Человек решающий

– Замечательно, – сказал Том, – но я пока не все понял. Вы не хотите стоять между сотрудником и начальником, так как только при наличии их эффективной коммуникации компания сможет двигаться вперед. То есть нужно, чтобы каждый осознал собственную ответственность, – но мы не будем вмешиваться во взаимодействия во время работы.

– Именно так, – подчеркнула Анджела и положила на стол пачку бумаг. Пока Том их листал, она продолжила: – Я провела пробное исследование, чтобы оценить, насколько эффективно в «МедикТех» внедряются новые принципы и не препятствует ли это достижению бизнес-целей. При правильной организации мы не оказываемся между сотрудником и начальником, но каждый из нас получает возможность регулярно оценивать качество работы в своей области. То есть мы знаем мнение каждого, но не мешаем людям общаться напрямую. С помощью этого опросника мы оценим, насколько текущая работа соответствует новым принципам, а также проанализируем деятельность разработчиков и производственников, состояние активов и прогноз продаж.

– То есть таким образом мы сможем оценить состояние компании в целом, – предположил Том.

Анджела кивнула:

– Я бы хотела внедрить в «МедикТех» практику глобальных опросов примерно в таком стиле. Это будет развернутой версией сбора информации – и одновременно позволит определить, есть ли вообще эффект от этого процесса. Мы узнаем эмоциональную реакцию сотрудников на новшества и влияние этих идей на бизнес-результаты.

– Анджела, – сказал Том и положил папку с результатами на стол. – Должность ваша.

Анджела широко улыбнулась.

– Вы провели феноменальную работу, – продолжил Том. – Сомневаюсь, что я способен на такое. И потом, предлагая все эти идеи, точно знал, что останусь в компании: я же тут хозяин, и от меня так просто не отделаться. А вы поняли и приняли мои идеи, рискуя при этом потерять работу. И ведь не просто сформулировали новую стратегию компании – вы создали для себя новую должность и новую область деятельности.

– Скажу больше, – ответила Анджела. – Я стала работать с персоналом, потому что вообще люблю взаимодействовать с людьми. Но до сих пор никакой особой работы с ними не было: я имела дело в основном с политикой компании и юридическими процедурами. А теперь наконец займусь тем, чем всегда хотела: буду помогать людям сотрудничать, находить дело по душе и обеспечивать каждого необходимыми ресурсами.

– Замечательно! – Том откинулся на спинку кресла с ощущением необыкновенного удовлетворения от этой встречи.

Джим вполне разделял чувства Тома и тоже выглядел довольным.

– Вот еще что, – нарушила молчание Анджела.

– Что? – спросил Том.

– Бюджет. Мы должны сделать процессы бюджетирования и финансового контроля абсолютно прозрачными.

Джим подался вперед; Том положил руки на подлокотники. Похоже, встреча еще не закончена.

– Почему? – спросил Джим.

– Мы собираемся передать отделам и рабочим командам право принимать довольно серьезные решения. – Анджела повернулась к Джиму. – Все, что касается найма, увольнения, стратегического планирования, закупок. А какой фактор определяющий для всех этих решений?

– Бюджет, – ответил Джим, пока явно не понимая, что она имеет в виду.

Анджела кивнула:

– Мы не можем поручать сотруднику вести с кандидатом переговоры о зарплате, если он не понимает ситуации с бюджетом в целом. И о продвижениях, и повышениях говорить могут только те, кто знает о существующих финансовых ограничениях.

– Да, глупо предлагать сотрудникам участвовать в стратегическом планировании, если те не понимают, как предлагаемые ими планы соотносятся с общим бюджетом, – продолжил Том.

Джим бросил на партнера недобрый взгляд.

Анджела снова кивнула:

– Именно! Я думала, что, возможно, будет достаточно, если сотрудники получат информацию лишь о некоторых статьях бюджета. Скажем, только о допустимых вилках зарплат, если предстоят переговоры на эту тему. В некоторых случаях этого действительно хватит, но почти всегда, как мне кажется, лучше иметь полные сведения о финансовом положении компании и текущем бюджете.

Том покачал головой:

– Этого я не ожидал. Хотя в целом все логично: как же принимать решения, не имея ключевой информации?

– Думаю, такой подход соответствовал бы всему, о чем мы говорим и что уже сделали, – поддержала его Анджела.

– Знаете что? – сказал Джим. – Я, как правило, не вмешиваюсь в ваши разговоры, пока это не касается денег. Но сейчас обсуждение затронуло именно финансовую сторону вопроса. – Он заставил себя улыбнуться, глядя на Анджелу: – Огромное спасибо вам за работу. Теперь нам с Томом надо поговорить.

Глава 18 План

Как только дверь за Анджелой закрылась, Джим поднялся с места.