Чему не учат в российских школах бизнеса

– качественно оформленный выпуск официального бюллетеня, где содержится вся надлежащая информация о фирме и товарах: реквизиты, преимущества, новинки и так далее;

– черно-белые фотографии с пояснениями, за исключением специальных случаев, когда цвет оказывается необходим (обычно 13x18 или 18x24);

– визитные карточки и дополнительные списки компетентных сотрудников для контакта, с их именами, адресами и номерами телефонов;

– приглашения для представителей прессы и клиентов или одноразовые пропуска для них же вместе с инструкциями по парковке, с объяснениями, как пройти в охраняемое здание, где оно расположено и так далее;

– буклеты, рассказывающие о целях вашей организации, ее деятельности и истории.

Фирменную печатную продукцию следует поместить в привлекательную «упаковку». Печатная продукция одних фирм чересчур серьезна и кажется тяжеловесной; другая, с четкой графикой, с использованием в брошюрах и бюллетенях ярких красок, современных шрифтов и т. д. выглядит многообещающей. Конечно, вторая предпочтительней.

Какую бы печатную продукцию вы или ваша организация ни выпускали, в любом случае персональная рассылка клиентам – хорошая идея. Не стоит уточнять, что список людей (или организаций), получающих вашу корреспонденцию, должен быть полным и точным, а имена людей и названия фирм должны быть написаны правильно.

Корпоративная культура

Коллектив вашей фирмы – это совокупность людей, объединенных одной производственной задачей. Каждый из сотрудников обладает уникальным потенциалом, который должен быть раскрыт наиболее полно и эффективно для достижения успеха в работе. Если ваша команда работает слаженно и эффективно, у членов коллектива возникает естественное желание общаться не только на рабочем месте и не только в рабочее время. Руководителю выгодно поощрять инициаторов внеслужебных мероприятий, ведь от доброжелательного отношения сотрудников друг к другу, взаимопомощи и взаимного обогащения идеями зависят ваше благополучие и судьба фирмы.

Корпоративные мероприятия – это не только вечеринки для сотрудников. Понятие «корпоративная культура» включает в себя акции, направленные на повышение рейтинга фирмы и включающие в себя элементы рекламы. Уровень организации, насыщенность информации и способы ее подачи – это лицо фирмы, ваш имидж и показатель успешности вашей деятельности. В результате таких мероприятий, как презентации, торжества по случаю открытия филиалов или новых торговых точек фирмы, прием деловых партнеров формируется имидж компании на рынке. Соответствие мировым стандартам в области культуры проведения презентаций и выставок, знание мировых традиций делает вас и вашу фирму более предпочтительным партнером, чем фирму, не обладающую этим преимуществом.

Корпоративная культура включает в себя приемы, которые позволяют постоянно улучшать работу фирмы. Это всевозможные конкурсы среди сотрудников: на лучший проект, лучший отчет, лучшее рабочее место или лучшие отзывы клиентов. Победившему полагается денежный приз, как вариант – благодарность или грамота, которую можно повесить на стену. Иногда руководство формирует список кандидатов на повышение, который состоит из тех, кто проявил себя в такого рода внутренних соревнованиях.

Корпоративный кодекс охватывает правила поведения сотрудников во время работы, правила субординации и многие темы, которые не определены трудовым законодательством или трудовым договором.

Некоторые руководители включают в корпоративный кодекс документы, отражающие все моменты, не связанные напрямую с деятельностью фирмы, но содержащие правила поведения и работы в коллективе, форму наставничества, формы и методы обучения и продвижения сотрудников.

По мере того, как Россия интегрируется в мировую экономику и культуру, мы с удивлением узнаем, что никто в цивилизованном мире никогда не пытался разделить работу и досуг или как-то силовым способом регламентировать коллективные мероприятия, не связанные напрямую с профессиональной деятельностью. Напротив, такое впечатление, что эта сторона жизни рассматривается как важнейшая составляющая производственных отношений. Все полезное для коллектива считается полезным и для работы, поскольку психологический климат создает оптимальные условия для успешной деятельности компании.

Сегодня мы становимся участниками увлекательнейшего процесса – мы создаем новый пласт национальной культуры. Пока это только первые шаги, которые опираются на уже накопленный другими странами опыт. Но мы уверены, что самый талантливый в мире народ со временем не только адаптируется к мировым традициям проведения корпоративных мероприятий, но и обогатит копилку мировой культуры и в этой ее части.