Будь тем, кому всегда говорят ДА. Черная книга убеждения

Если в первый раз сознательно просить человека сделать что-то невозможное, для того чтобы он согласился на второе, «легкое» предложение, то он заподозрит обман и откажется.

Тем не менее никто не останавливает вас от того, чтобы сделать первое смелое предложение по своему собственному усмотрению.

Самая главная ошибка, которую допускают люди, пытающиеся убедить кого-либо, заключается в том, что они не высказывают собеседнику идеального решения своей просьбы.

Очень часто, боясь отказа, просящие занижают свои требования и не добиваются желаемого результата. Из-за этого их убедительность страдает. Если вы начнете с маленькой просьбы, то ею и закончите. Или получите даже меньше, чем то, на что рассчитывали.

Обратите внимание, выше мы писали о том, что просящий сразу же предлагает альтернативу, которая устроит собеседника. Но о временном факторе часто забывают. В реальной жизни просящий замыкается в себе, «зализывает раны», собирается с духом и доходит до альтернативного решения только через пару дней. В этом случае его аргументы теряют силу и убедительность. Когда происходит такой временной разрыв, тот, кого просят, будет воспринимать второе обращение как новое. Крайне маловероятно, что те, кто отказался сотрудничать с волонтерским центром на постоянной основе, по прошествии пары дней захотят сделать это на выходных. Если через некоторое время люди услышат такую просьбу, они, скорее всего, сочтут ваше поведение назойливым.

Советы

✓ Задайте себе вопрос: «Какова моя идеальная конечная цель и что я буду готов принять в качестве компромисса?»

✓ Идеальная конечная цель – это всегда ваше второе предложение. Произносите его сразу же после того, как вам отказали.

✓ Не преуменьшайте и не занижайте ваше первое предложение из-за боязни, что его отвергнут. В подобных ситуациях слово «нет» – ваш верный друг. Не тушуйтесь и быстро переходите к вашей второй просьбе.

Знания

Перед выступлением дайте понять аудитории, что вы – профессионал. И тогда люди будут вас слушать.

Люди верят тем, кто обладает знаниями и опытом. Даже если вы не самый старший по рангу человек в комнате, вы можете убедить участников встречи принять определенное решение. Дайте им понять, что у вас есть знания, опыт, понимание проблемы.

А может случиться и наоборот: вы окажетесь самым квалифицированным человеком в обсуждаемом вопросе, но не захотите выступать, чтобы не прослыть всезнайкой. Вы не внесете вклад в обсуждение проблемы.

В результате будет принято решение, которое не просто окажется хуже вашего предложения. Оно может навредить компании или отдельным людям.

Гермиона Грейнджер, одна из главных героинь цикла романов о Гарри Поттере, очень часто оказывалась в подобной ситуации. Одноклассники смеялись над ней за то, что у нее всегда наготове был правильный ответ. Однажды во время урока по Защите от темных сил профессор язвительно сказал: «Мисс Грейнджер, вы, наверное, гордитесь тем, что вы неисправимая всезнайка?»

Так как же вам лучше поступить, если вы попали в ситуацию, подобную той, в которой оказалась Гермиона? Когда вы действительно знаете правильный ответ и хотите для общего блага поделиться им с людьми, но при этом не прослыть хвастуном или гордецом? В этой ситуации мы можем дать вам полезный совет.

В одной больнице медсестры безуспешно пытались заставить пациентов больше двигаться и заниматься спортом. Большинство больных просто не слушало советы медсестер. А вот рекомендациям врачей они охотно следовали. Почему? Благодаря бесспорному авторитету докторов.

Тогда медсестры развесили на стенах своих кабинетов сертификаты и грамоты. И как же на это отреагировали пациенты? Решили ли они, что медсестры занимаются саморекламой? Отнюдь. Больные начали больше двигаться и заниматься спортом, как им и советовали. Число тех, кто начал следить за своим здоровьем, увеличилось на 30 процентов.

Благодаря действиям медицинских работниц пациенты поняли, что имеют дело с профессионалами.