Бизнес. Законы, которые видны только с высоты успеха

Именно поэтому в крупных холдингах, там, где превалирует «менеджерский» подход, почти всегда происходит отстранение собственника от управления предприятием. У него остается место в совете директоров, почет, уважение и, разумеется, подобающая доля прибыли, но – всего лишь право совещательного голоса в принятии решений! А реально всем рулят наемные специалисты – наемный генеральный директор, наемный исполнительный директор и т. д. Тогда все получается более-менее качественно и эффективно.

Наставник продолжил.

– Наша ли это ситуация? Нет. У большинства здесь присутствующих, кстати, включая меня, нет крупного холдинга, в котором подобная структура управления оправдывала бы себя. В большинстве своем мы и собственники, и генеральные директора, а если при этом еще и исполнительные – получается совсем интересная картинка…

– И швец, и жнец, и на дуде игрец! – послышалось из зала.

– Вот-вот, – улыбнулся Наставник, – поэтому сейчас мы с вами займемся изучением системных законов. Это примерно как изучать законы физики, чтобы создать какой-либо механизм… А мы попробуем понять, как, изменив что-то в себе, можно изменить деятельность своего предприятия, и наоборот, меняя что-то на предприятии – изменить себя, превратив бизнес в систему духовного роста. Бизнес как духовный рост… – мечтательно произнес он, и доверительно сообщил – Нравится мне этот слоган!

Наставник снова принялся прохаживаться взад-вперед, словно ему трудно было усидеть на месте.

– Итак, первый закон – это закон сохранения, или закон гомеостаза. Гомеостаз – это постоянство внутренней среды организма. Бизнес, как система, точно так же стремится стабилизировать себя! И чем эта система стабильнее, чем меньше в ней всяких потрясений, осложнений или нововведений, тем легче, лучше и, главное, более предсказуемо она работает.

Минус, конечно, в том, что любая система, остановившаяся в развитии, неминуемо разрушается. Она становится неконкурентной – не сразу, конечно, но это неизбежно – и в конечном итоге гибнет.

Кто или что является агентами стабилизации на предприятии? Обычно сотрудники. Они высказываются против изменений, держатся за старые правила, саботируют новшества и действуют так, как они привыкли.

Сергей тяжко вздохнул. Да уж, правда! Он вспомнил, как однажды в предпраздничные дни попробовал изменить в своем салоне рабочее время для менеджеров по продажам – не просто так, конечно, с отгулами или выплатой сверхурочных на выбор! – но куда там, просто на дыбы встали… Хоть и зол он был тогда из-за упущенной прибыли, но пришлось отступить, не увольнять же всех!

– Иногда это бывает даже правильно, – продолжал Наставник, – в качестве примера могу привести такой случай: на оборонном заводе, выпускающем порох, произошло ЧП – был произведен порох с чешуйками. В норме этого быть не должно, частички пороха напоминают либо шарики, либо маленькие цилиндрики. В этом случае они гладкие, плотные и горят с заданной скоростью. В случае же появления чешуек порох сгорает гораздо быстрее, стрельба становится нестабильной, и нельзя предугадать, с какой скоростью пуля вылетит из ствола оружия, заряженного патроном с таким вот чешуйчатым порохом. В самом крайнем случае даже оружие может разорвать.

Понятно, что это ЧП! Вызвали технолога, прошли по цехам… И выяснилось, что у бабы Мани, которая сорок лет размешивала исходное сырье в центрифуге оструганной осиновой палкой, эту эту палку кто-то забрал, и теперь приходится шваброй размешивать! А в результате – такой эффект. Палку вернули, и качество пороха вернулось к норме.

В зале послышался негромкий смех. Наставник тоже улыбнулся:

– Да, тут конечно, вопрос, что подействовало… Однако результат налицо! И мы можем с уверенностью сказать, что на предприятии всегда есть процессы, которые позволяют стабилизировать влияние внешних сил. И часто эта стабильность – хотя и не всегда! – позволяет сохранить качество продукции, эффективность производства и команду сотрудников предприятия.

Потому стабилизирующим силам надо потакать, если не во всех вопросах, то во многих. В определенном смысле стабилизационные силы – это наше все! – провозгласил он.

Алексей снова представил себе свой уютный ресторанчик. Всего два дня он не был там, а уже соскучился так, как скучает человек по дому и семье. Надо признать, там действительно мало что меняется, и ему это всегда особенно нравилось! Даже рецепты блюд старинные, проверенные временем… Островок спокойствия, надежности посреди бурного моря, тихая пристань для вечно спешащих куда-то людей, где можно душой отдохнуть и точно знать, что здесь сегодня все будет как вчера, а завтра как сегодня!

«Стабильность – наше все, вот и Наставник говорит… Значит, не обязательно куда-то бежать все время, соответствовать каким-то трендам и веяниям, – думал Алексей, – и мой бизнес тоже вполне может жить и процветать! Может, все еще не так плохо, все обойдется и перемелется как-нибудь?»

Но радоваться было рано.