Большая игра в бизнес. Единственный разумный способ управления компанией

Приглашение скептикам

Конечно, найдутся те, кто возразит: «Все эти цели выглядят красивыми и правильными, но бизнес не настолько предсказуем. Вы наверняка столкнетесь с непредвиденными обстоятельствами и проблемами. Что если в мае появится новый клиент и нарушит все ваши планы? Что если вы столкнетесь с новой, более жесткой конкуренцией и вам придется пересмотреть всю структуру затрат? Нельзя составить эффективный план на целый год. В наше время это просто невозможно».

Я хотел бы пригласить всех скептиков поучаствовать в одном из наших ежемесячных семинаров и побывать на одном из собраний персонала. Вы сможете понаблюдать за тем, как мы анализируем отчет о прибылях и убытках строка за строкой. Вы услышите, как наши сотрудники отчитываются в цифрах, отклоняющихся от запланированных показателей не более чем на 100 долларов. В SRC объем продаж за месяц отличается от запланированного менее чем на 5 процентов – даже в те годы, когда ситуация на рынке нестабильна. По правде говоря, порой я просто поражаюсь тому, насколько близки наши показатели к прогнозам.

Однако даже если произойдет нечто такое, что может сбить вас с намеченного пути, никогда не меняйте годовой план посреди года. Если он потерпел полный провал (как это было с нашим первым планом), отмените его. В противном случае неукоснительно его придерживайтесь. Менять план – все равно что менять расположение лунок в разгар турнира по гольфу. Безусловно, нельзя предусмотреть все – неожиданности наверняка будут. Например, однажды в середине года мы приобрели новый бизнес. Мы этого не планировали. Покупка потребовала больших денег, а прибыль от нее мы начали получать гораздо позже. В том году мы не заработали никаких премий. Новый бизнес был важным фактором, но далеко не главным. Мы пересмотрели план продаж примерно на 4 миллиона долларов, а это означало, что нам потребуется еще 200 тысяч долларов прибыли до уплаты налогов, чтобы выйти на первый уровень премиальных выплат. Нам не хватало 700 тысяч долларов. Такие вот дела. Никогда не меняйте план, какие бы непредвиденные события ни происходили. Придерживайтесь его, несмотря ни на что.