Большая энциклопедия продаж

Для примера «Для прохождения нашего тренинга вам нужно иметь компьютер, подключение к сети интернет со скоростью не менее 2 Мбит/с, микрофон и камеру».

Другой пример: «Чтобы получить наш бонус в магазине, вам нужно распечатать купон на бумаге, принести его в магазин во вторник на стойку информации строго с 8.00 до 9.00».

Или: «Перед приходом в наш массажный салон убедитесь, что у вас с собой есть запасное полотенце».

Заголовки

По большому счету заголовки – не отдельный блок Landing Page, а необходимая ее составляющая. Именно поэтому тема про заголовки выделена в отдельную главу.

Итак, ваша страница захвата, как вы уже знаете, должна состоять из разных блоков.

Каждый блок должен иметь свой отдельный продающий заголовок, состоящий из перечислений каких-нибудь выгод.

К примеру, ваш блок с техническими условиями может называться «Что вам нужно иметь при себе, чтобы не попасть в конфузную ситуацию» или «Что вам нужно подготовить заранее, чтобы успешно пройти наш семинар».

Клиент/не клиент, или с кем работаем/ с кем не работаем

Для чего вам нужен данный блок?

Этот блок представляет собой своеобразный фильтр, который помогает притягивать нужных вам людей, отталкивая ненужных. Каким образом происходит фильтрация? Вам необходимо будет разбить блок «клиент/не клиент» на 2 элемента:

• вам это необходимо;

• вам это не поможет.

И описать в каждом элементе, кому будет полезен или бесполезен ваш продукт, товар или услуга.

Например, если вы продаете товары для похудения, то ваш фильтр должен выглядеть таким образом:

«Вам это необходимо, если:

• вы чувствуете свой лишний вес и хотите от него избавиться;

• вы не можете больше смотреть на свое отражение в зеркале.

Вам не поможет, если:

• вы становитесь на весы, видите, как они зашкаливают, но абсолютно не переживаете по данному поводу;

• вы купили очередные новые джинсы, не влезли в них, абсолютно не расстроились и отправились в магазин за новыми».

Обработка возражений

Существует 5 основных типов возражений: • цена;

• технические условия;

• перенасыщение;

• негативный опыт;

• новизна.

Жалуясь на цену, покупатель чаще всего говорит: «Дорого». Возражения, связанные с техническим условиями, обычно выглядят таким образом: «а я не могу в четверг», «мне не подходит упаковка 25 кг» или «мне не нравится синий цвет».

Возражения, имеющие отношение к перенасыщению, звучат примерно так: «у меня уже есть пять телефонов, мне шестой не нужен» или «меня уже 100 раз приглашали в МЛМ-сети».

Негативные возражения могут проявляться такими словами: «я уже пробовал, но не получилось».

Что касается новизны, вы должны и сами знать, что 70 % людей – жуткие консерваторы. Они боятся всего нового, предпочитая годами ходить в одни и те же магазины, парикмахерские, кафе.

Они привозят свои автомобили на одни и те же станции техобслуживания, они ходят практически неизменными из года в год маршрутами.

Поэтому ваша задача – убедить консерватора, что новое – это не плохо, это гораздо лучшая, усовершенствованная модель чего-то привычного для него старого.

Все 5 типов возражений вам необходимо обрабатывать в тексте своей страницы захвата. Таким образом, у вас должно получиться 5 блоков, в которых вы разберете каждое возражение по отдельности.

Например, возражение на цену вы можете перекрыть таким образом: «у всех конкурентов это стоит 40 000 рублей, а у нас меньше» или «я сам в прошлом году отдал за обучение 500 000 рублей».

Возражения техническим условиям вы можете перекрыть следующими способами:

• если вдруг вы не сможете прийти, мы пришлем вам запись;

• у нас есть все и на любой вкус;

• даже если у вас волосы длиннее двух метров, с вами отдельно поработает наш специально приглашенный мастер.

Проводя данную обработку с возражением перенасыщения, вы можете зайти через теорию. Например, «Все теоретики учат теории, не применяя свои знания на практике. И поэтому вы, уже неоднократно проходя тренинги по продажам, не достигали никаких результатов, так как просто-напросто натыкались именно на тренеров-теоретиков, а не на практиков».

Начать обработку возражений негативного опыта вы можете с приведения статистики. Например, «Нам регулярно пишет большое количество людей о том, что в их жизни ничего не происходит, им ничего не помогает, и они находятся в очень затруднительном положении. И именно поэтому мы решили создать для вас этот тренинг, который перевернет ваше сознание, поможет вам решить миллион наболевших проблем и выведет вас из жизненного тупика».

Обработка возражений по поводу новизны предлагаемого продукта.

Так уж получается, что люди всегда боялись, боятся и будут бояться всего нового. Поэтому ваша задача убедить клиента в том, что ваша технология основана на старых фундаментальных рецептах, в которые вы просто добавили немного современных элементов, в результате чего и получился ваш уникальный продукт.