Запишите эти примеры.
Ваше послание и ваша позиция – это альфа и омега каждого вашего доклада, презентации и отдельного фрагмента разговора. При этом необходимо учитывать следующее:
• С каждым повторением вами вашего послания растет готовность реципиента – того, кто его воспринимает, – согласиться с вами.
• Тот, кто слишком рано прекращает заявлять себя и свое послание, проигрывает.
• Зачастую участники разговора либо забывают повторять свое послание, либо разбавляют его излишней аргументацией. Как внедрить свое послание в сознание собеседника?
1. Вновь и вновь повторяйте свое послание в одной и той же формулировке – прием стереотипного повторения: «Еще раз…», «Как я уже сказал…»
2. Выделяйте свое повторение: «Итак: кроме меня, еще очень многие в нашей фирме уверены в том, что…», «Мы, сотрудники отдела N, сходимся во мнении, что…»
3. Квалифицируйте свое послание: ссылайтесь на мнение авторитетов, способное укрепить вашу позицию: «В сегодняшнем номере газеты опубликована статья, содержание которой еще раз подтверждает, что…», «Наш клиент тоже неоднократно подчеркивал, что…»
Контрмеры: тщательно проверяйте позицию собеседника, если она заявляется с помощью данных приемов – стереотипного повторения, выделения и квалифицирования.
Запишите эти примеры.
Манипулятивные приемы и псевдоаргументы не всегда применяются осознанно и целенаправленно. Иногда они являются лишь результатом неспособности участника коммуникативного акта объяснить свою точку зрения как-либо иначе. Ниже вы найдете описание самых распространенных видов аргументативных уловок и отвлекающих маневров, о которых вам следует знать для того, чтобы выигрывать коммуникативные единоборства.
В этом разделе использованы материалы, представленные в книге Андреаса Эдмюллера и Томаса Вильгельма «
По этому поводу см. главу о технике вопроса, раздел «Альтернативные вопросы». Данный технический прием сводит все возможные варианты ответа к альтернативе «или – или». Решение должно быть принято либо в пользу варианта А, либо в пользу варианта Б. Другие версии недопустимы или не предусмотрены.
Иногда специально оговаривается, что остальные возможные варианты рассмотрению не подлежат; таким образом, и пути дальнейшего развития событий тоже ограничиваются заданной альтернативой.
«Итак, решайтесь: либо вы за, либо против».
«Выбирайте: или вы голосуете за данное предложение, или противопоставляете себя коллективу».
«Золотая середина» – компромисс: например, принятие одного из предложенных вариантов с некоторыми оговорками.
Цепочка причина – следствие выстраивается с нарушением логической или временной последовательности в перечислении отдельных тем или событий.
«В дальнейшем нам необходимо предпринять следующие шаги:
• сначала А, а именно…
• затем В, а именно…
• и наконец, С, а именно…
Здесь перед нами еще одна ограничительная аргументативная цепочка, не допускающая параллельного варианта развития событий, но с точки зрения логической и временной последовательности выглядящая вполне убедительно – впрочем, зачастую это впечатление бывает обманчивым.