ИИ хорошо себя проявляет в поиске воспроизводимых комбинаций и автоматизации процессов, что в больших организациях делает технологию многофункциональной. Из этого следует, что в будущем можно создать окружающую среду, в которой ИИ заменит целый ряд функций, которые сегодня выполняются людьми.
В исследовании, проведенном школой Оксфорд-Мартин[93]
, изучалась подверженность рабочих мест компьютеризации с помощью ИИ и роботов, и был получен ряд отрезвляющих результатов. Используемая ими модель прогнозирует, что до 47 % рабочих мест в США, скорее всего, станут компьютеризированными уже через один-два десятка лет (рис. V).Менеджмент, бизнес и финансы
Компьютерное оборудование, техника и наука
Образование, юриспруденция, обслуживание населения, искусство и средства массовой информации
Врачи и техперсонал в здравоохранении
Сфера услуг
Продажи и связанная с ними деятельность
Офисная и административная поддержка
Земледелие, рыболовство и лесное хозяйство
Строительство и добыча полезных ископаемых
Установка, техническое обслуживание и ремонт
Производство
Транспортировка и движение материалов
*Распределение основано на данных о количестве рабочих мест по состоянию на 2010 год.
Источник: Б. Фрей и М. Осборн, «Будущее занятости: насколько рабочие места поддаются компьютеризации?» (Frey, C.B. and M. A. Osborne, «The Future of Employment: How Susceptible Are Jobs to Computerisation?», 17 September 2013).
Положительный эффект
– сокращение расходов;
– повышение эффективности;
– снятие барьеров для инноваций, возможности для развития малого бизнеса, компаний-стартапов (снижение стартовых барьеров, «программное обеспечение в качестве услуги» применительно ко всему).
Отрицательный эффект
– потеря рабочих мест;
– подотчетность и ответственность;
– изменения в области юриспруденции, раскрытия финансовой информации, рисков;
– автоматизация рабочих мест (см. исследование, проведенное школой Оксфорд-Мартин).
Глубинное изменение в действии
Достижения в автоматизации были отмечены журналом FORTUNE:
«Система знаний Watson компании IBM, хорошо известная по выдающемуся результату, полученному в телевизионной викторине «Своя игра», уже продемонстрировала гораздо более высокую точность диагностики рака легких, чем та, что получена людьми, – 90 % против 50 % в ряде исследований. Причина заключается в данных. Для того, чтобы врачи успевали следить за всеми данными в области медицины, им необходимо потратить на это 160 часов в неделю, поэтому доктора, возможно, не в состоянии проанализировать весь объем новых взглядов или даже просто прочесть истории болезней, которые могут повысить точность при установлении диагноза. Хирурги уже используют автоматизированные системы в качестве помощников при выполнении малоинвазивных процедур».
Статья Эрика Шермана в Fortune (Erik Sherman, FORTUNE, 25 February 2015, http://fortune. com/2015/02/25/5-jobs-that-robots-already-are-taking/)
Изменение 15. Робототехника и сервисы
Переломный момент
: первый робот-фармацевт в США.К 2025 году
: 86 % респондентов прогнозируют достижение этого переломного момента.Робототехника начинает влиять на многие профессии – от производства до сельского хозяйства, от розничных продаж до сферы услуг. Согласно данным Международной федерации робототехники, в мире в настоящий момент существует 1,1 млн функционирующих роботов, а при производстве автомобиля 80 % работы выполняется машинами[94]
. Роботы модернизируют систему снабжения, что позволяет добиться более эффективных и предсказуемых результатов в бизнесе.Положительный эффект
– система снабжения и логистика, устранение посредников;
– больше свободного времени;
– улучшение показателей здоровья («большие данные» для научно-исследовательских достижений в фармацевтике);
– уже применяется в банкоматах;
– больший доступ к материалам;
– производственный «решоринг» (замена зарубежных работников роботами).
Отрицательный эффект
– потеря рабочих мест;
– ответственность, подотчетность;
– социальные стандарты повседневной жизни, конец эпохи сервиса с 9– до 5– и 24-часового сервиса;
– риск кибератак и взломов.
Глубинное изменение в действии
В статье издания
«Компания Rethink Robotics выпустила Baxter [осенью 2012 года] и получила массу заказов от сферы производства, а уже к апрелю ее производственных мощностей перестало хватать для удовлетворения текущего спроса…