Я всегда рекомендую проводить первую презентацию с «теплым» клиентом или с «горячим». С другом, бизнесменом, приятелем, с которым у вас нормальные хорошие отношения. Который вам скажет правду в глаза. Который вас выслушает. К которому вы относитесь хорошо. Который к вам относится хорошо. Пускай он ничего не купит у вас, но он вас выслушает. Скажет вам, какие замечания есть, что нужно доработать, исправить, где вы сделали ошибки.
Я всегда рекомендую начинать с «горячих клиентов».
Почему это важно?
Таким образом, мы снимаем зажим (психологический барьер) перед презентацией.
Когда вы идете домой (после первой презентации), вы думаете: «Я что-то не сказал еще. Я это забыл сказать. Вот это и это нужно было сказать». Вы будете анализировать свою беседу. Это нормально. Вы же переживаете за свое дело.
В других системах продаж рекомендуют сначала проводить презентацию среди «холодных» клиентов, а еще лучше – у враждебно настроенных клиентов. Те, которые набросятся на ваш проект и разнесут его в пух и прах.
Этот подход имеет право на жизнь, потому что одна такая презентация с очень сложным клиентом быстро вас обучит всем необходимым навыкам продаж и выявит ваши слабые места. Если у вас железные нервы и здоровая психика, то вы можете использовать этот подход.
Если вы в бизнесе новичок, то проведите первую презентацию вашему хорошему знакомому.
Контрольные вопросы инвестору
4 вопроса, которые нужно задать после окончания встречи с инвестором:
1. Заинтересовал ли вас проект? Да или нет?
2. Хотели бы вы быть главным инвестором проекта? Да или нет?
3. Готовы ли вы подписать договор об инвестициях? Да или нет?
4. Каким образом вы бы еще хотели поучаствовать в данном проекте?
Четвертый вопрос может быть или не быть, но я рекомендую его задать.
Почему нам важно эти вопросы задать?
Мы должны уйти от инвестора с четким пониманием для себя – есть смысл с ним работать либо нет.
Вы делаете презентацию. Инвестор говорит: «Мне это интересно (либо неинтересно, либо я подумаю)».
Другой цели у встречи с инвестором нет!
Презентация – это та же самая продажа. Вы рассказываете о своем товаре или услуге и спрашиваете: «Вам это интересно? Готовы участвовать в проекте? Будете заключать договор?»
Что делать, если инвестор сказал «нет»?
Есть статистика встреч.
Как правило, из 5 встреч с «горячими» клиентами – трое скажут вам «да». Из 7 встреч с «теплыми» один скажет «да». Из 20 холодных клиентов один скажет «да».
Эта статистика давно выверена тысячами рекламных агентов, менеджеров по продажам и дистрибьюторов.
Это означает, что если у вас есть 100 «холодных» клиентов и вы со всеми ста проводите встречи то, скорее всего (но не факт), вы заключите только 5 контрактов.
Но если у вас есть 100 друзей, которые хорошо к вам относятся, и вы правильно проводите 100 встреч-презентаций для них, то очень высока вероятность того, что 30 из них станут вашими партнерами или клиентами. Потому что они ваши друзья. Вы правильно аргументировали.
Если вам клиент сказал «нет» – спросите, почему.
Попытайтесь узнать, почему он вам отказал.
Причины могут быть самые разные.
Ему не понравились вы? Ваш товар, идея, услуга? У него плохое настроение? У него деньги закончились? Проблемы в бизнесе?
Мы не любим, когда нам отказывают. Мы слово «нет» воспринимаем вообще негативно.
На одном из тренингов мои слушатели очень неохотно сначала выполняют упражнение «Получите 100 отказов». Выполнив его, они с улыбкой идут к своим клиентам и заключают договора и контракты. Исчез страх перед отказами. Отказ – это путь к заключению контракта!
Что делать, если все инвесторы сказали «нет»?
Итак, все инвесторы по списку сказали вам «нет», что делать?
У нас есть несколько вариантов действий:
А) отказаться от своей идеи;
б) поискать другие идеи для финансирования;
в) запустить свой бизнес по системе саморастущего организма.
Вы начинаете искать реальных клиентов и предлагать им услугу. Оказывать услугу или предлагать свой товар, а они будут покупать.
Как показал опыт, эта стратегия наиболее актуальна для тех, кто четко верит в свою идею.
Весь мир может быть против вашей идеи, а она на самом деле жизнеспособна!
Вам нужно просто время, чтобы убедить в этом весь мир!
Если вы готовы к этому, вы просто каждый день встречаетесь с потенциальными клиентами.
На планете 7 миллиардов потенциальных клиентов для вашей идеи!
Просто каждый день посвящаете себя этому вопросу.
Пример.
Я узнал о новом проекте «юридические услуги для населения». Покупаешь карточку на годовое юридическое обслуживание. В течение года можешь звонить (круглосуточно) по любому юридическому вопросу. Юристы дадут ответ на любой вопрос, связанный с защитой твоих прав. Услуга для разных категорий – разная. Я услышал про эту услугу и подключился. Мне говорят: «Можешь продавать эту услугу и на этом зарабатывать свои комиссионные проценты».