Большая игра в бизнес. Единственный разумный способ управления компанией

Когда я рассказываю об этом методе руководителям других компаний, они поначалу меня не понимают. Они не могут поверить, что наши рабочие не только знают, что им нужно сделать для покрытия накладных расходов, но и им есть до этого дело. Тогда я приглашаю их приехать в Спрингфилд и пообщаться с рабочими непосредственно в цехах. Все наши сотрудники понимают, что такое норма поглощения накладных расходов. Почему? Потому что этот показатель позволяет им легко и быстро определить, все ли мы делаем для получения максимальной прибыли и, соответственно, премии. Для этого мы просто умножаем ставку поглощения накладных расходов на количество часов, потраченных непосредственно на выпуск продукции. Полученный результат показывает, достаточно ли высок наш уровень производства для покрытия накладных расходов. Если мы не покрываем всех предусмотренных в бюджете накладных расходов, нам приходится выплачивать разницу из прибыли, что сокращает размер премий, не говоря уже о стоимости акций компании.

Как проверить, изменилась ли ситуация к лучшему

Любой важный аспект бизнеса обязательно стоит измерять, а что может быть важнее создания среды, в которой люди чувствуют, что совершают нечто значимое? Вы не можете гордиться тем, что делаете, если вам кажется, что ваша работа не имеет смысла.

Так как же определить, что люди об этом думают? Один из способов – проанализировать их благотворительные взносы. Благотворительность служит критерием морали. Это признак того, как люди относятся к себе, к компании и той среде, которую вы в ней создали. Меня всегда удивлял размер взносов наших сотрудников в благотворительный фонд United Way. В расчете на одного человека это самые большие взносы в городе. Почему? Потому что наши люди считают себя лучшими. Это обусловлено их чувством гордости и высокой самооценкой и тем особым состоянием, которое возникает у победителей. Когда благотворительная организация предоставляет данные о взносах и вы видите, какой взнос сделали по сравнению с остальными, вы начинаете осознавать собственную значимость. Во всяком случае, здесь вы совершили достойный поступок.

Безусловно, внимательное отношение сотрудников SRC к поглощению накладных расходов объясняется тем, что они вовлечены в Игру, но это лишь одно из преимуществ наличия системы стандартов. Каким бы ни был стандартный показатель, он бесполезен, если людям нет до него дела. Чем больше вы заинтересуете сотрудников соблюдением стандартов, тем эффективнее они будут.

Совет № 4: найдите источники информации, которые помогут вам разработать стандарты