Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

Парируйте, но без кровопролития. Послушайте, что говорит ваш оппонент. Отвечайте на критику открытыми вопросами: «А скажите, пожалуйста… Можете ли вы пояснить поподробнее…» Это заставит собеседника перейти от критики в ваш адрес к изложению аргументов – или выявить их отсутствие. Вы поймете это, заставив его говорить. Кивните в ответ и скажите, что вы, тем не менее, остаетесь при своей точке зрения. Заставьте собеседника доказывать его правоту; в результате может оказаться, что, излишне суетясь и становясь нелепым, он докажет вашу.

Польстите другой стороне. Лесть – еще одна форма самообороны. Она хороша для общения с большими шишками, особенно в случае, если их отличает раздутое самомнение. Превознесите их заслуги. Оформите ваши доводы как воплощение их идей – расскажите, что их пример всегда служил вам источником вдохновения.

Проявляйте стойкость. Можно признавать состоятельность некоторых доводов оппонента, но только до тех пор, пока это не угрожает цельности вашей позиции. Ваша защита должна быть основана на твердой убежденности в том, что вы делаете. Мысля более широко, вы сможете усилить свою позицию на основании видения, миссии и ценностей организации.

Стойте на своем

Конечно, у всякого спокойствия есть предел. Когда вы верите в свое дело, то боретесь за него, а если не делать это страстно и убежденно, можно превратиться в подобие Чонси Гардинера – бестолкового и незадачливого героя романа Ежи Косинского «Садовник». Его беспечность, которую в книге ошибочно считают формой проявления гениальности, была бы воспринята в корпоративном мире как проявление слабости или шутовство.

Поэтому правильно пользуйтесь моментом. Подобно шерифу из вестерна, вы можете встать посреди улицы перед толпой бандитов. Но ваш «кольт» должен оставаться в кобуре – стрелять не нужно. Ваше оружие – интеллект, а пули – ваша аргументация. Вы доказываете свою правоту, оставаясь на высоте положения. Не стоит опускаться до уровня личных выпадов, даже если к ним прибегают оппоненты; оставаясь выше этого, вы только укрепите свою репутацию. Это – убедительное свидетельство вашей внутренней силы, очень важное для приобретения сторонников: люди должны знать, что их лидер держит удар. Ваша сила проявляется в спокойном могуществе.

Урок 33

Отношение к поражению

У меня не было неудач. Я просто открыл 10000 непригодных методов.

Томас Эдисон

Умение проигрывать – признак победителя. Оно свойственно настоящим лидерам.

Человек перед микрофоном в особняке, служившем ему домом, представлялся аудитории неудачником – как минимум в том, что он проиграл выборы. После долгих попыток оспорить результаты голосования в суде вице-президент США Эл Гор выступил из своей официальной резиденции с заявлением, в котором признал свое поражение на президентских выборах и пожелал успехов вновь избранному президенту – Джорджу Бушу-мл. Всем казалось, что после этого Гор исчезнет из поля зрения в качестве деятеля национального масштаба. А он занялся тем, что интересовало его на протяжении многих лет: проблемой глобального потепления. Гор ездил по стране с докладом под названием «Неудобная правда», иллюстрированным презентацией в формате PowerPoint. Он выступил с ним около двух тысяч раз, а затем превратил презентацию в документальный фильм, который получил две премии «Оскар» в 2007 году. Параллельно со своей просветительской деятельностью Гор успешно занимался бизнесом и даже поучаствовал в запуске нового телевизионного канала. Его состояние оценивается в 100 миллионов долларов. В 2007 году он стал партнерствовать с фондом, финансирующим экологически чистые предприятия. Эл Гор вернулся – но еще более важно то, что его деятельность получила признание: в 2007-м в составе группы ученых и экспертов ему была присуждена Нобелевская премия мира за работу по защите окружающей среды и исследования проблемы глобального потепления. (9)

Проигрыш не есть поражение

Каждый лидер должен уметь проигрывать. Неудачам не учат в школе, этому учит жизнь. Впервые мы сталкиваемся с неудачей, получив синяк на детской площадке; позже они принимают форму проваленного экзамена или исключения из университета. На работе это происходит постоянно. То мы не получаем повышения, на которое рассчитывали, то проект, над которым работали дни и ночи напролет, идет в корзину. Неудача – часть жизни. Правильное отношение к ней важно для саморазвития. Вот несколько рекомендаций.