Что я знаю о тебе?

Магазин во Владимире в этом плане не отличался от других магазинов сети. Если первый год сотрудники после сложной подготовки к открытию вели магазин под полными парусами, узнавая свою работу, радуясь новым достижениям, то на второй год они были уже уверены в том, что знают всё, и рабочие дни потихоньку превращались в рутину. У наиболее успешных были и наибольшие амбиции, хотя и у других сотрудников стремлений тоже хватало. А вот к третьему году стало понятно, что вакансий в магазине нет. Несколько сотрудников, не обремененных семьями, уехали в другие города с повышением в должности. Но многие старшие продавцы, оставшиеся здесь, считали, что они намного умнее своих руководителей и те занимают чужие места. В первую очередь это относилось к Марине, которая на тот момент руководила отделом «Офисная мебель».

Марина, при всех сложностях в работе, по словам Михаила, была очень хорошим человеком – добрым, искренним, преданным работе. Но беда в том, что прибыли компании это не приносило. Максим, мнению которого Михаил очень доверял, советовал попрощаться с ней. Офисная мебель на тот момент как раз стала одним из приоритетов у всей компании, которая разворачивалась от пассивных продаж рабочих столов и компьютерных кресел для дома в сторону активной работы с корпоративными клиентами, включавшей поиск крупных заказчиков. Эта тема содержала в себе богатый денежный потенциал. Марине заниматься привлечением клиентов было в тягость. При этом она и сама понимала, что не совсем справляется. Поэтому, когда стало понятно, что руководитель отдела по работе с персоналом уходит в декрет, Марина сама предложила Михаилу занять ее место на время декретного отпуска. Она недавно взяла квартиру в ипотеку и ей очень была нужна работа. Да и опыт в данной сфере у нее был. Михаилу было очень тяжело прощаться с сотрудниками, поэтому он подхватил идею Марины с мыслью, что к моменту окончания декрета много воды утечет, и они решат, что делать с Мариной.

Когда решение о переходе Марины в отдел персонала было принято, нужно было решать, что делать с освободившейся вакансией. Внутренних кандидатов было двое: Света – старший продавец этого же отдела и Юра из «Спален». Так как от отдела «Офисной мебели» теперь ожидали гораздо большего, опасность, что такую работу не потянет вчерашний старший продавец типа Юры или Светы, была велика. Максим крайне рекомендовал Михаилу взять человека со стороны, знающего этот рынок, как делали и в других магазинах. Так среди многих кандидатов и выбрали Лену, имевшую хороший опыт в корпоративных продажах. Юра и Света остались не у дел. Но если Юра после ухода к конкурентам своего руководителя Андрея через полгода все-таки получил заветную должность, то Света осталась работать под началом Лены. Да, она была крайне обозлена. Ей приходилось вводить в курс дела, учить специфике работы в «Эрне» человека, который занимал по праву положенное ей место.

Первые несколько месяцев было тяжело, возникали постоянные конфликты. Света как-то даже хотела написать заявление об уходе, но поискав работу, поняла, что ничего лучше, даже с учетом нынешней ее зарплаты, в городе ей не найти. Для матери двоих детей это было крайне важно. Она смирилась (или по крайней мере сделала вид, что ее всё устраивает) и вновь стала образцовым старшим продавцом, да плюс еще и активно начала помогать Лене в ее обязанностях. Так что сейчас, когда Лены не стало, ее действительно можно было назначить руководителем. Павел хотел встретиться со Светой, но сегодня и завтра у нее были выходные дни. Руководители и старшие продавцы не могли брать выходные вместе. Как правило, у одного из них выходными днями были пятница с субботой, а у другого – воскресенье и понедельник. Но Света пообещала приехать завтра. Павел задал Михаилу вопрос: «могла ли Света только притворяться, что смирилась?», на что тот задумался и сказал: «да, могла». И рекомендовал поподробнее про Свету поговорить с Мариной.

Со слов Михаила, Лена была очень хорошим человеком, которому никто не мог бы желать зла. Придя в компанию, сначала она производила впечатление довольно скромной девушки, но очень быстро освоилась, нашла общий язык как со всеми руководителями, так и со своими подчиненными. Она вникла в работу и сразу начала предлагать новые идеи, которые могли привлечь клиентов. Результаты не заставили себя ждать. Лена оказалась тем огоньком, который помог заново расшевелить угасавший костер. Конечно, это не всем нравилось. Руководители других отделов, работавшие давно и привыкшие к стабильности, иной раз косо смотрели на выскочку. Но ее умение находить общий язык с людьми помогало обходиться без конфликтов и стать одним из лидеров магазина. Вот так описывал Лену Михаил. У нее не было здесь врагов, и никто не мог желать ей смерти.