Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения «с нуля»

В чем-то нам даже пришлось отступить от «законов» маркетинга. Но что делать, когда эти «законы» уже не позволяют добиться предсказуемой эффективности как морально устаревшие и отжившие свое понятия… Ведь все же маркетинг не должен являться «вещью в себе». Это был и остается набор инструментов, предназначенный для эффективного ведения бизнеса. И если одни инструменты стали слишком грубыми, чтобы делать тонкую работу, от них надо без сожаления отказаться и выбрать то, что подходит. А не пытаться достать из нафталина то, что работало когда-то. Бизнес-среда изменилась слишком сильно, чтобы просто абстрактная уникальность УТП или просто какая-то позиция в сознании могли привести марку к успеху на рынке. Изменился сам потребитель, изменилась его логика принятия решения. Хотя бы просто потому, что ему нынче приходится выбирать не из двух и даже не из пяти марок, а из десятков, а то и сотен. И это повлекло за собой принципиальную смену подхода.

Если раньше, еще лет десять назад, у потребителя можно было спросить «что ты хочешь?», «чего тебе не хватает?» и сделать то, что он хочет, и получить свою прибыль, то сейчас это кажется абсурдным. Изменился сам принцип работы – вместо того чтобы выяснять у потребителя, что он хочет, нужно выявить, что он может захотеть, и заставить его хотеть, вынудить его потреблять. Судя по тому, что семинары и тренинги, посвященные «циничному» маркетингу, набирают популярность, этот подход встречает понимание предпринимателей и маркетологов. Но мало быть циничным. Нужно думать. Надеемся, эта книга предоставила достаточно оснований для этого.

Времена меняются, и если раньше для достижения успеха на рынке было достаточно таланта, интуиции и энергии, то сейчас к этому списку слагаемых успеха подключается и интеллект. Приходит время вдумчивых стратегов. Именно такими мы хотим видеть нашего читателя. И именно для них написана эта книга. Надеемся, она оказалась полезной.

С уважением и наилучшими пожеланиями

Виктор Тамберг, Андрей Бадьин