Большая энциклопедия начинающего психолога. Самоучитель

Чрезмерное погружение в состояние клиента может оживить или усилить ваши собственные проблемы. Не стоит брать нового сложного клиента, имея уже несколько таких. Обеспечьте ему встречу с вашим коллегой: «К сожалению, у меня сейчас нет возможности поработать с вами. Но моя коллега согласилась принять вас. Я не называл ей вашей фамилии, так что просто скажите, что вы тот клиент, о котором я ей говорил».

Если вы не в форме – неважно себя чувствуете или чем-то расстроены, – клиент может подумать, что вас тяготит общение с ним. Предупредите это, сразу признавшись (в самых общих чертах), в чем дело. Пообещайте, что постараетесь, чтобы это не отразилось на сегодняшней сессии. И, разумеется, не грузите клиента своими проблемами, если он почему-то проявит к ним интерес.

В ответ на идеализацию вас клиентами вы можете полюбить их больше своих близких. Вы храните тайны клиентов и не делитесь с близкими тем, чем занимались весь день. Вас лучше, чем они, понимает и поддерживает супервизор или участники супервизорской группы. Эмоциональная опустошенность в конце рабочего дня расхолаживает ваши отношения с членами семьи. Близкие начинают ревновать вас к клиентам и обижаться на вас, особенно когда они не меньше клиентов нуждаются в вашем сочувствии и поддержке. Вы рискуете изолироваться от семьи и выгореть.

Для профилактики выгорания вносите разнообразие в свою работу, участвуйте в работе профессионального сообщества, регулярно встречайтесь с сотрудниками в неформальной обстановке, больше времени проводите с семьей и друзьями. Читайте не только специальную, но и художественную литературу, больше и интереснее отдыхайте, найдите себе хобби. Расширьте круг интересов и друзей – желательно отличающихся профессионально и личностно.

Участвуйте в супервизорской группе, повышайте свою квалификацию с помощью различных тренингов. Не стремитесь к результатам выше имеющихся на данный момент возможностей. Не пытайтесь больше самого клиента отвечать за результаты работы, будьте готовы к неизбежным неудачам, оценивайте себя без излишней оглядки на окружающих.

Поддерживайте свое здоровье, соблюдайте режим сна и питания, занимайтесь физкультурой, бросьте курить, ограничьте потребление кофе и алкогольных напитков. Овладейте техникой релаксации; для повышения самооценки может оказаться полезным тренинг уверенности. И наконец, не воспринимайте себя слишком серьезно. Каждый день можно найти возможность для какой-нибудь «глупости» – погримасничать, попускать мыльные пузыри, поиграть в классики и т. д.

Чек-лист для оценки психолога/психотерапевта(эл. ресурс)

В каждом вопросе выберите один из предложенных вариантов.

1. Кабинет был достаточно уютным и чистым?

• Да, кабинет был комфортным.

• Нет, кабинет показался неуютным и захламленным.

2. Специалист пришел вовремя либо заранее предупредил, что задерживается по серьезной причине? В случае его опоздания время сеанса было продлено?

• Да, специалист был пунктуален и тактичен.

• Нет, он опоздал без уважительной причины/сократил из-за этого время сеанса.

3. Специалист соблюдал здоровые границы в плане физического контакта, не было ли неуместных прикосновений?

• Да, он соблюдал здоровые границы и не пытался их нарушить.

• Нет, его представления о границах кажутся мне странными, а прикосновения – неуместными.

4. Специалист был рад предоставить вам документальные подтверждения своей квалификации?

• Да, он показал мне документы по первой просьбе/предложил показать сам.

• Нет, он мне их не показал/Эта просьба ему явно не понравилась.

5. Специалист четко ответил на все ваши вопросы касательно его квалификации или предложил изучить конкретные ресурсы, где подробно рассказывается о его методах?

• Да, он ответил на все вопросы и убедился, что мне все понятно.

• Нет, он не ответил или его ответы были непонятны.

6. У вас возникло ощущение, что специалист сопереживает вам и заботится о ваших чувствах?

• Да, я сразу это почувствовал.

• Нет, мне показалось, что его не заботят мои переживания.

7. Во время первой встречи специалист задавал вам много вопросов?

• Да, он много о чем расспрашивал.

• Нет, он задавал мало вопросов.

8. Он внимательно слушал ваши ответы?

• Да, я чувствовал, что он внимательно меня слушает.

• Нет, мне показалось, что он постоянно отвлекался.

9. Специалист расспросил вас об условиях и качестве жизни, записал ответы? (Иногда на завершение этого процесса требуется больше одной встречи, но начаться он должен именно на первой сессии.)

• Да, он обо всем меня спросил и все зафиксировал.

• Нет, он ни о чем особо не спрашивал.

10. Он задал вам базовые вопросы: кто вы такой и чем занимаетесь, известны ли вам какие-то особенности собственного психического здоровья, не злоупотребляете ли вы алкоголем или наркотиками, каково ваше физическое здоровье? (На это тоже может потребоваться больше одной встречи.)

• Да, он задал мне все эти вопросы.

• Нет, он ни о чем таком не спросил/спросил не обо всем.

11. Когда вы спросили, что будет представлять собой дальнейшая совместная работа, он смог четко и понятно ответить?