Большая восьмерка

Физик Маурицио Веккионе как-то посоветовал мне: «Каждый раз устанавливайте планку выше. Когда вы что-то завершили — пройдите все по новой. Не сидите сиднем, рассказывая, как хорошо вы выполнили свой проект. Подумайте о том, как его улучшить».

Переместимся в мир бизнеса. Как-то раз генеральный директор корпорации General Electric Джек Уэлч сказал мне: «Поиск путей масштабной оптимизации производственного процесса — мощнейший движитель для улучшения всего, чем мы занимаемся». Такой подход превратил GE в известнейшего во всем мире промышленного гиганта. Впрочем, тот же рецепт одинаково подходит, например, и для малого бизнеса. Ричард Вурман, создатель серии путеводителей Access, признался: «Каждый раз я старался делать путеводитель все более содержательным, удобным и в то же время творческим. Я считаю так: зачем за что-то браться, если ты не можешь сделать это по-настоящему здорово?»

Пол Маккартни по сей день занимает первую строчку в британском списке наиболее выдающихся авторов песен за всю его историю. Но и он стремится продолжать свой рост: «Я не оставляю надежд написать песню, которая запомнится. Никогда не стоит думать: все, на этом можно остановиться. Или — в принципе, я неплохо это сделал». Успешный и набирающий популярность певец и композитор Хоксли Воркман думает так же: «Я всегда ставлю перед собой задачу делать свое дело лучше, стремиться достичь чего-то выдающегося. А как иначе?» Кинорежиссер Робин Бадд, который снимает восхитительные фильмы для таких заказчиков, как Disney, говорил мне: «Я всегда стараюсь сделать чуть лучше, чем раньше, пойти чуточку дальше. Иногда в отснятом материале видишь сцену, которая вроде бы и нравится. Но тут же понимаешь, что можешь сделать ее лучше. И ты оттачиваешь и оттачиваешь этот эпизод».

Постоянное стремление к лучшему может иногда вызывать чувство внутреннего неудовлетворения. Вот что сказала­ Опра: «Я никогда не бываю удовлетворена достигнутым. Я всегда стараюсь идти дальше. Что ждет меня на следующем уровне? Как я могу расти?» Генеральный директор инвестиционно-финансового холдинга Onex Герри Шварц согласен с этим: «Мы смотрим на себя и каждый день задаемся вопросом, как мы могли бы улучшить дело. У нас в компании никто не бывает удовлетворен достигнутым».

Быть неудовлетворенным не значит быть несчастным. Продюсер Норман Лир, который внесен в Зал телевизионной славы, говорил мне: «Я всегда стремлюсь делать свою работу лучше. Но я не из тех, кто чувствует себя несчастным, если что-то не удалось». Создается впечатление, что многих успешных людей слегка подталкивает внутренний голос, который все время говорит: «Давай, сделай это еще лучше». И это хорошо, ведь успех — лестница со многими ступенями. Только становясь лучше, мы переходим с одной ступени на другую. О, и чуть не забыл: там нет эскалаторов.

Всегда нужно делать лучше то, что ты делаешь сегодня.

Тед Уильямс, один из величайших «бьющих» в американском бейсболе

Я никогда не бываю удовлетворен собой. Необходимо совершенствоваться, делать свое дело все лучше.

Дэвид Галло, океанолог, директор океанографического института Woods Hole

Становиться лучше — тяжелая работа. Но отступать нельзя.

Брайан Маклеод, слепой чемпион по гольфу

Старайтесь добиваться лучшего

Третья составная часть формулы «непрерывного самосовершенствования» — всегда стремиться к тому, чтобы добиваться ПРЕВОСХОДСТВА. Астронавт Стори Масгрейв, который шесть раз побывал в космосе, говорит: «Необходимо стремиться к тому, чтобы всегда добиваться превосходства в своем деле». С ним согласен основатель гостиничной сети Four Seasons Айси Шарп: «Вы всегда должны стремиться к совершенству. Нужно добиваться лучшего из того, на что вы способны». Хирург Дуглас Дорнер согласен: «Вы должны делать свое дело на самом высоком уровне, на какой способны. Если вы хотите стать хирургом, которому люди доверяют свои жизни, вам нужно работать с особым упорством и никогда не совершать ошибок».