Советы полезны прежде всего советчику, ведь его приглашают в эксперты.
Советоваться – искать одобрения уже принятой линии поведения.
Все легко дают советы, но немногие берут за них ответственность.
Советы дают даром, потому что никто их не покупает.
Даровые советы часто обходятся слишком дорого.
Хороший совет как хорошо подогнанная перчатка: он подходит для данного случая и не подходит ко всем остальным.
Лучший способ добиться успеха – следовать советам, которые мы даем другим.
Мы склонны восхищаться умом и здравомыслием тех, кто приходит к нам за советом.
Совет, данный на людях, звучит как упрек.
Чем лучше совет, тем труднее его придерживаться.
Никогда не давай совета раньше, чем тебя попросят, – и после.
Совещания и комитеты
Предприятия получают твердость чрез совещание, и по совещании веди войну.
Если бы Моисей был комитетом, евреи и теперь бы жили в Египте.
Если проблема требует множества совещаний, они в конце концов станут важнее самой проблемы.
Длительность дебатов обратно пропорциональна сложности обсуждаемого предмета. Если предмет прост и понятен каждому, дебаты могут длиться почти бесконечно.
Эффективность совещания обратно пропорциональна числу участников и затраченному времени.
Заседание: расписанная по минутам программа растраты часов.
Заседания – самый трудоемкий способ бездельничанья.
Заседающие не пришли к согласию – перерыв в заседаниях был слишком краток.
Комитет: группа лиц без определенных занятий.
Комитет – группа лиц, каждое из которых ничего не способно сделать, а все вместе они решают, что ничего сделать нельзя.
Комитет – это группа ни к чему не способных людей, назначенных людьми, не расположенными к какой-либо работе, чтобы делать нечто совершенно необязательное.
Комитет – это зверь на четырех задних лапах.
Объявите, что совещание начнется в 14.00, и оно начнется не раньше 14.10. Назначьте заседание на 10.13, и служащие поймут вас буквально.
Совещания не родили ни одной великой мысли, но похоронили некоторое число идиотских.
Совещания незаменимы, если вы решили ничего не делать.
Трое составляют коллегию.
Трое составляют коллегию, если двое отсутствуют.
Одна голова не только хорошо, но и вполне достаточно.
Согласие и отказ
Ради бога, не говорите «да», пока я не кончу говорить!
Я говорю вам свое окончательное «может быть».
Нет, нет и еще раз да!
Я отвечу вам в двух словах: Не Возможно.
Половина наших неприятностей вызвана тем, что мы слишком быстро произносим слово «да» и недостаточно быстро – слово «нет».
Для утвердительного ответа достаточно лишь одного слова – «да». Все прочие слова придуманы, чтобы сказать «нет».
Но да будет слово ваше: «да, да», «нет, нет», а что сверх того, то от лукавого.
Министр никогда не отказывает. Министр говорит: ваша просьба будет удовлетворена в ближайшем будущем.
Отсрочка – самая неприятная форма отказа.
Легче всего отказаться от предложения, которое сделали не тебе.
Если вы окажете сто услуг и один раз откажете, будут помнить только отказ.
Письменные просьбы легче отклонять, а письменные приказы легче отдавать, чем устные.
Не отказывай сразу, пусть разочарование входит по капле; не надо и отказывать наотрез, это значит рвать узы преданности. Пусть остаются крохи надежды, они умерят горечь отказа.
Учтивый способ не отказывать прямо – переменить разговор; иногда же нет ничего умнее, чем прикинуться непонимающим.
Фраза: «В принципе я согласен», – означает, что вы отнюдь не намерены этого допустить.
Легче кивнуть головой в знак согласия, чем объяснять, почему ты не согласен.
Хочешь жить в согласии – соглашайся.
Молчание – знак согласия.