Большие данные. Революция, которая изменит то, как мы живем, работаем и мыслим

Задача победителей в области малых данных, равно как и «чемпионов», ведущих свою деятельность вне интернета (например, Walmart, FedEx, Proctor & Gamble, Nestle, Boeing и пр.), состоит в том, чтобы высоко ценить силу больших данных, а также стратегически подходить к сбору и анализу информации. И начинающие, и проверенные временем компании стараются занять в новых бизнес-областях положение, которое позволило бы им записывать огромные потоки данных. Пример тому — «набеги» Apple на мобильные телефоны. До появления iPhone мобильные операторы успели накопить потенциально ценные сведения об абонентах, но не сумели извлечь из них выгоду. Компания Apple, напротив, потребовала указать в своих договорах с операторами, что ей достанется большая часть наиболее полезной информации. Собирая данные от десятков операторов по всему миру, Apple получает гораздо более полную картину использования мобильных телефонов, чем любой из операторов сотовой связи. Масштабное преимущество Apple основано на данных, а не на материальных ресурсах.

Большие данные открывают захватывающие возможности для всех. Умные и проворные мелкие игроки извлекут преимущества «масштаба без нагромождений» (цитируя знаменитую фразу профессора Бриньолфссона).[129] Они обеспечат себе большое виртуальное присутствие при незначительных материальных ресурсах, а также широко внедрят инновационные решения при небольших затратах. И, что немаловажно, лучшие службы по обработке больших данных основаны прежде всего на инновационных идеях, а потому не обязательно требуют больших начальных инвестиций. Данные можно лицензировать, а не приобретать, проводить анализ на недорогих «облачных» платформах, а расходы на лицензирование покрывать за счет процента от получаемых доходов.

Вполне вероятно, что все это касается не только пользователей данных, но и держателей, которые могут добавить к своим запасам данных веские преимущества (ведь более существенную выгоду обеспечивает только добавочная себестоимость). Во-первых, у держателей данных уже есть инфраструктура для хранения и обработки информации. Во-вторых, объединение наборов данных придает им особое значение. И, наконец, наличие интернет-магазина для получения данных значительно упрощает жизнь пользователей.[130] Более того, может возникнуть радикально новый тип держателей данных — частные лица. Поскольку ценность данных становится все более очевидной, держатели информации, имеющей к ним отношение (включая данные об их покупательских вкусах, предпочитаемых СМИ, о состоянии здоровья и пр.), окажутся в выигрышном положении.

И тогда потребители получат возможности, о которых и не мечтали. Отдельные лица смогут выбирать, кому лицензировать данные и на каких условиях. Конечно, кто-то начнет заламывать цены. А многие наверняка согласятся на повторное использование их данных бесплатно в обмен на лучшее обслуживание (например, точные рекомендации книг на сайте Amazon). Но для массы подкованных в цифровом плане пользователей идея маркетинга и продажи личной информации может стать столь же естественной, как ведение блога, публикация твитов или редактирование статей Википедии.

Для такого развития событий мало изменения взглядов и предпочтений пользователей. В настоящее время лицензирование личных данных было бы слишком трудоемким и дорогостоящим процессом и для пользователей, и для компаний с точки зрения заключения отдельных сделок с каждым из них. Скорее всего, появятся новые посредники, которые будут объединять данные многих пользователей и обеспечивать простой способ лицензирования данных, автоматизируя все операции. При достаточно низких затратах и доверии пользователей к таким посредникам, возможно, сформируется рынок личных данных, а частные лица станут успешными держателями данных. Такие группы, как ID3, одним из основателей которой является Сэнди Пентлэнд — гуру аналитики личных данных в MIT Media Lab, уже работают над тем, чтобы превратить эту фантазию в реальность.

Пока нет таких посредников и их первых клиентов, пользователи, желающие стать держателями собственных данных, имеют очень скромные возможности. А для того чтобы не утратить их, прежде чем появятся посредники и инфраструктура для преуспевания частных держателей данных, пользователям имеет смысл раскрывать как можно меньше информации.