10. Отвечайте на вопросы клиента, касающиеся процедуры работы, лишь за редким исключением.
11. Не оценивайте и не учите клиента, не умничайте, не перевоспитывайте его и не давайте ему непрошеных советов. Относитесь к клиенту как к сложившейся личности, вживитесь в его систему ценностей и доверьтесь его здравому смыслу.
12. Не навязывайте клиенту своих моральных норм, установок, ценностей и убеждений, даже если его установки аморальны или патологичны, но при этом не притворяйтесь, что вы целиком разделяете его мораль.
13. Не пытайтесь заставить клиента поступить так, как, по вашему мнению, будет для него лучше. Уважайте клиента и его авторитеты, не соперничайте с ними.
14. Не становитесь ни на чью сторону, не защищайте врагов клиента, даже если вы считаете, что они правы. В то же время не подливайте масла в огонь, уверяя клиента в его правоте.
15. Не оставляйте у клиента ощущение растерянности, когда сессия подходит к концу. Однако он должен ощущать азартное чувство незавершенности процесса личностного роста.
Различия хорошего и плохого консультанта
Философ Варя
Варя давно собиралась ко мне
, но сопротивлялась чужому контролю. Варя – маленькая полная брюнетка 28 лет. Она окончила философский факультет МГУ и сейчас учится на 3-м курсе нашего института. Три года назад она начала психотерапию и закончила ее полгода назад. Ей поставили диагноз биполярное расстройство, она принимает маленькую таблетку антидепрессанта венлаксора в день. Во время депрессии она худеет с 72 кг до 57, так как сажает себя на жесткую диету: овощи, белки, ничего сладкого, соленого, жареного, жирного. Когда тревога ослабевает, она объедается сервелатом. Он дает чувство дома.В 17 лет она приехала в Москву из Краснодарского края, где остались ее родители с 16-летним братом. Мама истерически требует денег на покупку новой и новой одежды для него. Она не кормила Варю грудью, так как напилась ледяного молока и заболела ангиной, молоко пропало. Мать заботилась только об ее питании и пятерках, строго контролировала ее. После рождения сына она оставила работу, посвятила себя заботе о детях. Отец пропадал на несколько дней, гулял с друзьями. Варя не могла спать, как и мать. Та отрицала, что страдает, а сама не отходила от окна. Как-то мать увидела из окна возвращающегося отца и упала на батарею, так что был большой синяк. Мать то не могла ходить, то выбегала босиком на мороз, билась в припадке, видела воров в форточке, все ее держали. Варя жалела отца, считая, что мать его мучает. Она не давала ему покупать ей шоколадку – ему тяжело доставались деньги. Сейчас у матери климакс, она ищет у себя болезни и фанатически лечится у бабок. Варя поместила ее в НИИ психиатрии, где проходила практику.
В Москве амбиции Вари столкнулись с обломами. Она стала переедать. Из-за лишнего веса она пошла на психотерапию. Ее первый визит в центр неожиданно стал мастер-классом руководителя. Он публично диагностировал ее и похвалил за отсутствие сопротивления – будет хорошей клиенткой. Она потом старалась. С ней стали работать одновременно две женщины: психотерапевт и клинический психолог, они интеллектуально подавляли ее. Варя стала дружить с полной против худой. Терапия шла под супервизией руководителя центра без ведома Вари. По его рекомендации они предложили выбрать, с кем она будет продолжать терапию. Она выбрала ту, что больше подходила ей по расписанию и которую больше боялась обидеть. Это была худая психолог, которую она вскоре бросила. У другой Варя продолжала выписывать себе лекарства по собственному выбору. Эта женщина относится к ней как к коллеге.
Ей было бы стыдно консультировать у руководителя центра свою маму – толстую нефункциональную истеричку без высшего образования, не ухаживающую за собой. Руководитель знаком с ее мужем и потом расскажет ему о своем впечатлении. Руководитель помог Варе собрать в Институте питания материал для диплома. Сестра ее мужа – психолог, она попросила в этом центре историю болезни Вари, там не оказалось никакого диагноза. Руководитель центра женат, недавно у него родился ребенок. Ее муж жил у него, спал с его падчерицей. Варя влюблена в этого мужчину. Между прочим, его отчество – Геннадьевич. Мужа она не любит и сохранила фамилию отца в браке. Она душила мужа в своих объятьях, но так ни разу и не испытала с ним оргазма. Очень хочется уйти от него.