Чего хочет ваш малыш?

Найти подходящую няню – серьезная задача. Но ведь и ребенок – это ваша самая большая ценность, ваше главное – и незаменимое – достояние. Поиск человека, которому можно со спокойной душой доверить это сокровище, должен быть для вас делом первостепенной важности. Направьте на него все силы, всю интуицию. А мои рекомендации подскажут вам, на что обратить внимание.

Кто вам нужен? Первый шаг очевиден – оценить собственные обстоятельства. Вам нужен человек, который жил бы у вас дома и находился при ребенке неотлучно, или приходящая женщина? Если приходящая, когда она должна будет приходить – в определенные часы или по вызову? Подумайте и об ограничениях, с которыми ей предстоит столкнуться. Если няня поселится в вашем доме, будет ли ей запрещен доступ в какие-то помещения? Она будет питаться вместе с вами или отдельно? Должна будет «исчезать», когда ребенок спит? Вы отведете ей отдельную комнату? У нее будет телевизор? Неограниченный доступ к телефону и холодильнику? Право пользоваться вашим тренажерным залом, бассейном и прочими радостями жизни? Она должна будет выполнять и работу по дому? Если да, то в каком объеме? Многие высококвалифицированные няни соглашаются разве что стирать детскую одежду, а некоторые и от этой нагрузки отказываются. Какой уровень грамотности и образования от нее требуется? Самое меньшее, она должна уметь читать ваши инструкции, принимать сообщения и заполнять ежедневный «журнал ухода за ребенком» (см. «Ведение “журнала няниных дежурств”» в конце этой главы). Но, возможно, вам нужна еще и компьютерная грамотность? Вы бы хотели, чтобы она умела водить машину, а может, это прямая необходимость? У нее должна быть собственная машина или она будет пользоваться вашей? Требуются ли навыки оказания первой медицинской помощи и доврачебных реанимационных мероприятий? Знания диетологии? Чем полнее вы сформулируете требования еще до начала поисков, тем лучше подготовитесь к собеседованиям.

Совет. Составьте должностную инструкцию с перечислением всего, что должна делать няня. Вы будете точно знать, что вам нужно, и при встречах с кандидатками сможете все подробно обсудить не только обязанности по уходу за ребенком, но и вопросы, связанные с оплатой труда, выходными, ограничениями, отпусками, премиями и переработками.

Агентства могут помочь или нет. К вашим услугам немало проверенных добросовестных агентств, но обычная плата за их помощь составляет 25 % годовой оплаты труда няни. Лучшие агентства тщательно изучают всю подноготную своих сотрудниц и избавят вас от необходимости терять время на отсев неподходящих кандидатов. Но встречаются и агентства-однодневки, от которых больше вреда, чем пользы. Они не проверяют рекомендации, некоторые даже сообщают заказчикам заведомую ложь о квалификации и прошлом своих сотрудниц.

Лучшая реклама агентства – отзывы благодарных клиентов. Расспросите подруг. Если никто из ваших знакомых не пользовался услугами агентства, ищите рекламу в журналах для родителей или в «желтых страницах». Спросите в агентстве, сколько нянь оно трудоустраивает за год, – у крупных эта цифра составляет в среднем 1000–1500 человек. Узнайте, каков размер комиссионных и из чего складывается сумма, в том числе во сколько обойдется проверка анкетных данных кандидатки. Что, если подобрать няню не удастся? Агентство дает какие-либо гарантии? Если предложенные кандидаты вас не устроят, вы не должны ничего платить.