Большая энциклопедия начинающего психолога. Самоучитель

Поищите у себя защиты, мешающие пользоваться супервизией

• Подход предварительной упаковки. «Я заранее все упаковал, и это мой супервизорский контракт на сегодня».

• Подход информационного наводнения. «Вы ничего не поймете, пока я не опишу вам все особенности моего клиента!».

• Энергичное отрицание необходимости использовать тот или иной способ. «Это совсем не ново для меня… Я уже с этим знаком… Да, я пробовал так делать…»

• Подход самобичевания (бравирование собственными недостатками). «Я знаю, что совершил ошибку в ходе этой сессии… я никогда не смогу сделать это как следует… Что бы ни говорили мне, я все забываю, садясь напротив клиента».

• Покорность, беспомощность и зависимость. «Я заранее согласен со всем, что вы скажете».

• Отвлечение внимания вопросами. «Чем оценивать мои навыки, лучше ответьте на мои вопросы».

• Подход к супервизии как к личным нападкам. «Я знаю, вы будете критиковать то, что я делал… Я думаю, что проблема в действительности заключается в расхождениях наших взглядов по поводу клиентов… Я ужасно себя чувствую, идя на супервизию, потому что она постоянно заканчивается спорами…».

• Подход поиска виноватого, или «мелкие придирки». «Вы сделали интересное предложение, но я не уверен, что это сработает именно с данным клиентом».

• Перекладывание проблемы на супервизора. «Я действительно не злюсь на клиента, вы уверены, что это не ваша злость?»

Причины выгорания

Проверьте, имеются ли в вашей работе факторы, которые могут привести к выгоранию:

• однообразие и кажущаяся неэффективность работы;

• вкладывание в работу больших личностных затрат без получения признания;

• недостаточная мотивированность клиентов и критицизм коллег;

• запрет на творческий поиск и самовыражение;

• отсутствие возможностей для дальнейшего обучения и профессионального роста;

• неразрешенные внутри- и межличностные конфликты.

Факторы, влияющие на профессиональную травматизацию

Прочитайте каждый абзац отдельно и просто подумайте над вопросами. Отмечайте, какие мысли и чувства появляются у вас, и оставайтесь открыты происходящему с вами.

Особенности работы

– Насколько я свободен в выборе и могу управлять своей ситуацией на работе?

– Я занимаюсь краткосрочной терапией, кризисной интервенцией или длительной терапией?

– Делаю ли я работу:

а) которая мне нравится?

б) которая мне подходит?

в) в которой я чувствую себя компетентным?

г) соответствует ли моя работа моим ценностям и убеждениям?

Особенности клиентов

– С каким контингентом я работаю?

– Сколько клиентов я принимаю:

а) каждый день?

б) каждую неделю?

– Сбалансирована ли моя нагрузка с точки зрения количества работы и разнообразия проблематики, предъявляемой клиентами?

– Есть ли клиенты, с которыми мне наиболее приятно работать? Почему?

– С какими клиентами мне труднее всего работать? Почему?

– Другие факторы, влияющие на меня, связанные с клиентами.

Особенности ситуации на работе

– Достаточно ли у меня организационной поддержки?

– Поддерживают ли меня коллеги (внутри организации и вне ее)?

– Обеспечен ли я в достаточной мере супервизорской поддержкой?

– Другие факторы, связанные с ситуацией на работе?

Особенности помогающего профессионала (самоописание)

– Достаточно ли у меня подготовки, соответствующей моей работе?

– Какие стрессы я переживаю сейчас в жизни и что меня поддерживает?

– Что в моей жизненной истории привело меня к тому, чем я сейчас занимаюсь?

– Как обычно я справляюсь со стрессом?

– Каковы основные особенности моего эмоционального реагирования?

– Что меня больше всего задевает?

– Я соответствую своей работе?

– Мне нравится моя работа?

– Другие личностные факторы.

Особенности социально-культурального контекста

– Как влияют на меня социально-экономические перемены, касающиеся работы (такие как сокращение финансирования определенных программ, изменения управленческой структуры и пр.)?

– Каково отношение в обществе к той работе, которой занимается моя организация и я лично?

– Как относится общество к той категории населения, с которой я работаю?

Уровень дистресса

Как вы оцениваете свое эмоциональное состояние в конце каждого рабочего дня и рабочей недели? Когда вы покидаете рабочее место, какие мысли, чувства, телесные ощущения вы отмечаете у себя? Как вы себя чувствуете по дороге на работу? По дороге домой? Приходя домой? Через час после возвращения домой? Когда ложитесь спать? Вам снится работа? Если да, то каковы темы и образы этих снов?

Отмечаете ли вы, что какие-то дни для вас более трудные, а какие-то как будто легче? Можете ли вы обнаружить в этом некую закономерность? Существуют ли определенные клиенты или типы клиентов, отношения с которыми для вас наиболее стрессогенны? Вы осознаете, почему они так сложны для вас? Всегда ли это так? Существуют ли определенные рабочие обязанности или задачи, выполнение которых вызывает у вас стресс? Осознаете ли вы, почему? Как влияет на вас рабочий график?