и теперь готовы перейти на следующий уровень. Однако решение этой задачи сопряжено с новыми препятствиями. Одних лишь воли и грубой силы, необходимых для выживания, уже недостаточно. Перед вами встает другой вопрос: как стать настоящим лидером?

Что если я скажу, что прочтение этой книги и реализация изложенных в ней принципов поможет справиться со всеми проблемами бизнеса? Что на всех уровнях организации будут прекрасные сотрудники, которые разделяют ваше видение, коммуницируют, самостоятельно решают проблемы и несут за это ответственность? Что ваша организация способна не только безупречно функционировать, но и обладает потенциалом для масштабирования, которое уже необходимо?

Уверяю, дела обстоят именно так. Вы можете лично в этом убедиться. Верите или нет, но у вас уже есть все, что нужно, чтобы начать необходимые изменения. Внедрите предложенную мной систему в работу, и достигнете всего вышеперечисленного, как это удавалось компаниям из самых разных отраслей на протяжении многих лет.

Перед вами не очередная книга с быстрыми управленческими решениями или модными стратегиями. В ней нет никаких теорий. Она основана на практических знаниях, житейской мудрости и вечных истинах. Что особенно важно, описанные советы действительно работают. Опираясь на собственный опыт, я разработал практичный и фундаментальный метод, который поможет усилить и оживить ваш бизнес.

Как и большинство предпринимателей, вы наверняка сталкиваетесь с пятью самыми распространенными проблемами:

1. Отсутствие контроля. Вы не контролируете должным образом свое время, рынок или компанию. Не вы управляете бизнесом, а бизнес управляет вами.

2. Люди. Вы разочарованы в своих сотрудниках, клиентах, поставщиках или партнерах. Кажется, что они не слушают, не понимают вас и не выполняют ваши указания. Вы с ними находитесь по разные стороны баррикад.

3. Прибыль. Проще говоря, ее не хватает.

4. Стеклянный потолок. Рост остановился. Несмотря на все усилия, вы не можете перейти на новый уровень. Вы перегружены и не знаете, что делать дальше.

5. Ничто не помогает. Вы испробовали различные стратегии и решения. Все это работало, но недолго. В результате ваши сотрудники стали проявлять безразличие к новым инициативам. Вы прокручиваете колеса, но вам необходимо сцепление, чтобы снова двигаться вперед.