Через поражения – к победе. Законы Дарвина в жизни и бизнесе

Если мы, как Тарп или Петреус, обнаружим, что сомнение – это умение, которое необходимо осваивать, то что нам нужно делать? Джек Гэлвин приказал Петреусу критиковать его, что было полезно и само по себе и к тому же стало для Петреуса хорошим уроком. Позднее Петреус сам искал тех, кто был не согласен с его руководством по контрпартизанской войне. Но не всем нравился такой подход. Дональд Рамсфельд и сэр Джеймс Кросби подавляли несогласных, но они же потом из-за этого и страдали. Нам нужны разоблачители, потому что именно они предупреждают нас о «латентных ошибках», которые мы совершаем и которые только и ждут момента, чтобы наказать нас. Другими словами, всем нам нужна критика. И наш внутренний критик не всегда настроен к нам хорошо. Нам нужен кто-нибудь, кто способен примирить в нас две противоборствующие мысли: «Я не неудачник» и «Я совершил ошибку».

Нам необходимо то, что Твайла Тарп называет «проверочной бригадой»: друзья, знакомые, которые всегда придут на помощь, но которые будут называть вещи своими именами. Хорошие друзья могут подбодрить, и это часто бывает нужно – одним в большей, другим в меньшей степени. Но не каждый друг сможет сказать вам, что вы совершили ошибку. Наутро после чикагской премьеры «Выхода из игры» Тарп завтракала со своей давней коллегой, художником по свету Дженнифер Типтон. Типтон спорила с Тарп, еще когда они вместе работали над первым балетом Твайлы в 1965 г., и Тарп знала, что ее старая подруга не будет, если что, с нею миндальничать. Они сидели и читали сухие отзывы. Завтрак обошелся без «сэндвича похвалы»: «Она не пыталась утешить меня. Она сказала: “Ты же знаешь, что они правы”».

В «проверочную бригаду» Тарп входили и ее сын Джесс, который методически просеивал отрицательные отзывы, отмечая одинаковые места и отбирая те статьи, в которых критика казалась ему справедливой. Тарп поясняла: Джесс «отделяет весь яд и концентрируется на сути критики». Этот аспект весьма показателен, поскольку если проанализировать первые чикагские отзывы о спектакле, то окажется, что яда в них не было. Отзывы были жесткими, но справедливыми. Никто не переходил на личности. Некоторые отзывы были весьма профессиональными и подсказывали, что нужно исправить. Когда Джесс вмешивался, чтобы защитить свою мать, он делал это не потому, что отзывы были злыми или ругательными. Однако для человека правда порой бывает непереносима.

Тарп считает, что для того, чтобы быть в «проверочной бригаде», нужно немного, хотя отвечать этим требованиям непросто: «Вам нужны всего лишь люди, умеющие рассуждать о разных сторонах жизни, небезразличные к вам и способные честно, без задней мысли поделиться своим мнением».

Одним из недооцененных качеств рыночных отношений является то, что в нем выполняются основные требования, предъявляемые к «проверочной бригаде». Клиенты предпринимателя хорошо знают, что им нужно, и, покупая или не покупая то, что он производит, они высказывают свое объективное мнение. Правда, рынок к вам безразличен, но у него есть замечательное свойство – вас может похвалить незнакомец. Может быть, именно поэтому, как обнаружили ученые, индивидуальные частные предприниматели счастливее других людей: они получают явную похвалу, когда за их товары или услуги платят. Человек, который работает по найму, получает похвалу реже и не в такой очевидной форме.

Как мы видели в этой книге, когда проверку рынком провести невозможно, мы должны искать другие способы проверки наших идей. Такие, как «температурные карты» очагов финансовой напряженности, введенные Эндрю Халдейном, или сложные ролевые игры, которые Герберт Макмастер разработал для виртуального Багдада в Форт-Карсоне, или эксперименты, проводимые рандомистами в рамках программ борьбы с бедностью. Но для наших личных проектов никаких «температурных карт» не существует. Иногда лишь удается стать своей собственной «проверочной бригадой»: как писатель, я обнаружил, что полезно на время откладывать главу в сторону, чтобы потом взглянуть на нее свежим взглядом. Тогда и ошибки находятся значительно легче. Многие актеры считают, что полезно увидеть собственную игру, заснятую на пленку: это дает возможность взглянуть на себя со стороны. Но зачастую более полезным оказывается чей-то искренний совет.