Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией

3. Еда и вода. Поставьте кулер с водой, вазочку с леденцами, кофейный или снековый аппарат. Приходя в банк, магазин или даже выставочный павильон, вы наверняка не раз видели, что в некоторых зонах приема посетителей присутствует возможность получить «пищу». Вазочка с леденцами возле кассы в магазине одежды, брендированный шоколад в офисе банка, полки с продуктами в супермаркете. Это дает возможность людям базиса земли чувствовать себя увереннее. Потенциальная возможность оказаться на длительное время без пищи – серьезная угроза. Наша страна переживала большое количество военных конфликтов. От Великой Октябрьской революции и Гражданской войны до военных конфликтов новейшей истории: в Карабахе, Грузии и Приднестровье. Разруха, нищета, голод и постоянные перемены курса закрепились в лимбической системе практически всех семей постсоветского пространства, ведь в топку войн бросались не только экономические и человеческие ресурсы, но и вообще плоды всех трудов. Например, на территории США войн не было уже более 200 лет. Да, Штаты воюют чаще чем ежегодно. Но не на своей территории.

Поэтому витальные потребности и являются приоритетными не для одного поколения в нашей стране. Человек должен быть уверен, что всегда сможет обеспечить себя самым необходимым. Изолированность же от внешнего мира помогала сохранять свой собственный микроклимат, в том числе и в отношении эмоционального фона и реакций людей. Если помните, в советское время существовала хорошая традиция: в общественных местах и приемных всегда можно было увидеть графин с водой и рядом на подносе несколько граненых стаканов. Сейчас графины заменили кулерами, они зачастую скрывают наличие воды, то есть жидкость в них не визуализируется, что делает ее менее привлекательной и доступной. Только «посвященный» может догадаться, что маленький белый шкафчик является источником целительной влаги. Поэтому, если вы ставите кулер, позаботьтесь о том, чтобы его конструкция была простой и интуитивно понятной, а также о том, чтобы стаканы всегда были в достаточном запасе, так как, видя воду, но не имея возможности ее получить, люди первого базиса будут испытывать сильнейшее разочарование: «Все, как всегда, не для людей…»

Итак, подведем небольшой итог: если вы видите перед собой человека или группу людей, которые издают много бытового «шума», у них в руках несколько сумок, пакетов и свертков, все это достаточно объемное, шуршащее, постоянно перекладываемое с места на место, знайте, перед вами – представители масштабной категории людей земли. Их основные потребности сводятся к базовым: инстинкт самосохранения, безопасность и стабильность. Эти люди всегда приходят заранее, первыми, подыскивают наиболее удобное место, несколько раз пересаживаются, пока не почувствуют себя максимально комфортно. Они нуждаются в первую очередь в том, чтобы ничто не мешало выполнять их работу. При этом работой может быть все что угодно, даже двухчасовое сидение в очереди. Поинтересуйтесь, удобно ли им, расскажите, как устроено пространство (если вы не можете сделать это сами, решите задачу с помощью указателей, так вашим гостям будет проще сориентироваться). Люди первого базиса проще всего организуются на простую работу и призыв объединиться.

Ваша основная цель в том, чтобы посетители оторвались от своей поклажи и освободили руки. Дайте им возможность начать «жить», пусть энергия сдвинется с места, запустите процесс изменений. Люди земли связаны по рукам и ногам своими многочисленными потребностями. Им некогда думать о перспективах и планах, не остается времени, чтобы мечтать, потому что нереализованные, незакрытые вопросы с жилплощадью, хлебом насущным и собственной безопасностью тянут их назад, к земле. Зачастую их изолирует от других собственное поведение. Чаще они ждут, что другие что-то им дадут, предложат, что им обязаны или должны. И ничего не делают для того, чтобы люди сами к ним потянулись. Не протягивают руку помощи. Если вы сможете создать такое пространство, в котором хотя бы на какое-то время забудутся больные вопросы, вас ждет благодарность. Потому что, как только мы закрываем одну из потребностей, в нас как будто освобождается место, мы чувствуем легкость и готовы на большие свершения. Вы должны заставить энергию течь вверх.