Чему не учат в российских школах бизнеса

В любом случае руководитель не должен игнорировать те конфликтные ситуации, которые являются неизбежными даже в самом хорошем коллективе. Не всегда их, правда, удается предвидеть, но почти всегда есть возможность извлечь из них пользу или хотя бы показать свои способности руководителя. Самоустранение или игнорирование конфликта может привести к потере авторитета, конкуренции с неформальными лидерами или потере собственного кресла.

 Без конфликтов не обходится ни один коллектив

 Руководитель должен уметь влиять на них

 Руководитель должен уметь извлекать из конфликтов пользу

Глава 4. Карьера хозяйственника, или Собственный бизнес

Опыт хозяйственной работы – первая ступень к собственному бизнесу

Смешно рассчитывать на успех в той отрасли, о которой вы совершенно ничего не знаете. Обычно мы имеем представление обо всем в целом, но оно несколько поверхностное и схематичное. Любой специалист в любой отрасли не считает нужным говорить и даже упоминать о многих деталях и нюансах, которые часто настолько важны, что их незнание приводит к серьезным просчетам и ошибкам. Отсюда типичная ошибка всех начинающих руководителей, да и всего нашего общества в целом. Люди, имеющие идеи, которые, в общем, не лишены смысла, слишком торопятся воплотить их в жизнь. Воодушевленные собственным новаторством, а иногда и популярностью самих новых идей, они не заботятся о том, чтобы со всех сторон компетентно применить их в конкретной ситуации. Происходит ломка старых моделей и структур, которые перестают функционировать в новых условиях, а недостаточная проработка деталей новой системы не позволяет ей приносить ожидаемый эффект. В результате не работают обе схемы – и старая, и новая. Работает лишь механизм реорганизационных мероприятий, круша все подряд. Любимый советский лозунг «полное разрушение и медленная реанимация ценой неимоверных усилий» – удивительное явление, которое никак не хочет выходить из рамок перечня методов российского руководителя. Особенно, если реорганизация происходит за счет налогоплательщика. Очень часто за разрушительную деятельность можно даже удостоиться орденов и почетных званий, не говоря уже о высокой зарплате; когда речь идет о своем собственном кошельке, ситуация выглядит совершенно иначе.

В этом случае неосмотрительные действия могут иметь плачевные последствия. Бизнесмена, принимающего некомпетентные решения, ждут разорение и прочие неприятности.

Справедливости ради нужно сказать, что одной из причин таких результатов управления часто является порожденное жесткой командной системой нежелание нижестоящих руководителей, консультантов и тех специалистов, которым поручается продвигать нежизнеспособное или недостаточно проработанное управленческое решение, возражать руководителю или вносить коррективы в проект его осуществления. Так уж повелось, что опытные люди предпочитают не говорить о том, о чем их не спрашивают, и не возражать, чтобы не наживать врагов и неприятностей. Но бывает, что нижестоящее звено намеренно извращает решения, из каких-то соображений не желая менять стиль и методы работы.

Исходя из этих причин, следует сделать вывод, что разбираться самому во всех ключевых вопросах необходимо. Не следует думать, что можно все свалить даже на удачно подобранную команду, создание которой уже само по себе является непростой задачей.

О команде. Она необходима для вашей успешной деятельности. Создать ее вам помогут сведения, которые вы почерпнули в предыдущих главах. Не бойтесь за свой авторитет и консультируйтесь по тем вопросам, в которых не уверены. Можете (и это даже желательно) консультироваться в нескольких местах. Так вы не только получите сведения о конкретных проблемах и решениях, но также сможете составить мнение, насколько компетентны и добросовестны ваши сотрудники.

О руководстве. Структура руководства производством для частного и государственного предприятия примерно одинакова.